商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)查的營銷學(xué)解讀
作者:海平 206
市場調(diào)查的本質(zhì),是實(shí)證主義,是一切依賴于對可驗(yàn)證信息和數(shù)據(jù)的分析解釋,產(chǎn)生具有營銷操作價(jià)值的指導(dǎo)建議。
但實(shí)際上,我們的許多市場調(diào)查根本不是那回事,個(gè)人主觀的觀點(diǎn)、甚至經(jīng)營者的愿景,都可能成為國人市場調(diào)查的結(jié)果,甚至閃爍其詞的形容概念也常常被這些人用在調(diào)查報(bào)告里。
市場調(diào)查是看到什么、知道什么、是什么,到揭示為什么、會怎樣,進(jìn)而挖掘人的感知價(jià)值趨向的科學(xué)實(shí)證過程,我時(shí)常與同事說:市場調(diào)查最忌諱用形容詞的,你的文件、報(bào)告最好刪掉所有的形容詞。就是這個(gè)道理。
回到本文的主題來,商業(yè)地產(chǎn),其市場調(diào)查探測的本質(zhì)是商業(yè),而不是地產(chǎn)本身。商業(yè)這個(gè)概念扯開來就是機(jī)會+業(yè)態(tài)的意思,所以,商業(yè)地產(chǎn)市場調(diào)查的真正營銷學(xué)含義就是:對于這個(gè)地產(chǎn)、地塊的機(jī)會和業(yè)態(tài)進(jìn)行科學(xué)研究、界定的工作。
機(jī)會:在營銷學(xué)知識下,機(jī)會就是可能創(chuàng)造、增值經(jīng)濟(jì)財(cái)富的需求,也就是市場。對這個(gè)機(jī)會、需求的市場研究,就是進(jìn)行市場定位以及定位概念的建立過程。
業(yè)態(tài):一定區(qū)域的業(yè)種的經(jīng)營狀態(tài)。實(shí)際上,與商業(yè)做對照看,這里業(yè)態(tài)的含義又衍生為對業(yè)種總體的識別和經(jīng)營活動本身的評估,包括現(xiàn)在怎樣、過去怎樣,以及未來怎樣。實(shí)際上是對機(jī)會概念的檢測。
就是說,機(jī)會的研究是定位,業(yè)態(tài)的研究是概念的測試、概念的識別與建立。所以,我們一般所做的商業(yè)市場調(diào)查其實(shí)就兩種模式:一種是定位研究,另一種則就是概念的測試。
定位就是這個(gè)地塊、建筑為誰服務(wù)?服務(wù)什么?業(yè)態(tài)研究就是這個(gè)概念、產(chǎn)品是否符合市場的選擇?怎樣滿足、適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
即使是沃爾瑪、KFC,商業(yè)地產(chǎn)的市場調(diào)查就是這樣,關(guān)鍵是完成其市場的識別與定位,而不是上至蒼天下至海底的空談!
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