《中國(guó)企業(yè)家》的結(jié)論是，郭臺(tái)銘是一個(gè)缺乏“灰度”的人，這是他最大的優(yōu)點(diǎn)，也是他最弱的軟肋。郭臺(tái)銘真的能夠走出紫禁城，真的能戰(zhàn)勝自己?jiǎn)?？人們懷疑！人們不懷疑的是?ldquo;富士康發(fā)生的系列事件，將改寫中國(guó)的未來。”（臺(tái)灣寶來金融集團(tuán)副總裁暨大中華資本市場(chǎng)處總經(jīng)理黃齊元表示），富士康系列事件的影響還會(huì)持續(xù)下去，它給中國(guó)提出了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整到底要走向何方的龐大議題。

這便引起人們想起任正非。2010年1月14日，華為技術(shù)有限公司總裁任正非在2009年全球市場(chǎng)工作會(huì)議的講話中提出了有關(guān)“灰度管理”的概念。他提出，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏，他的水平就是合適的灰度。而堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。

在此，我們共同聆聽他的《管理的灰度》——

華為的核心價(jià)值觀中，很重要的一條是開放與進(jìn)取，這條內(nèi)容在行政管理團(tuán)隊(duì)的討論中，有較長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)議。華為是一個(gè)有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的公司，開放難道有這么重要嗎?由于成功，我們現(xiàn)在越來越自信、自豪和自滿，其實(shí)也在越來越自閉。

我們強(qiáng)調(diào)開放，更多一些向別人學(xué)習(xí)，我們才會(huì)有更新的目標(biāo)，才會(huì)有真正的自我審視，才會(huì)有時(shí)代的緊迫感。

清晰的方向來自灰度

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏。他的水平就是合適的灰度。堅(jiān)定不移的正確方向來自灰度、妥協(xié)與寬容。

一個(gè)清晰方向，是在混沌中產(chǎn)生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時(shí)間與空間而變的，它常常又會(huì)變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發(fā)展的要素，在一段時(shí)間和諧，這種和諧的過程叫妥協(xié)，這種和諧的結(jié)果叫灰度。

妥協(xié)一詞似乎人人都懂，用不著深究，其實(shí)不然。妥協(xié)的內(nèi)涵和底蘊(yùn)比它的字面含義豐富得多，而懂得它與實(shí)踐更是完全不同的兩回事。我們?nèi)A為的干部，大多比較年輕，血?dú)夥絼偅蓜艣_天，不大懂得必要的妥協(xié)，也會(huì)產(chǎn)生較大的阻力。

我們縱觀中國(guó)歷史上的變法，雖然對(duì)中國(guó)社會(huì)進(jìn)步產(chǎn)生了不滅的影響，但大多沒有達(dá)到變革者的理想。我認(rèn)為，面對(duì)它們所處的時(shí)代環(huán)境，他們的變革太激進(jìn)、太僵化，沖破阻力的方法太苛刻。如果他們用較長(zhǎng)時(shí)間來實(shí)踐，而不是太急迫、太全面，收效也許會(huì)好一些。其實(shí)就是缺少灰度。方向是堅(jiān)定不移的，但并不是一條直線，也許是不斷左右搖擺的曲線，在某些時(shí)段來說，還會(huì)劃一個(gè)圈，但是我們離得遠(yuǎn)一些或粗一些來看，它的方向仍是緊緊地指著前方。

我們今天提出了以正現(xiàn)金流、正利潤(rùn)流、正的人力資源效率增長(zhǎng)，以及通過分權(quán)制衡的方式，將權(quán)力通過授權(quán)、行權(quán)、監(jiān)管的方式，授給直接作戰(zhàn)部隊(duì)，也是一種變革。在這次變革中，也許與二十年來的決策方向是有矛盾的，也將涉及許多人的機(jī)會(huì)與前途，我想我們相互之間都要有理解與寬容。

寬容是領(lǐng)導(dǎo)者的成功之道

為什么要對(duì)各級(jí)主管說寬容?這同領(lǐng)導(dǎo)工作的性質(zhì)有關(guān)。任何工作，無非涉及到兩個(gè)方面：一是同物打交道，二是同人打交道。

不寬容，不影響同物打交道。一個(gè)科學(xué)家，性格怪癖，但他的工作只是一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里同儀器打交道，那么，不寬容無傷大雅。一個(gè)車間里的員工，只是同機(jī)器打交道，那么，即使他同所有人都合不來，也不妨礙他施展技藝制造出精美的產(chǎn)品。

但是，任何管理者，都必須同人打交道。有人把管理定義為“通過別人做好工作的技能”。一旦同人打交道，寬容的重要性立即就會(huì)顯示出來。人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質(zhì)就是容忍人與人之間的差異。不同性格、不同特長(zhǎng)、不同偏好的人能否凝聚在組織目標(biāo)和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。

寬容別人，其實(shí)就是寬容我們自己。多一點(diǎn)對(duì)別人的寬容，其實(shí)，我們生命中就多了一點(diǎn)空間。

寬容是一種堅(jiān)強(qiáng)，而不是軟弱。寬容所體現(xiàn)出來的退讓是有目的有計(jì)劃的，主動(dòng)權(quán)掌握在自己的手中。無奈和迫不得已不能算寬容。

只有勇敢的人，才懂得如何寬容，懦夫決不會(huì)寬容，這不是他的本性。寬容是一種美德。

只有寬容才會(huì)團(tuán)結(jié)大多數(shù)人與你一齊認(rèn)知方向，只有妥協(xié)才會(huì)使堅(jiān)定不移的正確方向減少對(duì)抗，只有如此才能達(dá)到你的正確目的。

因地制宜實(shí)事求是

西方的職業(yè)化，是從一百多年的市場(chǎng)變革中總結(jié)出來的，它這樣做最有效率。穿上西裝，打上領(lǐng)帶，并非是為了好看。我們學(xué)習(xí)它，并非是完全僵化地照搬，難道穿上中山裝就不行?

我們二十年來，有自己成功的東西，我們要善于總結(jié)出來，我們?yōu)槭裁闯晒Γ院笤鯓映掷m(xù)成功，再將這些管理哲學(xué)的理念，用西方的方法規(guī)范，使之標(biāo)準(zhǔn)化、基線化，有利于廣為傳播與掌握并善用之，培養(yǎng)各級(jí)干部，適應(yīng)工作。

只有這樣我們才不是一個(gè)僵化的西方樣板，而是一個(gè)有活的靈魂的管理有效的企業(yè)?？次鞣皆谥袊?guó)的企業(yè)成功的不多，就是照搬了西方的管理，而水土不服。一個(gè)企業(yè)活的靈魂，就是堅(jiān)持因地制宜實(shí)事求是。這兩條要領(lǐng)的表現(xiàn)，就是不斷提升效率。

我們從雜亂的行政管制中走過來，依靠功能組織進(jìn)行管理的方法雖然在弱化，但以流程化管理的內(nèi)涵，還不夠豐富。流程的上、下游還沒有有效“拉通”，基于流程化-全球品牌網(wǎng)-工作對(duì)象的管理體系還不很完善。組織行為還不能達(dá)到可重復(fù)、可預(yù)期、可持續(xù)化的可值得信賴的程度。人們還習(xí)慣在看官大官小的指令，來確定搬道岔。以前還出現(xiàn)過可笑的工號(hào)文化。

工作組是從行政管制走向流程管制的一種過渡形式，它對(duì)打破部門墻有一定好處，但它對(duì)破壞流程化建設(shè)有更大的壞處。而我們工作組滿天飛，流程化組織變成了一個(gè)資源池，這樣下去我們能建設(shè)成現(xiàn)代化管理體系嗎?一般而言，工作組人數(shù)逐步減少的地方，流程化的建設(shè)與運(yùn)作就比較成熟。

我們要清醒地認(rèn)識(shí)到，面對(duì)未來的風(fēng)險(xiǎn)，我們只能用規(guī)則的確定來對(duì)付結(jié)果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲，不逾矩，才能在發(fā)展中獲得自由。任何事物都有對(duì)立統(tǒng)一的兩面，管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協(xié)、灰度。

任的“灰度管理”，實(shí)質(zhì)乃是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“中庸之道”。“中庸之道”是中國(guó)儒家文化的精華，它的主張是“取中貴和”。這與任正非提出的“‘妥協(xié)’其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人妥協(xié)”有異曲同工之妙。

郭臺(tái)銘的敵人是自己，任正非的敵人是自己，張瑞敏的敵人也是自己，一切成功企業(yè)家的真正敵人，都不是別人，而是他自己。而戰(zhàn)勝自己最為重要的一點(diǎn)，就是要嫻熟掌控管理的灰度，“管理上的灰色，是我們生命之樹。我們要深刻理解開放、妥協(xié)、灰度。”

郭臺(tái)銘推行“基地西遷”計(jì)劃，任正非展開“心靈內(nèi)省”風(fēng)暴，或許這就是郭臺(tái)銘的治標(biāo)與任正非的治本之差距所在！

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