使用六項(xiàng)思考帽來分析培訓(xùn)需求及評估培訓(xùn)項(xiàng)目

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Elyn的老板要求她制定一下公司來年的培訓(xùn)計(jì)劃。 “Elyn，對于即將到來的一年，你能否幫我研究制定一份能夠提升我們公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通技巧以及總體效率的培訓(xùn)項(xiàng)目？”以上就是Elyn老板所告知她的信息。 沒有明確的預(yù)算，沒有具體的培訓(xùn)需求，也沒有任何關(guān)于如何衡量培訓(xùn)效果的暗示。
　　Elyn于是就和往常的做法一樣，她打電話給她所知道的培訓(xùn)提供商，要求他們提供培訓(xùn)方案綱要，培訓(xùn)師的簡歷背景，以及最重要的就是讓他們所提供的培訓(xùn)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)。 然后，她為公司每一個特定的同事小組精心編排好培訓(xùn)課程。當(dāng)她完成老板所交代的任務(wù)之后，她向她的老板匯報(bào)她的“培訓(xùn)計(jì)劃”，向他展示她精心制定的培訓(xùn)計(jì)劃時間表。　　

　　老板看都不看培訓(xùn)計(jì)劃的具體內(nèi)容，他瞟了一眼培訓(xùn)的總費(fèi)用，然后做了一個相當(dāng)簡單的回復(fù)，“看上去我們好像要花很多錢在培訓(xùn)上啊！你確定我們能夠通過這些培訓(xùn)項(xiàng)目而取得好的效果？”　

　　在Elyn對她老板的回復(fù)做出回應(yīng)之前，她的同事，銷售總監(jiān)同樣也出現(xiàn)在會議中，進(jìn)行了以下的評論：“我不覺得我的銷售團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行類似溝通技巧等這樣的培訓(xùn)。我們需要更多涉及我們工作方面的培訓(xùn)。我不覺得我會考慮把我部門的預(yù)算投入到該培訓(xùn)上。”　　

　　現(xiàn)在Elyn真的感覺的十分尷尬。在花費(fèi)了數(shù)周時間想出了的“培訓(xùn)計(jì)劃”。她所得到的是她老板對她的質(zhì)疑，以及她的同事在她老板的面前做出的直接拒絕。　　

　　Elyn是一位具備高度責(zé)任感以及追求完美的人，于是她轉(zhuǎn)向六項(xiàng)思考帽®，旨在學(xué)習(xí)如何能夠?qū)λ镜呐嘤?xùn)需求進(jìn)行分析并且更加有效地評估培訓(xùn)項(xiàng)目。　　　　　


　　
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