管理咨詢不能落地的八大原因

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一項針對中國企業(yè)管理咨詢與變革實施效果的調(diào)查研究報告顯示，16%的企業(yè)認(rèn)為，咨詢與變革實施的效果比較差，54%認(rèn)為一般，27%認(rèn)為比較好，僅有3%認(rèn)為非常好。概括來說，總體上效果不盡理想。這樣的研究結(jié)果其實既是企業(yè)管理實踐的客觀反映，也是咨詢界對咨詢效果長期跟蹤結(jié)果的粗略感覺是一致的。

應(yīng)該說，部分對市場敏感有前瞻性的咨詢師，早在2003年就已經(jīng)意識到了這個苗頭。那時候，眾多咨詢師還停留在“賣管理概念”、“賣咨詢報告”的時代，國內(nèi)外咨詢機構(gòu)都在學(xué)習(xí)“麥肯錫的經(jīng)典咨詢模式”，只賣方案，不介入落地實施。許多咨詢師到哪個企業(yè)，基本上都是那一套“天下通吃的”的模板化、套路化、程式化的理念、報告、方案。而那時，多數(shù)企業(yè)處于管理探索的“蠻荒時代”，企業(yè)很容易被“忽悠”，尤其是洋派咨詢和高校背景的學(xué)院派咨詢公司，僅僅看大師、專家的那些“光環(huán)”、“頭銜”，企業(yè)家就足以被“電暈”。至于到底怎么做出來的方案？方案能否落地實施？這些企業(yè)的管理環(huán)境與設(shè)計方案是否吻合？方案推動執(zhí)行所需要的假設(shè)條件有哪些？等等，這些問題統(tǒng)統(tǒng)被忽略了。而到今天，這項調(diào)查結(jié)果出來之時，這種問題已經(jīng)更加嚴(yán)重而普遍了。這些看起來往往很完美、很理性的管理方案，多是專業(yè)而邏輯的。

那么，為什么得不到有效實施呢？這些企業(yè)的管理為什么不能落地呢？我們認(rèn)為，可以主要從八個方面的原因分析，包括：一、中西方?jīng)Q策模式的差異；二、一味簡單地聽從“客戶意見”；三、變革咨詢的動機不強或吸引力不夠；四、過分強調(diào)專業(yè)理性忽略政治邏輯；五、忽略了變革心理演變規(guī)律；六、變革目標(biāo)和計劃過于剛性；七、理智認(rèn)同替代了情感認(rèn)同；八、意外的人事變動或政策變化。

一、中西方?jīng)Q策模式的差異。

西方企業(yè)管理理論根植于其本土的管理實踐發(fā)展而來，而中國是在引入、移植西方管理理論中前進(jìn)的，難免在借鑒吸收時忽略管理樣本變化所帶來的決策模式、管理環(huán)境、人文
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