企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)操手冊(cè)
作者:胡一夫 511
目標(biāo)管理專(zhuān)家羅伊?史班斯幫助諸如西南航空公司、寶馬公司、得克薩斯州大學(xué)、沃爾瑪?shù)瘸删土藗ゴ蟮氖聵I(yè),而他做到這一切靠的是堅(jiān)持一個(gè)理念:目標(biāo)。但目標(biāo)并不是空洞的,一個(gè)真正的目標(biāo)必須達(dá)到你的公司中每位成員的內(nèi)心。如:西南航空的目標(biāo)“擁有飛的自由”或者沃爾瑪?shù)?ldquo;為顧客省錢(qián),提高人們生活質(zhì)量”。
據(jù)調(diào)查,員工所做的工作有30%足與目標(biāo)無(wú)關(guān)的,另有40%是源于目標(biāo)不統(tǒng)一……企業(yè)或個(gè)人失去了目標(biāo),發(fā)展將成為空談!甚至可以說(shuō),制定出一個(gè)合理的目標(biāo),我們也就實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的一半。管理者的任務(wù),就是在工作過(guò)程中找到并制定出合理的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)是很關(guān)鍵的一點(diǎn)——我們做老板的、做老總的、做部門(mén)經(jīng)理的,我們的任務(wù)是什么?下級(jí)期望從我們這里得到什么?最根本的東西其實(shí)非常簡(jiǎn)單:一個(gè)是目標(biāo);一個(gè)是告訴我如果完成了目標(biāo),我能得到什么。管理者的一個(gè)根本任務(wù)就是為下屬定目標(biāo)。定下目標(biāo),定下由誰(shuí)負(fù)責(zé),定下完成任務(wù)的最后期限,再給出相應(yīng)的報(bào)酬和激勵(lì),管理上80%的事情就做到了。下面這個(gè)小故事就形象地說(shuō)明了這個(gè)道理:
一個(gè)老企業(yè)家的兒子問(wèn)父親怎么做管理?老企業(yè)家拿了一根繩子放在桌上,讓他把繩子往前推。兒子就從后面往前推繩子,但怎么推都不行,一推繩子就彎了。這時(shí)候老企業(yè)家說(shuō),你從前面去拉這根繩子。兒子一拉就把繩子拉動(dòng)了。老企業(yè)家說(shuō),管理其實(shí)非常簡(jiǎn)單,你需要用目標(biāo)把大家拉動(dòng)起來(lái)。管理就是指出目標(biāo)和方向。
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