中國家電企業(yè)“被轉型”

 作者:洪仕斌    182

那么,有沒有可以有效避開競爭的價格戰(zhàn),找到產(chǎn)品銷售的藍海呢?答案就是開發(fā)新產(chǎn)品,不是所謂的概念性的換湯不換藥的“新產(chǎn)品”,而是真正能滿足消費者日益增長的需求的,能幫助消費者的產(chǎn)品。例如,我們洗衣服的習慣是外套、內(nèi)衣、襪子等衣物是需要分開洗滌的,而傳統(tǒng)的洗衣機都是一個洗衣桶,這樣就對消費者多樣的洗衣需求造成了不便,放在一起洗心里面總是感覺不是很衛(wèi)生,要是分開來洗第一是浪費時間,還浪費水和電。美的設計一款概念性產(chǎn)品,它推出了一款擁有四個洗衣桶的洗衣機,可以同時分別對不同的衣物進行洗滌。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出,就受到有強烈需求的消費者的追捧。

因為市場上根本沒有出現(xiàn)相類似的產(chǎn)品,而其它品牌想要復制,與之競爭,也因為沒有相匹配的技術支持,所以美的多缸洗衣機的創(chuàng)意,在未來,不僅會避開了價格競爭。這樣自然就給產(chǎn)品銷售留下了足夠的利潤空間。

深挖掘產(chǎn)品潛力,完善產(chǎn)品的功能是科技轉型的一個重要方式,賦予傳統(tǒng)產(chǎn)品新的功能就是另外一個科技轉型的重要方式。海爾空調在3.15即將到來之際,向市場推出了能夠去除室內(nèi)甲醛的空調。甲醛是一種對人體傷害很大的化工原料,而現(xiàn)代家庭中許多家居用品如家居、墻面涂料、床上用品等因為制作工藝的原因,都或多或少地向室內(nèi)散發(fā)甲醛,從而對人體的健康造成隱患。

而市面上也有能去除甲醛的產(chǎn)品,但因為家居用品散發(fā)甲醛的過程是緩慢而且持久的,這些產(chǎn)品都存在著一個使用期限短的問題,造成甲醛去除的效果不明顯。海爾推出的除甲醛空調就能完美避免這個問題,它的持續(xù)效果十分強勁,48小時內(nèi)去除甲醛達97.68%。筆者認為,海爾的除甲醛空調首先是一臺空調,同時又賦予其除甲醛的功能。而同類空調都沒有這個功能,也就給有需求的特別是裝修了新房的消費者以全新的選擇。

服務也能帶來利潤。首先,市場環(huán)境已經(jīng)從賣方市場、買方市場逐漸過渡到了感覺感受市場。什么是消費者的感覺和感受呢?具體來講,就是消費者購買產(chǎn)品能得到的享受和尊重,而這些感覺和感受的基礎主要來自企業(yè)的服務。其次,消費者環(huán)境也從 “消費者請注意”、“請消費者注意”過渡到“請注意消費者”了,因為企業(yè)只有注意消費者的需求,提供給消費者需要的產(chǎn)品和服務,企業(yè)的品牌和產(chǎn)品才可能生存和發(fā)展下去。而科技的創(chuàng)新和應用是需要時間檢驗的,產(chǎn)品同質化占據(jù)主流的時候,消費者注意的就是各個企業(yè)之間不同的服務了。再次,如今眾多企業(yè)的經(jīng)營導向已經(jīng)邁入服務導向階段,提供配件、維修、維護,并從中獲取利潤,而這些直接和間接獲得的利潤可能比直接銷售產(chǎn)品所獲取的利潤還要多。

洪仕斌
 家電企業(yè) 中國家電 轉型 家電 國家 企業(yè) 中國

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