不可忽視的客戶驅(qū)動力
作者:王吉萬 158
但在我看來,“客戶驅(qū)動力”除了做到以上之外,還要做到使產(chǎn)品成為企業(yè)與消費者交流與溝通的平臺,這一平臺并不只是雙方在交易過程之時,而是在從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)、銷費及使用當(dāng)中。只有這樣,才能真正發(fā)揮“客戶驅(qū)動力”的作用。
但一家企業(yè)要想真正挖掘出“客戶驅(qū)動力”的作用,除技術(shù)支持外,還要具備相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化底蘊,這很簡單,企業(yè)文化的重要性已經(jīng)不言而喻。在此,我所要強調(diào)的,是中國的傳統(tǒng)文化對“客戶驅(qū)動力”的推動作用。
之前我曾講過,中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性,這個重要性里,就包括了對“客戶驅(qū)動力”的引導(dǎo)性與建設(shè)作用。
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開社會,具體來講,更離不開每個消費者,所以,每一家企業(yè)都要具有感恩的胸懷,而要感恩,就要讓每一位員工都認(rèn)知感恩,這就需要企業(yè)向善的文化指引與滲透。
眾所周知,五千年的中國傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)的是和諧,其出發(fā)點是以他人利益出發(fā)。這就給企業(yè)指出,要想引發(fā)客戶驅(qū)動力,就要實現(xiàn)客戶利益最大化,當(dāng)一家企業(yè)的員工在設(shè)計研發(fā)到完成銷售的整個過程中處處以客戶利益著手,真正把消費者當(dāng)成上帝,客戶才能真正為企業(yè)發(fā)展著想,企業(yè)才能得到最真實的資料,只有這樣,才能真正使客戶成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,企業(yè)的發(fā)展并做到了“水到渠成”。
最后,我想說,企業(yè)注重“客戶驅(qū)動力”不僅僅是為了保證企業(yè)實現(xiàn)綠色與可持續(xù)發(fā)展的目的,更是實現(xiàn)國家和諧社會建設(shè)、提升民眾幸福生活的社會責(zé)任。
擴展閱讀
終端客戶就是業(yè)務(wù)員的兵權(quán) 2024.02.22
打江山的時候,皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇,屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事,將軍們手上的兵權(quán),則又是讓皇上頭疼的事,眼瞅著士兵們只聽將軍的,皇上還得出錢財糧草供著,想搞個調(diào)動也很難,動不動人家就來一句:“將在外
作者:潘文富詳情
業(yè)務(wù)員回來說客戶覺得價格高了 2023.11.10
業(yè)務(wù)人員回來,報告給老板最多的問題就是價格問題。客戶說價格高了,說外面有更低的價格,還能拿出若干證據(jù)出來,要么讓價,要么這生意就沒法做了。在業(yè)務(wù)人員反復(fù)報告此類問題之后,老板頭也大,也認(rèn)為現(xiàn)在市場價格
作者:潘文富詳情
從下游幾家客戶經(jīng)營戰(zhàn)略來看營銷 2023.04.12
三年前,在浙江工商大學(xué)就讀MBA,每每聽到老師講到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃時候,總感覺與自己有些遙遠(yuǎn),所選用的案例都是名企,比如早就灰飛煙滅的三株,太陽神。成功再度創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的巨人,美國的GE專業(yè)多元化,海爾的
作者:蔣觀慶詳情
大客戶銷售風(fēng)險防范二:別老想做什么, 2023.04.12
為什么很多人創(chuàng)業(yè)不成功,原因很多。但很多時候是對風(fēng)險的估計不足和面對風(fēng)險的對策沒有預(yù)設(shè)有關(guān)。做銷售培訓(xùn)3年,從最早接觸來培訓(xùn),無論是老師講的還是書上學(xué)習(xí)的,往往都是告訴你培訓(xùn)師做什么?怎么做好培訓(xùn)?但
作者:蔣觀慶詳情
找到客戶的命脈:洞察需求背后的真相 2023.04.06
大客戶銷售人員都知道銷售要了解客戶需求,因為沒有需求,就沒有客戶購買的可能。有時候困難的不是了解需求,因為你會發(fā)現(xiàn)有時候客戶是有需求的,比如減低成本,提高設(shè)備使用效率等,但為什么卻遲遲不會決定呢?
作者:蔣觀慶詳情
售談判常見問題與對策系列2:過早暴露 2023.04.06
現(xiàn)象呈現(xiàn):在采購人員的訓(xùn)練中,有一條就是當(dāng)面對銷售人員的時候,不要表現(xiàn)對銷售人員的喜歡,更不要表現(xiàn)出自己需求的急迫性,表現(xiàn)對供應(yīng)商產(chǎn)品的認(rèn)可。生活中這樣例子很多,你越是看上的服裝,你可能越來挑剔,來獲
作者:蔣觀慶詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 9
- 2太古可口可樂第2期降 16
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來的 32
- 5姜上泉老師:降本必增 18
- 6西安王曉楠:2024 1710
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 48
- 8西安王曉楠:輔警月薪 56
- 9什么是小型門店的底層 39