IT部門如何績效考核
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五天以后，林恒翻看阮光交上來的考核表，大家的得分竟然都大同小異，結(jié)果自然都是合格。林恒問阮光怎么搞起了平均主義，阮光說：“林主任啊，第一，我實(shí)在是沒有時(shí)間一個(gè)個(gè)面談，除非讓我手上的單子停掉一半，我已經(jīng)天天加班了；第二，那些指標(biāo)沒幾個(gè)適合我們部門的，我就不能填得太精確了；再說，我們部門十個(gè)人各個(gè)都很能干，都很勤奮，表現(xiàn)也都差不多，我們搞IT的都很不喜歡浪費(fèi)時(shí)間在這種條條框框的東西上，還不如多花時(shí)間干點(diǎn)實(shí)際的事……”
到了6月10日，林恒正要親自把考核表給陳松送去，并把他和阮光的想法和陳松溝通一下，不料陳松自己跑來了。“林主任啊，看在我們是一場舊相識(shí)的份上，我提前拿過來給你看看……”陳松從包里掏出了一疊已經(jīng)填好的格式略有差異的考核表。林恒拿起來一看，差點(diǎn)氣炸。“這個(gè)呢是跨部門績效考核表，是其他部門對(duì)你們信息部的評(píng)價(jià)，你看看，這分?jǐn)?shù)，低于所有部門平均分啊，看看這個(gè)服務(wù)響應(yīng)度不及格，那個(gè)系統(tǒng)維護(hù)故障率高??！”陳松一邊指著各個(gè)分?jǐn)?shù)一邊跟林恒說。“我是先來給你傳個(gè)信兒，下個(gè)月的年中會(huì)議上你得想好說辭，還有，最重要的是，下半年得教育你下面的人好好表現(xiàn)??！”
林恒終于爆發(fā)了：“什么服務(wù)響應(yīng)度不高，我們信息部一共就12個(gè)人，管整個(gè)集團(tuán)的IT系統(tǒng)，人力不夠當(dāng)然要分主次緩急。還有這個(gè)系統(tǒng)維護(hù)故障率高的問題，這個(gè)華東部的銷售部門動(dòng)不動(dòng)就讓我們派人過去，我們的人過去看了很多次也跟他們說了很多次，問題都是出在他們客戶的系統(tǒng)。好，我們也想派人飛過去跟客戶的IT部門親自溝通調(diào)試，但是人手允許么？那么多大單子等著。你去看看我們的人每天加班加點(diǎn)，東奔西走，結(jié)果還落得個(gè)不及格？！太過分了！”“哦，這樣啊，那……年中會(huì)議上大家再討論討論，讓萬總再給你們?cè)雠扇耸?hellip;…你別太激動(dòng)了！”陳松見狀，匆匆收起所有的考核表，先走了。留下了激動(dòng)得面紅耳赤的林恒。
眨眼工夫，就要到開集團(tuán)年中會(huì)議的時(shí)間了，萬總在之前已經(jīng)表示很期待這次各部門績效考核的結(jié)果及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)，林恒知道這次為了自己的部門和員工，一定要說些什么了。但信息部門的績效考核，該怎么做？考核體系如何更合理？（王欣榮）
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