培訓經(jīng)理的五項修煉
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我以為,培訓經(jīng)理應依次建立四大能力才能真正地實現(xiàn)良好的了業(yè)發(fā)展:懂得基礎管理知識、具備通用管理技能、具備專業(yè)工作技能,具備職業(yè)發(fā)展能力。毫無疑問,這些能力都需要通過學習才能得來。
1.基礎管理知識。只有了解企業(yè)經(jīng)營與管理的一般知識,才具備作為管理者的前提條件;也只有了解企業(yè)經(jīng)營管理的一般知識,進而才能分析和判斷組織和個人的學習需求,厘清應該優(yōu)先滿足的需求。企業(yè)經(jīng)營與管理的一般知識包括:組織分工與合作、市場營銷、銷售管理、人力資源管理、成本管理、質量管理、制度流程與管理、企業(yè)文化等等。
2.通用管理技能。它是任何一位管理者都必須具備的基礎能力。我們把這一能力界定為三項具體的內容:目標管理能力、團隊管理能力和自我管理能力。目標管理能力要求培訓經(jīng)理懂得在職業(yè)目標和工作目標之間找到最佳結合點,并要求培訓經(jīng)理善于理解、設置和分解工作目標;團隊管理能力要求培訓經(jīng)理善于領導和管理團隊,只有這樣才能帶領團隊實現(xiàn)工作目標;自我管理能力要求培訓經(jīng)理善于通過有效的自我管理來不斷提升自我,只有自我管理能力較強,才能領導和管理好團隊,進而實現(xiàn)工作和職業(yè)目標。培訓經(jīng)理具備這三項通用能力還有一層重要意義就是,由于這三項能力也是所有管理者必備的通用能力,培訓經(jīng)理只有自身具備了這些能力,繼而才可能對公司的其他管理者的相關能力做出評估,并且才可能進而為他們安排恰當內容的培訓。
3.專業(yè)工作技能。是指從事培訓專業(yè)工作的技能。只有具備相關技能,才可能做好培訓管理工作。這些技能包括:培訓需求調查與分析的技能、培訓計劃制定的技能、培訓項目設計與管理的技能、培訓績效評估與呈現(xiàn)的技能、內部培訓師培養(yǎng)與管理的技能、推動學習型組織發(fā)展的技能。
4.職業(yè)發(fā)展能力。是指不斷提升自己的專業(yè)能力,以使自己不斷向職業(yè)的巔峰攀登。每一個企業(yè)的情況都不一樣,培訓經(jīng)理僅僅圍繞本職工作而學習,不足以建立起廣泛和精專的職業(yè)發(fā)展能力。比如,當一位培訓經(jīng)理夢想成為知名的組織和個人學習方面的專家或著名企業(yè)大學的校長時,客觀上要求他掌握全面的組織和個人學習與成長的相關理論,并
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