讓品牌成為“上帝“的“上帝
作者:李光斗 161
成為上帝 是每個品牌夢想
有人說世界上有三個上帝,一個是宗教信徒們心中所信仰的上帝;一個是商業(yè)社會中被企業(yè)所尊重的“上帝”——消費者;而第三個“上帝”則是消費者所崇拜的品牌。對一個品牌而言,成為消費者心目中的上帝,讓每個消費者成為敬仰自己的忠實信徒,是品牌達到的最高境界。
一直以來,許多人只認為,消費者是企業(yè)的上帝,因為消費者是企業(yè)生存與發(fā)展的根本所在。隨著消費觀念的改變與社會的變遷,品牌開始對消費者形成越來越大的影響,并且,一些非常成功的品牌已經(jīng)開始成為消費者的“上帝”。阿瑪尼、LV、賓利汽車、星巴克等等,許多國際大牌顛覆了一貫只有消費者是上帝的局面,使自己成為了無數(shù)消費者心目中所崇拜的“上帝,”甚至成為同行業(yè)中其它品牌所崇敬、效仿的對象。
擁有讓消費者癡迷、崇拜的品牌,使自己成為消費者心中的“上帝”是每一個企業(yè)所夢寐以求的理想。作為品牌建設(shè)的最高境界,塑造崇拜、成為消費者心目中的“上帝”,對大多數(shù)企業(yè)而言并非輕而易舉。
要在消費者心目中產(chǎn)生崇拜效應,即需要長期的努力,同時也需要對品牌、對消費者有一個更深刻的認識。一個品牌如果只是沉溺于如何做強做大的夢想,對于與消費者建立獨特的品牌關(guān)系毫無感知,就無法使自己的品牌轉(zhuǎn)換角色,上升到一個更高的層次,更無法成為眾多消費者心目上的上帝。
在這個飛速變幻而又瘋狂的時代,眾多的國際品牌都深諳其中,正在逐步地采取一切手段與消費者建立特殊、個性化的溝通交流平臺,塑造其品牌崇拜。比如摩托羅拉手機(MOTOLOLA),就在其網(wǎng)站上開辟了“MOTO畫筆”大眾娛樂互動界面。進入MOTOLOLA品牌網(wǎng)站的消費者和客戶能夠運用這種工具隨心隨意勾畫出屬于自己的、風格各異情趣紛呈的圖畫。這不但讓消費者深陷其中,更使得該品牌更具親和力和凝聚力,因為品牌文化已經(jīng)滲入到消費者的心中,由此使這些消費者深深的愛上這個品牌,并最終將這些品牌視為心中的“上帝”。
上帝并非人人能做
任何時候,消費者的潛意識中有一種對大品牌的欽佩之情。大品牌不僅僅是品質(zhì)與信賴的象征,與此同時,大品牌往往能夠為消費者帶來其它品牌所無法實現(xiàn)的社會價值、精神價值以及某種的心理感受。因此,為品牌賦予獨一無二、能體現(xiàn)消費者價值觀的元素,往往能增強消費者的內(nèi)心追求的欲望以及對大品牌的崇敬之感。
索尼之所能廣受年輕消費者的歡迎,因為它能夠滿足人們對未來的向往與夢想的實現(xiàn);耐克則直接動用了超人的力量展現(xiàn)英雄的超凡本色和運動精神,使得無數(shù)年輕消費者為之瘋狂;可口可樂永遠保持著其神秘的配方對市場的影響,使其品牌魅力歷經(jīng)百年依舊不減......!許多品牌的成功告訴我們,一個品牌要想獲得成功,真正成為消費者心目是至高無上的“上帝”,就必須為消費者帶來一種獨一無二的價值感與超凡的體驗。
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