為什么說好品牌是“管”出來的
作者：李光斗 191
沃爾瑪商店裝修簡潔，商品多采用大包裝，同時店址絕不會選在租金昂貴的商業(yè)繁華地帶。此外，沃爾瑪還盡量減少廣告費用，對于他們來說，保持“天天平價”，就是最好的廣告。在零售業(yè)同行中，沃爾瑪?shù)膹V告費用最低，但銷售額最大，為許多企業(yè)在這一方面樹立榜樣。
沃爾瑪創(chuàng)始人Sam Walton
好員工是好品牌的代言人
企業(yè)的管理不單是某一方面，它是一種全方位的管理。對于零售或服務(wù)企業(yè)來說，對員工的管理相對其它行業(yè)而言，其重要性更突出。沃爾瑪作為零售商的老大，每個員工對于企業(yè)來說，都是一個活的廣告，因此，沃爾瑪始終非常重視對員工的管理，并建立了自己獨有員工管理之道。
沃爾瑪非常重視企業(yè)文化的作用，善于借用企業(yè)文化的力量來增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。公司創(chuàng)始人為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”，這也可以說是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。 與此同時，沃爾瑪還非常重視對員工的教育。在所有沃爾瑪?shù)陜?nèi)都懸掛著這樣一條標語：“1.顧客永遠是對的；2.顧客如果有錯誤，請參看第一條。”這句話不僅僅是說給顧客聽的，同時也是在對著所有的沃爾瑪員工在說，時時刻刻提醒員工的服務(wù)意識。因此，所有的員工自進入沃爾瑪?shù)谝惶炱?，這句話就已經(jīng)深深的印在其心中，并成為了指導(dǎo)其工作的一個準則。
為了充分的發(fā)揮全員在品牌建設(shè)中的作用，沃爾瑪提了“品牌標準人”的概念。所謂品牌標準人，就是把公司優(yōu)秀的員工當作公司品牌的一個構(gòu)成元素，通過完善的管理從而使這個元素成為沃爾瑪品牌的符號。
因此，沃爾瑪很少會一擲千金，邀請大牌明星做品牌形象代言，而是把它的每一個分店的內(nèi)部員工當作了沃爾瑪?shù)拇匀?。顧客可以在它的任何一家店里找到與它商店櫥窗海報上相對應(yīng)的代言人。沃爾瑪迥異常理的舉動只是為了更清晰的告訴他們的顧客：沃爾瑪是他們的友好鄰居，為他們節(jié)省每一分錢，這顯然比大多數(shù)企業(yè)單純在板報與墻壁上貼些標語、橫幅的行為要好很多。
擴展閱讀
什么是小型門店的底層結(jié)構(gòu) 2024.03.27
小店，小生意，老板一個人全部搞定，這生意結(jié)構(gòu)理應(yīng)是簡單的。但是，生意就是生意，尤其是當前這個市場環(huán)境下，簡單操作就能賺錢，重復(fù)就能持續(xù)的生意已經(jīng)越來越少了，要生存，要增長，要發(fā)展，就得要認真對待，要理
作者：潘文富詳情
為什么80%的職業(yè)經(jīng)理人還是“窮人” 2024.02.17
前言 不久前，廣東某咨詢顧問公司針對職業(yè)經(jīng)理人進行了一項市場調(diào)查，其中有這樣一個題目：在目前的商品經(jīng)濟社會中，富人、小資和窮人的認識標準是什么？一石激起千層浪，但其中的一個具有戲劇性的結(jié)果不免得令人
作者：馮建軍詳情
廠家賦能經(jīng)銷商，圖的是什么？ 2024.02.17
以前就是簡單的培訓(xùn)，后來叫增值服務(wù)，現(xiàn)在又叫賦能，就是廠家在技術(shù)層面對經(jīng)銷商有些幫助，主要也就是上上課，提供些系統(tǒng)工具，參觀些市場。單次搞的叫論壇，多搞幾次就叫商學院了，再大點就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項目。這
作者：潘文富詳情
好貓西風酒賣什么？ 2023.12.20
楊建允：2023雙11交易額出爐，給 2023.11.14
2023年雙十一全網(wǎng)交易總額達11386億元，其中，綜合電商平臺銷售總額達9235億元，天貓位居綜合電商平臺榜首，隨后是京東和拼多多。 直播電商平臺表現(xiàn)不俗，2023年雙11，直播電商累積銷售額
作者：mys5518詳情
西安王曉楠：為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)風 2023.11.10
西安王曉楠：為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風口你都錯過了你是否想過，為什么每一次互聯(lián)網(wǎng)風口都錯過了？這一次，我們來好好聊一聊。首先，我們來回顧一下過去的一些互聯(lián)網(wǎng)風口。從某寶電商到微商，社交電商再到直播，每一個風
作者：mys5518詳情
版權(quán)聲明：
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br />
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。
- 1廠家招商準備工作之溝 6
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進來的 30
- 5姜上泉老師：降本必增 16
- 6西安王曉楠：2024 1497
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 43
- 8西安王曉楠：輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38
