鋼構(gòu)品牌不能再玩“嘴上功夫”
作者:謝付亮 65
中國鋼構(gòu)業(yè)的洗牌時(shí)代已經(jīng)到來,許多專業(yè)人士都在為此獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,暢談自己的觀點(diǎn)和策略,以幫助洗牌時(shí)代的中國鋼構(gòu)企業(yè)從容應(yīng)對日趨激烈的洗牌大戰(zhàn),尋求一條可持續(xù)發(fā)展的道路。例如,王孝辰先生在《五只手奪比薩——鋼結(jié)構(gòu)企業(yè)應(yīng)對行業(yè)洗牌策略》中分析了洗牌時(shí)代中國鋼構(gòu)企業(yè)的生存與發(fā)展戰(zhàn)略、周洪樺女士在《得品牌者,得天下——鋼構(gòu)業(yè)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代》一文中明確指出中國鋼構(gòu)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代。但是中國鋼構(gòu)業(yè)的品牌現(xiàn)狀卻充滿著玩弄“嘴上功夫”的味道,十分令人憂慮。
做品牌但缺乏專業(yè)人才
許多鋼構(gòu)企業(yè)也明白品牌的重要性,也安排了專人去做品牌,但是卻把品牌與宣傳、營銷混為一談,甚至把做宣傳等同于做品牌,找了幾個(gè)舞文弄墨的人寫寫文章,就以為在做品牌了。我一年多以前在《鋼構(gòu)企業(yè)品牌塑造策略》中就明確指出:“鋼構(gòu)企業(yè)品牌塑造也不只是營銷管理的組成部分,而是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行品牌塑造和管理;品牌塑造的具體表現(xiàn)不只是營銷、廣告、傳播,而是由內(nèi)往外的企業(yè)綜合力量的持續(xù)傳遞,它應(yīng)包含民營鋼構(gòu)企業(yè)的一切內(nèi)外行動(dòng)因素?!?/p>
當(dāng)然,產(chǎn)生這種情況的根本原因是:鋼構(gòu)公司缺乏專業(yè)的品牌策劃人才來進(jìn)行品牌塑造工作。至于缺乏專業(yè)人才的原因,筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因:一,盡管企業(yè)決策者嘴上說要重視品牌建設(shè),卻沒有沒有重視專業(yè)品牌策劃人才的引進(jìn),沒有從根本上重視企業(yè)的品牌工作。這與企業(yè)決策者的觀念有著很大的關(guān)系。例如,不少鋼構(gòu)企業(yè)的決策者把品牌當(dāng)作會(huì)花“大價(jià)錢”的“情人”,只是一種虛榮,滿足某些場合或某些時(shí)段的需求,不具備與企業(yè)“共度一生”的價(jià)值。事實(shí)上,這種觀點(diǎn)極其錯(cuò)誤,品牌應(yīng)該是伴隨鋼構(gòu)企業(yè)一生的“妻子”——沒有“妻子”的人生是不完整的,沒有品牌的企業(yè)最終要被市場無情的淘汰。二,鋼構(gòu)行業(yè)專業(yè)的品牌策劃人才比較少,需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于供給,供需嚴(yán)重不平衡,許多上規(guī)模的企業(yè)盡管花了一定的精力尋找人才,但最終未能如愿。加之,鋼構(gòu)行業(yè)品牌策劃有一定的特殊性,“外行”進(jìn)入需要時(shí)間適應(yīng),因此這種狀況的解決仍然需要一段時(shí)間。
沒有切實(shí)有效的品牌規(guī)劃
沒有專業(yè)的品牌策劃人才,企業(yè)就很難制定切實(shí)有效的品牌規(guī)劃。也許有些企業(yè)會(huì)認(rèn)為,找個(gè)咨詢公司來做一做規(guī)劃就可以解決問題了。但目前大多數(shù)咨詢公司專業(yè)化程度不夠,加之中國咨詢業(yè)人才良莠不齊,致使中國咨詢業(yè)仍然需要不斷提高自我的水平,才能真正為企業(yè)解決實(shí)際問題。而且,即使咨詢公司能夠?yàn)槠髽I(yè)做一份漂亮的品牌規(guī)劃方案,但咨詢?nèi)藛T不能天天呆在公司,這就很容易使得咨詢公司的方案被“束之高閣”,很難起到其鼓吹的效果,品牌規(guī)劃也就自然成了紙上談兵,起不到實(shí)際作用。加之鋼構(gòu)業(yè)具有較大的特殊性,不長期深入下去,很難制定切實(shí)有效的品牌規(guī)劃,所以許多匆匆制定、看似系統(tǒng)的品牌規(guī)劃,根本起不到應(yīng)有的作用。作為“中國精品鋼構(gòu)第一品牌”的潮峰鋼構(gòu),品牌塑造工作起步較早,在品牌規(guī)劃方面做得比較完善,值得鋼構(gòu)同行學(xué)習(xí)。
美麗的品牌之花卻沒有“根”
有些企業(yè)雖然有著完善的品牌規(guī)劃,以及切實(shí)有效的品牌傳播,但是卻不注重企業(yè)技術(shù)水平、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提高,甚至“嘴上一套,背后一套”,品牌宣傳與實(shí)際狀況相差甚遠(yuǎn)。如果把品牌比作一朵美麗的花,那么技術(shù)、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量就是“根”??梢韵胂?,沒有根的花朵,再多的努力最終也是“竹籃打水一場空”。而且,隨著鋼構(gòu)業(yè)洗牌時(shí)代的來臨,信息流通速度隨之加快,信息不對稱的的程度也會(huì)逐漸減弱,“蒙騙”的市場也會(huì)越來越小,因此,如果鋼構(gòu)企業(yè)不致力于提高工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,只和客戶做“一錘子”買賣,其隨之而來的負(fù)面口碑也必然使得企業(yè)的生存空間快速萎縮。所以,為了讓品牌之“花”長期開放,企業(yè)必須放棄“客戶只是賺錢工具”的短視行為,積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),精心打造每一項(xiàng)工程,為客戶提供精致誠懇的服務(wù)。唯獨(dú)這樣,鋼構(gòu)企業(yè)才能在洗牌時(shí)代發(fā)揮其品牌優(yōu)勢,保障企業(yè)的生存與發(fā)展。
玩“嘴上功夫”無異于等死
中國鋼構(gòu)業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代,沒有品牌優(yōu)勢的企業(yè)在競爭中必然會(huì)處于劣勢,并且,隨著其他鋼構(gòu)企業(yè)品牌優(yōu)勢的增強(qiáng),缺乏品牌優(yōu)勢的鋼構(gòu)企業(yè)必然會(huì)喪失自己的生存空間,走向滅亡。因此,從鋼構(gòu)企業(yè)的實(shí)際出發(fā),企業(yè)必須通過完善的品牌塑造來解決企業(yè)的生存和發(fā)展問題。但是,有一點(diǎn)必須說明,盡管同屬于鋼構(gòu)行業(yè),由于不同企業(yè)有著不同的實(shí)力和行業(yè)地位,實(shí)際操作過程中的品牌策略必然存在一定的差異,這個(gè)差異必須事先找到,而且品牌策略也要依據(jù)這個(gè)差異來制定。
總而言之,對于鋼構(gòu)企業(yè)的品牌塑造來說,“做品牌但缺乏專業(yè)人才”、“沒有切實(shí)有效的品牌規(guī)劃”、“美麗的品牌之花卻沒有‘根’”等都是企業(yè)玩“嘴上功夫”的生動(dòng)表現(xiàn),而且,已經(jīng)到了需要警醒的地步。面對全面進(jìn)入洗牌時(shí)代的中國鋼構(gòu)業(yè),為了能夠在激烈的洗牌大戰(zhàn)中生存下來,鋼構(gòu)企業(yè)已經(jīng)不能再玩“嘴上功夫”,否則,大玩“嘴上功夫”的鋼構(gòu)企業(yè)無異于“等死”。
需要補(bǔ)充說明的是,大量規(guī)模較小的鋼構(gòu)企業(yè)決策者認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模不夠大,還不需要做品牌。這也是錯(cuò)誤的。實(shí)際上,只要企業(yè)存在就需要做品牌,而不是說企業(yè)到了銷售額10億元的企業(yè)要做品牌,1000萬元的就不需要做品牌了。只不過,10億元的企業(yè)有10億元的做法,1000萬元的企業(yè)有一千萬元的做法。換句話說,做品牌必須根據(jù)企業(yè)的綜合實(shí)力來做,相反,拔苗助長似的品牌策略也只能是“自尋死路”。
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