“咸魚翻身”--一位服裝經(jīng)銷商的故事
作者:鄭磊 114
如果將“加盟自我品牌”比作地產(chǎn)項(xiàng)目,那么參與其中的股東無疑便是“開發(fā)商”;服裝公司成為“物業(yè)公司”;各基層自營店及服裝加工廠則為“入住業(yè)主”。他們之間的分工及任務(wù)如下:
一、各參與合作之股東(經(jīng)銷商):
各參與合作之股東主要任務(wù)為:建設(shè)終端銷售網(wǎng)點(diǎn)、監(jiān)督公司運(yùn)營。
股東組建新公司后交由聘任的專業(yè)人員管理,定期對日常運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督;委托專業(yè)財務(wù)管理機(jī)構(gòu)對公司的財務(wù)進(jìn)出、使用情況進(jìn)行審核;在各自所劃分的管理區(qū)域內(nèi),利用優(yōu)勢資源進(jìn)行基礎(chǔ)營銷網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)工作;負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品營銷事宜及各自營店經(jīng)營監(jiān)督;在主要營銷城市及網(wǎng)點(diǎn)密集地區(qū)設(shè)立區(qū)域配送中心,集中進(jìn)行產(chǎn)品管理,防止串貨及產(chǎn)品跟進(jìn)不及時而產(chǎn)生的問題,緩解部分庫存壓力。
二、新組建之服裝公司:
新組建之服裝公司主要任務(wù)為:調(diào)配并監(jiān)督產(chǎn)品流通、與各利益單位進(jìn)行財務(wù)結(jié)算、提供整合后的市場服務(wù)。
服裝公司成為供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的服務(wù)提供商:一方面針對產(chǎn)品流通過程中產(chǎn)生的物流、保存、供應(yīng)、調(diào)配進(jìn)行全方位的跟蹤;另一方面進(jìn)行財務(wù)管理,與各利益單位進(jìn)行財務(wù)結(jié)算,保證公司健康發(fā)展及各股東利益;最后,服裝公司應(yīng)對基層自營店提供全方位的營銷支持,整合信息及資源服務(wù)于各銷售單位。對服裝加工企業(yè)提供服裝款式、技術(shù)指導(dǎo),監(jiān)督加工企業(yè)及外部資源的工作情況。使服裝公司成為整個供應(yīng)鏈體系的品牌維護(hù)中心、財務(wù)結(jié)算中心、服務(wù)提供中心。
三、基礎(chǔ)營銷之終端節(jié)點(diǎn):
各營銷終端(店鋪、專柜)的主要任務(wù)為:結(jié)合服裝公司所提供的各種營銷支持項(xiàng)目進(jìn)行產(chǎn)品的銷售、及時反饋各類市場信息。
作為基礎(chǔ)的營銷單位,除受來自于股東(出資人)的營銷監(jiān)督及服裝公司的營銷支持外,可以全身心身的投入到產(chǎn)品銷售中去,減少各種繁瑣的工作內(nèi)容,提高工作效率;各地區(qū)的自營店(柜)直面消費(fèi)者,能夠掌握最新的市場信息及消費(fèi)動態(tài),因此需要及時向公司進(jìn)行反饋確保商機(jī)不致遺漏。
“加盟自我品牌”的合作形式,是介于代理與創(chuàng)業(yè)之間的一種經(jīng)營模式。它最大限度的利用原有的資金、渠道、產(chǎn)品、人員等優(yōu)勢資源(或擱置資源)進(jìn)行集中管理,并對其進(jìn)行匯集、整合、精簡,在可控制區(qū)域內(nèi)有效達(dá)成低成本復(fù)制的目的。形成一種新型的企業(yè)(營銷)組成方式,對于“加盟自我品牌”來講:
首先,要有規(guī)范而健全的合作制度。
相對于獨(dú)立投資控股的民營企業(yè),“加盟自我品牌”的合作形式更趨于松散化。各股東(渠道所有者或經(jīng)銷商)共同出資(資金、資源)進(jìn)行合作經(jīng)營,其基礎(chǔ)必然是規(guī)范的合作制度:限定股東的權(quán)利、義務(wù);在保護(hù)股東利益的同時,限制其管理范圍;為保證公司正常運(yùn)營及健康發(fā)展,合理規(guī)范各自權(quán)限。
對于“加盟自我品牌”這種合作形式,其最大制約條件來自于“利益分配”,多數(shù)公司往往是因?yàn)閮?nèi)部權(quán)利與利益傾軋而衰亡的。因此,制訂完善而規(guī)范的合作制度(或稱公司運(yùn)營制度)是“加盟自我品牌”合作形式的必要基礎(chǔ)。李剛及其伙伴在公司成立之初特別花費(fèi)資金向?qū)I(yè)的律師事務(wù)所進(jìn)行咨詢,并在專業(yè)法律人士的協(xié)助下制訂了公司運(yùn)營制度,聘請律師作為公司的法律顧問。李剛說“親兄弟還要明算賬呢。雖然這部分錢花得挺多,但買一個心里塌實(shí)。別咱跟前邊兒殺得起勁兒,后邊有人給你捅一刀?!彼麄冊诠鹃_業(yè)前同時簽署了一份合作協(xié)議,并交由上海市公證處進(jìn)行了公證。
其次,需要合理的公司運(yùn)作模式。
“虛擬經(jīng)營”是“加盟自我品牌”最合理的運(yùn)作模式。其最大的優(yōu)點(diǎn)在于,可以使公司在前期發(fā)展期間節(jié)省大量的運(yùn)營成本。
“虛擬經(jīng)營”源于“虛擬企業(yè)”概念。肯尼思·普瑞斯等美國學(xué)者于1991年首先提出“虛擬企業(yè)”概念。根據(jù)比較通行的定義:虛擬企業(yè)是為了快速響應(yīng)某一市場機(jī)會,通過管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體,這個聯(lián)合體隨著市場機(jī)會的存亡而聚散。 “虛擬企業(yè)”被認(rèn)為是21世紀(jì)的企業(yè)組織形式。“虛擬企業(yè)” 其主體結(jié)構(gòu)如圖示3中所示:
如前所述,在“加盟自我品牌”的合作形式中,服裝公司是作為品牌維護(hù)中心、服務(wù)提供中心、財務(wù)結(jié)算中心的形象出現(xiàn)。因此,就要在保證工作順利進(jìn)行的前提下最大限度的節(jié)約運(yùn)營成本;拋棄不必要的經(jīng)營環(huán)節(jié);以委托、合作的方式解決產(chǎn)品生產(chǎn)及商業(yè)資源整合的工作。
李剛及其伙伴在公司創(chuàng)立之后,組建了設(shè)計(jì)、企劃、財務(wù)、運(yùn)營等部門,成為供應(yīng)鏈上游的產(chǎn)品監(jiān)督者及下游的服務(wù)提供者:選擇產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的服裝加工企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定牌生產(chǎn),并完成質(zhì)檢工作;聯(lián)合專業(yè)的物流公司、財務(wù)管理企業(yè)、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)共同參與產(chǎn)品流通、財務(wù)監(jiān)理、市場營銷等工作;利用公司設(shè)定的職能部門進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、品牌維護(hù)、市場拓展,為基層營銷單位提供優(yōu)質(zhì)而有效運(yùn)營服務(wù)。
最后,需要專業(yè)的管理人員協(xié)助公司的發(fā)展。
洛克菲勒說過“優(yōu)秀的企業(yè)必然有優(yōu)秀的管理者”,“加盟自我品牌”更需要優(yōu)秀而專業(yè)的經(jīng)理人進(jìn)行管理。因?yàn)椤凹用俗晕移放啤痹诮?jīng)營管理難度上不同于普通服裝企業(yè),它需要更為專業(yè)化的管理技能、更為科學(xué)化的操作手段、更為市場化的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、更為職業(yè)化的誠信操守。
因此,當(dāng)李剛和他的伙伴們在公司成立之后,并沒有像傳統(tǒng)方式那樣,為自己安排一個優(yōu)厚的職位親自上陣,而是委托獵頭公司為其聘請專業(yè)的高層管理人員,并通過優(yōu)厚的報酬及股份期權(quán)方式吸引優(yōu)秀的專業(yè)人材加盟,李剛和他的伙伴們則成為各自營銷地區(qū)的營銷責(zé)任人。將企業(yè)運(yùn)營、服務(wù)提供、品牌運(yùn)作這些專業(yè)化事務(wù)交由專業(yè)人士管理,自己利用的地域優(yōu)勢及營銷特長輔助企業(yè)發(fā)展。對于這件事李剛告訴了我他的想法:“自己要知道自個兒有幾斤幾兩,這不是玩過家家兒,今兒合明兒散的。我們開始就說好了,誰也不許讓自己家的人進(jìn)公司,就是為了‘公正’二字。只要有能力就是花大錢、給股份都無所謂。因?yàn)橹挥心阌心芰Σ拍茏尮景l(fā)展、讓你自己賺錢,要不那些股份合同跟廢紙不一樣了嗎?!我們這幾個家伙以前雖然也有點(diǎn)道道兒,但上不得臺面,我們幫助他們來做事,有錢出錢、有力出力,這輩子別老當(dāng)孫子不是?!?/p>
兩年后的今天,又是北京博覽會結(jié)束之后。當(dāng)我在北京機(jī)場看到李剛的時候,他正急急忙忙的要回上海。我問他現(xiàn)在怎么樣,他一嘴“京片子”樂呵呵的跟我說“爽!干了十幾年服裝生意,就這兩年爽!別看我現(xiàn)在忙,可忙得樂意?,F(xiàn)在我們的店快有200多家了,這回在北京又進(jìn)了個商場、弄了個專店,現(xiàn)在我可是我們公司在北方最大的‘a(chǎn)gent’。我們公司請的那幫人挺‘?!模裁炊妓阌?jì)好了,我除了考慮衣服怎么賣出去以外什么都不用我想。要是一個人自個兒干,早晚得‘歇菜’!現(xiàn)在我可是咸魚大翻身嘍!”
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