品牌“騰飛”之后更需要“著陸”
作者:謝付亮 51
注意到柒牌男裝是在2002年世界杯期間,那時(shí)我正在北方做某電器公司的品牌經(jīng)理。盡管當(dāng)時(shí)柒牌廣告因?yàn)榉N種原因引起不少爭(zhēng)議,但有一句廣告詞——“柒牌,比肩世界的男裝”,著實(shí)令筆者領(lǐng)略了其中蘊(yùn)含的民族自尊,以及柒牌走向世界的雄心與霸氣。當(dāng)然,筆者也因此對(duì)柒牌這一頗具民族味的男裝品牌,產(chǎn)生了比較深刻的印象。
柒牌終端,踏破鐵鞋無(wú)覓處
2004年初,在去北京的途中,我在一本《東方航空》雜志上見(jiàn)到了柒牌的廣告。我比較喜歡穿中山裝,恰恰中山裝又比較少見(jiàn),見(jiàn)到廣告中的李連杰一身中山裝,十分精干,我頓時(shí)對(duì)柒牌的中式風(fēng)格產(chǎn)生了好感,并且“過(guò)目不忘”。下飛機(jī)時(shí)我還特意向空姐索要了一本雜志,以方便購(gòu)買(mǎi)。
回公司后我一直惦記著去買(mǎi)一套柒牌中山裝,或者叫“中華立領(lǐng)”。于是,我登陸柒牌公司網(wǎng)站,但是沒(méi)有找到其在××省××市的專(zhuān)賣(mài)店地址或代理商信息。同時(shí),我按照其提供的電話號(hào)碼,打過(guò)幾次電話,但不只為何都未能接通。于是,我又向一些來(lái)往的朋友詢問(wèn)柒牌專(zhuān)賣(mài)店的地址或?qū)9竦刂?,很遺憾,他們都不知道,盡管他們都知道柒牌這個(gè)男裝品牌。但是,出于對(duì)那套柒牌中山裝的“情有獨(dú)鐘”,我還是擠出時(shí)間去幾家著名的商廈逛了逛,但是都未能如愿。
時(shí)間又過(guò)了大半年,一位同事告訴我××路××服飾城有柒牌男裝,我聽(tīng)后用近乎興奮的口吻回答她說(shuō):“這個(gè)周末就去買(mǎi)一套。”于是,周末,帶著十分的希望,我和同事來(lái)到××服飾城“柒牌店”,沒(méi)料到該“店”實(shí)際上是柒牌的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。出乎意料的是,該營(yíng)銷(xiāo)中心的一位中年男人告訴我:“柒牌在市區(qū)沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店,也沒(méi)有專(zhuān)柜,郊區(qū)才有專(zhuān)賣(mài)店?!蔽翌D時(shí)一陣心寒:沒(méi)有完善的終端建設(shè),柒牌“先樹(shù)形象、后占市場(chǎng)、再計(jì)利潤(rùn)”的戰(zhàn)略性推廣步驟只能是一場(chǎng)空!而且,面對(duì)消費(fèi)者主動(dòng)找上門(mén)的“購(gòu)買(mǎi)激情”,其居然是這樣一種態(tài)度,畢竟目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌具有最終和最關(guān)鍵的評(píng)判權(quán)!
200米內(nèi)兩只“紅蜻蜓”在飛
緊接著我聯(lián)想到一著名皮鞋品牌——紅蜻蜓,因?yàn)槠湓凇痢潦小痢羺^(qū)的同一條路上開(kāi)了兩家專(zhuān)賣(mài)店,而且二者相距不足200米。所以,每次經(jīng)過(guò)這兩家專(zhuān)賣(mài)店的時(shí)候,我都在想同樣一個(gè)問(wèn)題:紅蜻蜓到底怎么了?為什么要在同一條路上開(kāi)兩家一模一樣的專(zhuān)賣(mài)店?這樣的“著陸”成本是不是太高呢?很可惜,每次我都無(wú)法理解出個(gè)中的深?yuàn)W之處。
偶爾,我會(huì)猜想,如果柒牌與紅蜻蜓這兩個(gè)“極端”能夠坐在一起交流交流銷(xiāo)售終端的建設(shè)心得,那么二者都將受益匪淺。但是,這只是筆者一種想象而已??煲荒炅?,××路上的紅蜻蜓兩家專(zhuān)賣(mài)店依然“相安無(wú)事”;××市區(qū) “比肩世界”的柒牌男裝依舊是只見(jiàn)品牌宣傳,卻不見(jiàn)其有任何可供目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品的終端。
“中域電訊”的前車(chē)之鑒
“廣告滿天飛,終端無(wú)處尋?!边@不只是柒牌的“專(zhuān)利”。中域電訊和海瀾之家在某種程度上都具有一定的的借鑒意義。
2003年,中域電訊一擲千金,在央視一套黃金時(shí)間瘋狂做廣告——“買(mǎi)手機(jī),到中域”,但是,中域電訊在地面的開(kāi)店速度卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上,其最終結(jié)果是給人留下了“虛張聲勢(shì)”的笑柄以及不可多得的警示——一年多之后,中域電訊的電視廣告已經(jīng)消失不見(jiàn),其在全國(guó)市場(chǎng)的店面也未能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的宏愿。
海瀾之家作為一家經(jīng)營(yíng)中高檔男裝的企業(yè),贊助央視二套《對(duì)話》這個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)“成功商務(wù)男士”的欄目,本無(wú)可厚非。但令人費(fèi)解的是廣告做了很久之后,在很多地方仍然看不到海瀾之家的專(zhuān)營(yíng)店。
對(duì)比品牌運(yùn)作比較成功的服裝品牌——雅戈?duì)?,其基本做到了:凡有費(fèi)翔(雅戈?duì)柕男蜗蟠匀耍┨?,必有雅戈?duì)枏V告;凡有雅戈?duì)枏V告處,必有雅戈?duì)枌?zhuān)營(yíng)店。
行文至此,筆者不禁要問(wèn):柒牌的未來(lái),究竟像雅戈?duì)枴晒Α爸憽?、健康成長(zhǎng),還是像中域電訊——瀟灑“飛”一回、過(guò)把癮就“墜落”?
品牌“騰飛”之后更需要“著陸”
柒牌在其品牌宣傳中稱(chēng),柒牌男裝的設(shè)計(jì)理念根植于五千年的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,用料優(yōu)質(zhì),做工精良,在中式立領(lǐng)、唐扣、刺繡等創(chuàng)新產(chǎn)品中融入21世紀(jì)時(shí)尚元素,實(shí)現(xiàn)了中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與其專(zhuān)業(yè)和品質(zhì)的完美融合,逐漸形成了自信、自律、自強(qiáng)的男裝品牌個(gè)性,并且要做國(guó)內(nèi)第一男裝品牌,打造比肩世界的中華時(shí)尚。這一點(diǎn)可以從其對(duì)“中華立領(lǐng)”的大力推廣中窺見(jiàn)一斑。
2004年,柒牌對(duì)“中華立領(lǐng)”的市場(chǎng)推廣的確花了不少心思并投入了巨資,例如,5月22在福建省體育館舉辦“相約東南,相約柒牌名人坊”大型晚會(huì),并在晚會(huì)前夕向名人們贈(zèng)送“中華立領(lǐng)”系列服裝作為晚會(huì)禮服等等,6月27日在北京中華世紀(jì)壇舉行萬(wàn)人太極拳表演活動(dòng),使得柒牌在品牌知名度和美譽(yù)度方面都有較大的提升。曾有人對(duì)“中華立領(lǐng)”系列服裝市場(chǎng)前景產(chǎn)生疑問(wèn),但是對(duì)此,柒牌高層領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)得相當(dāng)樂(lè)觀——短期來(lái)講,“中華立領(lǐng)”可以把握兩個(gè)機(jī)遇,其一,它已經(jīng)受到張紀(jì)中、李自健等社會(huì)名流的青睞,油畫(huà)大師李自健為參加瑞士國(guó)王為他舉辦的授勛儀式專(zhuān)門(mén)量身訂制了一套中華立領(lǐng)西服;其二,十月的婚慶市場(chǎng),中華立領(lǐng)西服將大有可為;而從長(zhǎng)期來(lái)看,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的騰飛,民眾自然會(huì)對(duì)民族服裝產(chǎn)業(yè)投入更大的關(guān)愛(ài)和熱情,屆時(shí)民族品牌的發(fā)展會(huì)有一個(gè)更好的土壤和氣候。這些都向消費(fèi)者表明柒牌的品牌定位和品牌風(fēng)格,我對(duì)此比較欣賞,同時(shí)也贊同柒牌高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“中華立領(lǐng)”系列服裝的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè),盡管存有或多或少的炒作痕跡。
但是,有了市場(chǎng)前景看好的產(chǎn)品,有了目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)可的品牌,還需要為目標(biāo)消費(fèi)群體提供購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的便利,否則一切都將付之東流。尤其值得一提的是,柒牌男裝從九十年代就開(kāi)始塑造品牌,如贊助體育、央視廣告等。而且,2002年后,柒牌每年的宣傳費(fèi)用都上億,但連續(xù)幾年的巨額投入,換取的是占取二、三線市場(chǎng)部分份額的三線品牌,品牌價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于雅戈?duì)枴⑸忌嫉绕放?。我不能?duì)其原因妄下斷言,但從其漠視城市中心商廈、先在郊區(qū)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店等不完善、甚至與品牌定位相違背的終端策略中,我們不難理解柒牌為什么至今占取的只是二、三線市場(chǎng)的部分份額。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中最基礎(chǔ)的4P理論,可以說(shuō)只要學(xué)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的人都知道,但是柒牌為何在“Place(渠道)”這一“P”上表現(xiàn)出明顯的不足,甚至錯(cuò)誤呢?這不能不引起柒牌高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真反思。
完善終端建設(shè)已經(jīng)是大眾消費(fèi)品的必由之路,希望柒牌能夠認(rèn)真思考自己品牌的成敗得失,重視并做好終端建設(shè),早日讓“翱翔”在天空中的品牌“著陸”。
最后,祝愿“翱翔”在空中的品牌成功“著陸”!
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