渠道促銷與終端促銷需要注意什么問題?
作者:唐偉 75
促銷,因銷售環(huán)節(jié)的不同而分為兩大類:渠道促銷和終端促銷。渠道促銷由于與銷售政策、價格體系等企業(yè)機密有關(guān)聯(lián),為避免競爭對手洞知及攻擊堵截,具體的實施方案都比較保密。終端促銷,為吸引消費者的眼球,增加購買率,眾多廠家的促銷形式是爭奇斗艷,五花八門,但萬變不離其宗,大贈送、大抽獎、現(xiàn)場活動、買一送一、……,但由于習(xí)以為常,一般促銷對消費者已經(jīng)不是新鮮事,參與熱情已經(jīng)失去。作為企業(yè)其實也是身受其害,為保持自己的市場占有率,而不得以而為之。
優(yōu)質(zhì)有效的促銷促進(jìn),不僅能加強商家與消費者的感情溝通,提升品牌的知名度及銷售量,還可以調(diào)整市場的供求關(guān)系,優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò),打擊競爭對手。但促銷活動的實施在市場競爭中也有其短處,畢竟單靠促銷難以為企業(yè)建立品牌忠誠度、美譽度,無節(jié)制的實施促銷活動,還會降低品牌忠誠度,提高價格敏感度,難以獲得經(jīng)銷商的支持,而且還會失去消費者的購買興趣,造成企業(yè)產(chǎn)品的積壓。從企業(yè)的角度來講,提升銷量最直接有效的手段就是渠道促銷,特別是在銷售淡季和年終,許多企業(yè)的營銷部門為提高淡季銷量及完成銷售任務(wù),都喜歡使用渠道促銷的手段達(dá)成銷售回款的目的,目前渠道促銷,各廠家比較常運用的方式有搭配促銷、限量贈送、銷售折扣、陳列津貼、廣告津貼、聯(lián)合促銷等。
渠道促銷不僅可以降低企業(yè)的營銷費用,減少促銷流程的復(fù)雜程度,增強可控性強,更可以爭取商家的資金,擴大商家的庫存吞吐量,迫使商家投入更多的精力分銷產(chǎn)品。目前多數(shù)商家都代理數(shù)家企業(yè)的產(chǎn)品,資金分散,精力有限,特別是小家電的商家,代理產(chǎn)品更多,資金也更為緊張,每次打款超過20萬元的已經(jīng)是難得,很多都是幾萬左右。雖說渠道促銷也給商家?guī)碣Y金及庫存方面的壓力,但由于可以給予商家的可觀利潤,還是吸引著他們積極的參與,對于大商家來講,他們在終端及二級渠道上有更大的利潤空間可操控,如果利用得當(dāng),不僅可以促進(jìn)終端及二級渠道的積極性,還能加快資金的周轉(zhuǎn)率,穩(wěn)定加強終端及二級渠道。
然而,渠道促銷也是很有講究的。如果企業(yè)促銷落實監(jiān)控不到位,就可能改變企業(yè)促銷的初衷,無法保證各個層級商家及消費者的應(yīng)得利益,影響渠道的良性發(fā)展,就會出現(xiàn)大商家不將企業(yè)的讓利受惠給下級商家。還有可能大商家利用促銷產(chǎn)品的價格優(yōu)勢,沖擊其它區(qū)域,攪亂市場次序,破壞價格體系,引發(fā)區(qū)域商家之間矛盾,最終影響品牌的建設(shè)與發(fā)展。因為在目前市場環(huán)鏡下,企業(yè)與商家之間缺乏必要的誠信,短期行為嚴(yán)重,大商家都不愿意透露下級網(wǎng)絡(luò)的分布情況,對下級網(wǎng)絡(luò)的價格情況更是嚴(yán)密保守,生怕企業(yè)搶奪其網(wǎng)絡(luò),分解自己的資源,促銷策劃與管理就顯得特別重要。出于對大商家利益的維護,避免小商家、大賣場等摸透大商家及企業(yè)自身的價格策略,對于價格、利潤的嚴(yán)密控制是渠道促銷是最為重要的一環(huán),若出現(xiàn)泄露,不僅影響合作商家的熱情,還讓競爭對手有可乘之機,使之制定針對性的方案,讓各商家掉轉(zhuǎn)船頭,另摸“生計”,給自己以沉重的打擊。
終端促銷是把雙刃劍,要舞好這把劍,就需要針對不同的區(qū)域、不同的階段及季節(jié)特點,精心策劃,周密準(zhǔn)備和部署,整合現(xiàn)有資源,從產(chǎn)品、廣告、終端、活動等各方面加以創(chuàng)新,形成了一股強大的銷售合力,不斷刺激商家的需求和欲望,才能大幅度的提升銷量,保證促銷的成功進(jìn)行。
企業(yè)單單把促銷方案和政策放給經(jīng)銷商還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在促銷活動的執(zhí)行過程中,作為區(qū)域管理者的辦事處必須發(fā)揮積極的作用,做好執(zhí)行指導(dǎo)和監(jiān)控工作,防止促銷政策截留,有效地保證促銷活動的執(zhí)行,同時也在考核、催款、搜集信息等方面發(fā)揮獨特作用,所以,經(jīng)銷商的執(zhí)行和企業(yè)的監(jiān)控是保證促銷策略順利實施的重中之重。但某些家電企業(yè),因?qū)嵙τ邢藜皦褐茽I銷費用,所謂的辦事處或分公司只是單槍匹馬的一人,無法真正的對促銷實行全面的監(jiān)管,那促銷的效果自然就會大大折扣了。
通常一次成功的終端促銷活動,從對所在區(qū)域商家的篩選、銷售終端的合理布局、終端商家的公關(guān)、到終端現(xiàn)場的布置、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)等等方面都是環(huán)環(huán)相扣,不能有絲毫馬虎的,如果不了解具體市場的競爭態(tài)勢,渠道的分布、商家的實力、消費的習(xí)慣等,就無法根據(jù)區(qū)域的差異性針對性的制定分解執(zhí)行策略,更不要說執(zhí)行問題了。
終端促銷選擇好經(jīng)銷商很重要,如果不了解他的資金、網(wǎng)絡(luò)、跟商場的客情關(guān)系,將直接影響促銷的效果,更麻煩的是,如果沒能平衡好商家間的關(guān)系,其他商家便會認(rèn)為企業(yè)偏袒別人,對他不重視,這樣的話就影響了他的積極性,也可能影響以后彼此間的合作,而最為直接的可能便是下個月不回款給公司,讓辦事處完成不了銷售任務(wù)。而商家確定后,為防止促銷期間產(chǎn)品、促銷禮品脫銷斷節(jié),便需要對商家產(chǎn)品庫存情況進(jìn)行了解、制定合理的備貨計劃和計劃禮品數(shù)量。再說促銷終端確定后,對促銷終端商家的公關(guān)、促銷產(chǎn)品鋪貨、廣告宣傳的策略實施、導(dǎo)購人員培訓(xùn)等都需要進(jìn)行布置。
在執(zhí)行任何形式的促銷活動過程中,相對企業(yè)而言還需樹立風(fēng)險意識,各種條件的變化都可能導(dǎo)致出現(xiàn)意外的異常情況發(fā)生,若自己渾然不知,必定會造成沒必要的損失,影響整個促銷計劃的執(zhí)行及市場的穩(wěn)定。
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