品牌經(jīng)理人的“五項修煉”
作者:謝付亮 82
從直接“功效”來看,品牌經(jīng)理人給企業(yè)帶來的是一種持續(xù)的獲利能力,即確保企業(yè)短期、中期、長期都能夠獲利的能力,換句話說,品牌經(jīng)理人帶來的是一個企業(yè)的生存、發(fā)展乃至基業(yè)長青。
例如,上海家化一開始就把對品牌的專業(yè)化管理作為企業(yè)的核心競爭力,公司下屬的第一品牌——六神,從20世紀90年代初創(chuàng)立起,綜合考慮中國國情與企業(yè)自身情況,引入品牌經(jīng)理人,堅持走自己特色的品牌管理道路,如今已經(jīng)成為中國夏季洗化類產(chǎn)品中的強勢品牌,與一些跨國公司的知名品牌分庭抗禮。
從發(fā)展趨勢來看,由品牌經(jīng)理人進行專業(yè)的品牌管理,正在逐漸成為中國企業(yè)的一門必修課和走向強大的必經(jīng)之路。在這個過程中,品牌經(jīng)理人的作用至關(guān)重要,但是,要在這個過程中充分發(fā)揮品牌經(jīng)理人的作用,品牌經(jīng)理人自身則需要持續(xù)進行如下的“五項修煉”。
第一,做成功的品牌經(jīng)理人,最關(guān)鍵的是要深刻體察人性,并洞察中國人的人性特征??梢哉f只有理解中國人的人性特征,善于挖掘人的各種需求,具備優(yōu)秀的人際技能,開拓和鞏固必要的,諸如媒體、高校、科研單位、行業(yè)協(xié)會、政府機關(guān)等社會關(guān)系,品牌經(jīng)理人才能塑造出成功的品牌。
第二,品牌經(jīng)理人要不斷完善自己的知識體系,例如,品牌經(jīng)理人除了要掌握基本的品牌知識和品牌管理技能,通曉營銷、管理、廣告、公關(guān)、傳播、人力資源、財務(wù)等方面的基礎(chǔ)知識,還要具有歷史、政治、心理學、經(jīng)濟學、社會學等廣博的知識,以適應(yīng)實際工作中對品牌經(jīng)理人知識體系的要求。
第三,品牌經(jīng)理人要熟悉中西文化的內(nèi)涵和差異,認識并理解中國企業(yè)的基本“企情”,并能夠根據(jù)中國企業(yè)的實際情況和企業(yè)所處行業(yè)的綜合情況,從豐富的中國文化中挖掘品牌內(nèi)涵和理念,借助中國傳統(tǒng)文化來塑造品牌,以確保品牌在激烈競爭中擁有可持續(xù)的競爭能力,并爭得一席之地。
第四,在目前的中國,品牌經(jīng)理的主要職責還沒有定論,因此品牌經(jīng)理人必須結(jié)合所處企業(yè)的基本“企情”,明確自己在企業(yè)里的角色定位,理解品牌經(jīng)理人與營銷經(jīng)理人、產(chǎn)品經(jīng)理人等相關(guān)角色的聯(lián)系與區(qū)別,協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部上上下下的復(fù)雜關(guān)系。比如,從一般意義上來講,品牌經(jīng)理人與營銷經(jīng)理人的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個方面:其一,營銷經(jīng)理人通常負責的是一個部門,所以他更關(guān)心產(chǎn)品“組合”的管理工作及戰(zhàn)略方向。品牌經(jīng)理人通常負責單一產(chǎn)品或一條緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品線,而不是關(guān)心其所在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的日常運作狀態(tài);其二,部門營銷經(jīng)理通常要為增減何種產(chǎn)品、怎樣實現(xiàn)整個部門的財務(wù)目標等問題作決策,而品牌經(jīng)理通常為特定的產(chǎn)品制訂相應(yīng)的品牌策略和營銷策略。
第五,品牌塑造和管理是一個充滿風險和挑戰(zhàn)的工作,要做成功的品牌經(jīng)理人,除了洞察人性、明確角色定位、具備足夠的綜合知識積累和良好的心理素質(zhì)外,還應(yīng)該堅持通過各種方式,提高自己的學習能力、創(chuàng)新能力和發(fā)散思維能力,以在風云變幻的市場環(huán)境中,快速滿足工作中的新要求。
總而言之,基于中國企業(yè)的現(xiàn)實狀況和發(fā)展態(tài)勢,一個人需要通過上述的“五項修煉”,才有可能做一個成功的品牌經(jīng)理人。
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