產(chǎn)品策劃九連環(huán)--“干凈立諾”的品牌培育記實(shí)
作者:陳成 631
一般說(shuō)來(lái),肝藥市場(chǎng)容量大,消費(fèi)金額高,市場(chǎng)非常廣闊,但肝藥也是醫(yī)藥市場(chǎng)最難做的藥品之一。因?yàn)樵诟嗡幨袌?chǎng)中,有超乎尋常的眾多品牌,包括數(shù)年以來(lái)一直金牌不倒的速立特;品牌影響深遠(yuǎn)的健民慢肝寧;品名傳播整合出獨(dú)特的銷(xiāo)售主張的肝毒凈;大走平民路線(xiàn)的葵花牌護(hù)肝片;以及以珍貴動(dòng)物為賣(mài)點(diǎn)的熊膽乙肝膠囊等數(shù)十種乙肝產(chǎn)品。在肝藥市場(chǎng)中,由于廠(chǎng)家更有超常的炒作方式,消費(fèi)者已經(jīng)深受其“害”,因?yàn)閺S(chǎng)家對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的教育已經(jīng)進(jìn)行了十?dāng)?shù)年,所有的產(chǎn)品都是宣傳出治療的徹底性,但是沒(méi)有一種產(chǎn)品能徹底愈好乙肝。消費(fèi)者看到一個(gè)新產(chǎn)品出來(lái)就滿(mǎn)懷信心地購(gòu)買(mǎi),用完以后就完全失去了信心;通過(guò)如此的反復(fù),不斷地從希望到失望,從失望到希望;很多消費(fèi)者已經(jīng)完全對(duì)治療乙肝的產(chǎn)品失去了信心。通過(guò)調(diào)查,很多的消費(fèi)者就產(chǎn)生過(guò)這樣的念頭:反正治不好,死也死不了,就別治療了,讓它去吧!在這個(gè)時(shí)候,可想而知,推出新產(chǎn)品是多么困難!
2001年3月,吉林真元制藥的肝藥五味治肝片的總經(jīng)銷(xiāo)商找到我們,要求對(duì)其產(chǎn)品五味治肝片進(jìn)行策劃推廣。我們對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行了簡(jiǎn)單的考察:產(chǎn)品是我國(guó)治療乙肝的三類(lèi)新藥,主要成份是刺五加、六神曲、冬蟲(chóng)夏草頭孢菌粉等,企業(yè)是中日合資的小型的制藥企業(yè)。他們也曾對(duì)產(chǎn)品也進(jìn)行了大力推廣,在北京曾經(jīng)開(kāi)過(guò)新聞發(fā)布會(huì),但是開(kāi)完以后他們的推廣工作陷入了困境。面對(duì)肝藥市場(chǎng)數(shù)十種產(chǎn)品,產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì),(特別是中藥產(chǎn)品)市場(chǎng)過(guò)于飽和,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度,五味治肝片的推廣工作一直沒(méi)有任何拓展,工作走入了僵局。
在這種情況下,如何在肝藥市場(chǎng)超100度競(jìng)爭(zhēng)中找到市場(chǎng)的切入點(diǎn),在眾多的強(qiáng)勢(shì)品牌下打到一個(gè)突破口,是擺在我們的面前的首要任務(wù)。
通過(guò)我們對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的了解,決定用“空藥盒的品牌設(shè)計(jì)九連環(huán)”對(duì)五味治肝片進(jìn)行整體包裝和品牌培育,主要的思路如下:
產(chǎn)品的功效不能夸大也不能縮小,要符合科學(xué)的機(jī)理。但是科學(xué)機(jī)理的表達(dá)方式有很多種,有的產(chǎn)品功效的訴求消費(fèi)者能接受,有的產(chǎn)品功效的訴求消費(fèi)者不能接受;這就要廠(chǎng)家學(xué)會(huì)如何表述自己產(chǎn)品的功效的訴求方向,讓消費(fèi)者聽(tīng)得懂、聽(tīng)得歡、聽(tīng)得完。要符合現(xiàn)在市場(chǎng)中消費(fèi)者的心態(tài)。所以,在五味治肝片的功效中,我們用一種完全能建立起品牌壁壘并能切合現(xiàn)在市場(chǎng)實(shí)際情況的功效訴求,把產(chǎn)品的功效表達(dá)出來(lái),這就是我們所追求的產(chǎn)品功效的表達(dá)方式。
我們的做法是這樣的:從側(cè)面整合產(chǎn)品的功效訴求方向。
針對(duì)很多的乙肝用藥產(chǎn)品的作用機(jī)理,并結(jié)合現(xiàn)在乙肝治療最新的科研動(dòng)態(tài),我們提出了清除乙肝病毒的概念。這種表達(dá)方式既可以區(qū)別其他產(chǎn)品的功效表達(dá)方式。如速立特的“拖出乙肝病毒殺滅”;肝毒凈的“強(qiáng)力破核”等功效的訴求方式;又從另外一個(gè)方向襯托出產(chǎn)品對(duì)治療乙肝的徹底性和先進(jìn)性,使產(chǎn)品的功效形象得到有效提升。在這種產(chǎn)品的功效訴求的基礎(chǔ)上,我們對(duì)治療乙肝的科技成果進(jìn)行了全面的深入了解和探索,提出了“分子剪刀”的概念,并用“反義核酶”作為這種作用機(jī)理的物質(zhì)載體,在功效成份中進(jìn)行深度訴求,在功效成份中進(jìn)行深度訴求,用“中醫(yī)西述”的方式把“五味治肝片”的功效表達(dá)出來(lái),使“五味治肝片”的功效機(jī)理基礎(chǔ)與其他的品牌不一樣。并用產(chǎn)品獨(dú)特的作用機(jī)理——“分子剪刀”建立起產(chǎn)品功效方面的壁壘,使其他產(chǎn)品的跟進(jìn)困難。在產(chǎn)品的功效訴求中,“清除全身乙肝病毒”傳達(dá)出產(chǎn)品過(guò)硬的功效,是我們對(duì)“五味治肝片”功效訴求整合的第一步。
產(chǎn)品的效點(diǎn)是針對(duì)總體訴求而設(shè)計(jì)出來(lái)的。每一個(gè)產(chǎn)品的總體訴求都是不一樣的。而且每一個(gè)產(chǎn)品都有其不同的分訴求。如針對(duì)乙肝患者的每一個(gè)群體的訴求就設(shè)計(jì)了不同的分訴求:如針對(duì)老年乙肝患者的訴求設(shè)計(jì)了分訴求——反義核酶容易吸收,專(zhuān)為中老年的腸胃設(shè)計(jì);針對(duì)患有乙肝的兒童設(shè)立分訴求——生物制劑的成份適合兒童的生理特點(diǎn);針對(duì)高考的青少年設(shè)立分訴求——干凈立諾是中藥制劑,沒(méi)有毒副作用,不會(huì)影響高考的學(xué)生的身體健康;針對(duì)患者不同的需求來(lái)整合產(chǎn)品的功效是訴求深入的方向。同樣,總體訴求也需要有分點(diǎn)訴求來(lái)支持。如針對(duì)患有乙肝,正準(zhǔn)備選擇用藥的訴求點(diǎn)為產(chǎn)品的高科技性,重點(diǎn)突出中日39名科學(xué)家經(jīng)過(guò)13年的聯(lián)合研制;針對(duì)選擇多種藥品久治不愈的乙肝患者,可以訴求產(chǎn)品清除全身乙肝病毒這個(gè)方面;如果針對(duì)認(rèn)為治療乙肝不重要的患者,可以宣傳乙肝患者有將近一半可以轉(zhuǎn)化為肝硬化和肝癌,可嚴(yán)重威脅到乙肝患者的生命,五味治肝片可以阻斷乙肝患者向肝硬化和肝癌發(fā)展的方向,是我國(guó)治療乙肝的國(guó)家第三代乙肝新藥等。所以,在針對(duì)治療乙肝消費(fèi)者心理需求的不同方面,我們?cè)O(shè)計(jì)了不同的產(chǎn)品的效點(diǎn),用不同的效點(diǎn)針對(duì)不同的消費(fèi)群體,但是所有的“效點(diǎn)”又可以整合到一個(gè)“效面”上,使“效點(diǎn)”成為表達(dá)療效而設(shè)計(jì)的針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同方向。在療效的表達(dá)中,我們所有選擇的效點(diǎn)都是為療效的訴求所服務(wù)。
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