今麥郎:一個(gè)新產(chǎn)品營(yíng)銷的神話--首次披露今麥郎品牌營(yíng)銷內(nèi)幕

 作者:婁向鵬    133


  1999~2001年,是我們與華龍集團(tuán)深度合作的三年,在這三年里,我們完成了今麥郎彈面的整體營(yíng)銷策略,為華龍全面進(jìn)軍城市高檔面市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2002年今麥郎銷售額占到華龍整個(gè)銷售額的20.78%。

  2003年,華龍集團(tuán)以超過(guò)60億包的方便面產(chǎn)銷量躋身方便面行業(yè)第二位,僅次于康師傅。

  在農(nóng)村市場(chǎng),華龍做了十年,才奠定了不可動(dòng)搖的品牌地位;在城市市場(chǎng),從今麥郎正式上市算起,華龍?jiān)诓蛔銉赡甑臅r(shí)間里,成功完成從農(nóng)村市場(chǎng)到全國(guó)市場(chǎng)的飛躍,讓原本躋身行業(yè)第二的統(tǒng)一方便面退居老三,并對(duì)康師傅的老大地位形成直接威脅。從今麥郎的成功策劃、火爆上市到華龍以今麥郎為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)和集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,華龍進(jìn)一步鞏固和捍衛(wèi)了在方便面業(yè)不可撼動(dòng)的市場(chǎng)地位,上演了一場(chǎng)精彩的本土品牌的進(jìn)攻防御戰(zhàn),被食品行業(yè)譽(yù)為“最具特色的中國(guó)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)范本”。

華龍的二次創(chuàng)業(yè)難關(guān):如何從農(nóng)村進(jìn)軍城市?

  到1999年,整個(gè)中國(guó)方便面市場(chǎng)形成“以 ‘康師傅’、‘統(tǒng)一’為代表的高端城市市場(chǎng),和以‘華龍’為代表的中低端農(nóng)村市場(chǎng)”兩大主流。

  困局:華龍的不安與不滿

  經(jīng)過(guò)近十年的市場(chǎng)沉淀,華龍?jiān)谵r(nóng)村市場(chǎng)的老大地位已經(jīng)確定;但在城市市場(chǎng),仍是一片空白。對(duì)此,華龍感到深深地不滿。

  與此同時(shí),“康師傅”、“統(tǒng)一”等大品牌,大有大舉滲透農(nóng)村市場(chǎng)的傾向;而且,在農(nóng)村,華豐、白象等僅次于華龍的方便面品牌,也大有與華龍一爭(zhēng)高下的雄心壯舉。前有大鱷,后有豺狼,巨大的危機(jī)感迎面襲來(lái),讓華龍感到由衷地不安。

  如何鞏固華龍?jiān)诜奖忝媸袌?chǎng)前幾名的地位?如何甩開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,拉近與品牌大鱷的距離……

  華龍到了二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)頭,急需完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌升級(jí)!

  出路:打造全新副品牌,讓華龍走進(jìn)城市

  華龍必須進(jìn)軍城市市場(chǎng),這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)治久安的大計(jì)。但是進(jìn)城之路應(yīng)該怎么走?能不能以華龍為品牌打城市市場(chǎng)?

  通過(guò)深入調(diào)研,我們得出結(jié)論:決不能以華龍為品牌打城市市場(chǎng)。一方面,華龍面中低端形象已經(jīng)形成,消費(fèi)記憶深刻;另一方面,華龍只是一個(gè)企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌,不應(yīng)該作為具體的產(chǎn)品名。

  因此,我們建議,以創(chuàng)建副品牌的方式進(jìn)軍城市市場(chǎng),利用副品牌亮相的機(jī)會(huì),高調(diào)入市,完成品牌內(nèi)涵的全新塑造,讓城市人群重新認(rèn)識(shí)華龍、接受華龍。

今麥郎彈面 = 有銷售力的產(chǎn)品名 + 巨大的新品類市場(chǎng)

  華龍想要進(jìn)軍城市市場(chǎng),顯然避免不了與康師傅等一線品牌一爭(zhēng)高下。在1999年,康師傅、統(tǒng)一等國(guó)內(nèi)一線品牌已經(jīng)形成自己的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷模式。市場(chǎng)現(xiàn)狀表明,華龍必須獨(dú)辟蹊徑,開(kāi)創(chuàng)自己的營(yíng)銷模式。當(dāng)時(shí),以韓國(guó)、日本為代表的方便面非常具有競(jìng)爭(zhēng)力,市場(chǎng)操作手法也遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先國(guó)內(nèi)品牌。因此,我們建議華龍集團(tuán)老總范現(xiàn)國(guó)先生出國(guó)考察。今天,今麥郎彈面乃至整個(gè)華龍集團(tuán)的很多營(yíng)銷手法,都是我們?cè)陔s交組合國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。

  以產(chǎn)品名創(chuàng)造銷售力――今麥郎的誕生

  好名字,字字值千金;好名字帶來(lái)好銷售;因此,我們建議華龍?jiān)诔鞘惺袌?chǎng)的產(chǎn)品名,一定要做得自然親和、別具一格。

  受當(dāng)時(shí)日劇、韓劇和卡通片的猛烈洗腦,日韓的方便面在消費(fèi)者心目中,占有非常重要的地位;關(guān)于郎的叫法(如西瓜太郎、喜之郎等),深受青少年喜愛(ài)。而青少年絕對(duì)是城市方便面市場(chǎng)消費(fèi)主力。因此,我們建議新產(chǎn)品也叫某某郎。

  同時(shí),華龍所在地河北隆堯是全國(guó)優(yōu)質(zhì)小麥生產(chǎn)基地,小麥面筋高于其它地區(qū)三至四個(gè)百分點(diǎn)。因此,我們建議華龍一定要在產(chǎn)品名上將面粉的優(yōu)勢(shì)直接表現(xiàn)出來(lái)。關(guān)于麥的記憶,最容易想到的就是金色的麥浪,因此,我們建議命名為"金麥"。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步推敲,我們認(rèn)為,金字略顯俗氣和土氣,因此,我們將“金麥”改為“今麥”。我們的想法獲得華龍高層的一致認(rèn)可,就叫“今麥郎”!一個(gè)非常洋氣、可愛(ài)、活潑、聯(lián)想度極高的品牌由此誕生!

  彈面 = 巨大的新品類市場(chǎng)

  農(nóng)村市場(chǎng)和城市市場(chǎng)對(duì)方便面品質(zhì)的要求肯定不一樣。今麥郎應(yīng)該尊重城市消費(fèi)者的口味,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)。

  為此,我們和華龍當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)部、銷售部主力人員,以及華龍專門(mén)請(qǐng)來(lái)的專家--人大的教授一起開(kāi)研討會(huì),共同商討市場(chǎng)突破點(diǎn)。

  在討論會(huì)上,我們發(fā)現(xiàn),勁道是北方人對(duì)好面的最高評(píng)價(jià)。但通過(guò)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),勁道屬于北方方言,不能展示今麥郎全國(guó)品牌的簡(jiǎn)明大氣。為了更好地感受高品質(zhì)方便面的口感、質(zhì)感,我們決定以身試面,發(fā)現(xiàn)越是經(jīng)煮、經(jīng)泡的方便面,質(zhì)量就越好,賣得也越好,而這一切都是由面的韌性決定的。因此,韌性成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方便面的一大標(biāo)準(zhǔn)。但韌性書(shū)面有余通俗不足。在反復(fù)的試驗(yàn)中,我們欣喜地發(fā)現(xiàn),“彈”是最能給人高品質(zhì)感,最能表現(xiàn)面的韌性。因此,我們提出“彈面”的概念。

  回頭看,彈面其實(shí)與質(zhì)感、口感并沒(méi)有本質(zhì)的關(guān)聯(lián),但它絕對(duì)是產(chǎn)品最大的差異化賣點(diǎn)。當(dāng)時(shí)康師傅等華龍的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手注重產(chǎn)品的色、香、味,賣的是感官刺激和誘惑。因此,彈面相當(dāng)于開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)巨大的新品類市場(chǎng),意味著一個(gè)領(lǐng)袖品牌的誕生。現(xiàn)在,今麥郎彈面在北京、上海等市場(chǎng)的成功,再一次驗(yàn)證了細(xì)分市場(chǎng)的重要性。

  以文化底蘊(yùn)的名義將今麥郎彈面包裝進(jìn)行到底

  在產(chǎn)品豐富的情況下,產(chǎn)品包裝能否產(chǎn)生直觀的眼球效應(yīng),成為決定購(gòu)買(mǎi)的重要因素。

  以前,華龍?jiān)谵r(nóng)村市場(chǎng)的包裝都是用的標(biāo)準(zhǔn)印刷體,便于加深農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品的記憶度?,F(xiàn)在,今麥郎彈面進(jìn)軍城市市場(chǎng),首先應(yīng)該解決視覺(jué)文化問(wèn)題。

  因此,我們建議華龍請(qǐng)書(shū)法家為今麥郎題寫(xiě)產(chǎn)品名,塑造自己的高端品位?,F(xiàn)在我們看到的今麥郎三字,就是華龍集團(tuán)請(qǐng)書(shū)法大師親筆題寫(xiě)的。消費(fèi)者普遍反映,今麥郎文化味很濃,比其他方便面做得有內(nèi)涵。


宣傳升級(jí):創(chuàng)新傳播,提高傳播效率

  華龍從農(nóng)村市場(chǎng)到城市市場(chǎng),是整個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的大轉(zhuǎn)移,媒體策略也必須隨時(shí)跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移匹配。

  從“墻體廣告+地方電視廣告”到“央視+都市報(bào)”的轉(zhuǎn)變

  多年來(lái),在農(nóng)村低端市場(chǎng),華龍主要以的"墻體廣告+地方電視廣告"的投放策略打開(kāi)市場(chǎng)。這套投放策略顯然不適宜城市市場(chǎng),我們?yōu)槿A龍量身定制了“新1+1”傳播模式。

  我們?cè)缭谝粌赡昵熬烷_(kāi)始關(guān)注央視廣告;研究發(fā)現(xiàn),它作為全國(guó)領(lǐng)袖和偶像級(jí)的媒體,在消費(fèi)者心中具有不可替代和不容置疑的地位;在央視投廣告的產(chǎn)品,肯定迅速走紅。因此,我們建議,今麥郎必須上央視。同時(shí),我們建議,電視廣告從形象代言人到廣告片腳本、制作,一定要與產(chǎn)品特制相符合,做得有新意。這在華龍的傳播史上,絕對(duì)是一個(gè)革命性的變革。

  同時(shí),我們還敏銳地為華龍找到了另一主流實(shí)效媒體――都市報(bào)。在90年代末,報(bào)業(yè)改革逐漸抬頭,都市報(bào)成為城市一大亮點(diǎn),它與市民生活關(guān)系緊密,可讀性強(qiáng)、信息量大,逐漸成為城市主力消費(fèi)者最喜愛(ài)的獲取信息的主要渠道。

  直到現(xiàn)在,這種“新1+1”媒體組合仍在發(fā)揮它極大的威力。

  不走尋常路:今麥郎價(jià)格和渠道突圍

  當(dāng)時(shí),康師傅和統(tǒng)一幾乎買(mǎi)斷了商超終端的有利位置。今麥郎作為一個(gè)全新的品牌,如果走相同的渠道路徑,顯然是玩不過(guò)它們的。

  當(dāng)時(shí),華龍內(nèi)部不少激進(jìn)人士,建議與康師傅、統(tǒng)一等火拼一把,說(shuō)不定能闖出一條路。顯然,這條路非常兇險(xiǎn),華龍集團(tuán)也予以了否定。

  通過(guò)對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的進(jìn)一步研究,我們發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者之所以選擇吃方便面,就是出于便利的目的。而商超并不是最便利的場(chǎng)所,相反,社區(qū)附近的便利店以及小賣店更具優(yōu)勢(shì)而且銷售面更廣,市場(chǎng)潛力巨大。

  因此,我們建議華龍將創(chuàng)新進(jìn)行到底,自建新渠道。在此基礎(chǔ)上,我們建議今麥郎采用價(jià)格跟進(jìn)策略,以略低于康師傅、統(tǒng)一等的價(jià)格出售,給消費(fèi)者高質(zhì)低價(jià)的實(shí)惠感。

  2002年今麥郎上市后,在渠道上,采用以面打點(diǎn)的方式,上演了一場(chǎng) “農(nóng)村包圍城市”的精彩游擊戰(zhàn);加上它比康師傅和統(tǒng)一都低的價(jià)格,具有相當(dāng)?shù)恼T惑力,成為銷售快速增長(zhǎng)的有利武器。

品質(zhì)升級(jí):全力打造與營(yíng)銷策略相符的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

  對(duì)于新產(chǎn)品而言,今麥郎彈面在營(yíng)銷上已經(jīng)形成一套創(chuàng)新理論,唯一欠缺的就是產(chǎn)品技術(shù)升級(jí)的支撐。結(jié)合產(chǎn)品品牌高度、市場(chǎng)現(xiàn)狀,我們?yōu)榻覃溊商岢?大技術(shù)升級(jí)建議:

  建議1、原料升級(jí):我們建議今麥郎用最好的面粉,讓消費(fèi)者切實(shí)感受到彈面經(jīng)煮、經(jīng)泡、彈性強(qiáng)的特點(diǎn),從而鮮明區(qū)隔于市場(chǎng)同類產(chǎn)品。

  建議2、料包升級(jí):我們建議,作為主打高端市場(chǎng)的產(chǎn)品,今麥郎需要放一些綠葉植物、蔬菜等,范總在日本考察時(shí),發(fā)現(xiàn)一種蔬菜脫水技術(shù),從日本引進(jìn)了一條生產(chǎn)工藝的專門(mén)建蔬菜料包。

  建議3、拉面設(shè)備升級(jí):日韓方便面生產(chǎn)設(shè)備,一直走在世界行業(yè)前列,因此,我們建議華龍發(fā)揮拿來(lái)主義,直接引進(jìn)日本生產(chǎn)線。正是這樣一條先進(jìn)的生產(chǎn)線加上華龍最高檔的面粉,才生產(chǎn)出廣受歡迎的彈面。

  建議4、方便性升級(jí):調(diào)查顯示康師傅碗面很好吃,但在泡面時(shí)碗蓋的鋁膜受熱后會(huì)上翹,必須用東西壓住,很不方便。所以我們建議華龍推出今麥郎碗面新品專門(mén)設(shè)計(jì)扣蓋式的碗蓋以及相應(yīng)的面餅防塵防潮密封包膜,解決消費(fèi)者這一抱怨點(diǎn)。

  現(xiàn)在,今麥郎已經(jīng)嘗到了技術(shù)升級(jí)的甜頭,這使華龍?jiān)谡麄€(gè)高端市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā),都一直領(lǐng)先對(duì)手,消費(fèi)者更是越吃越愛(ài)。

在巨人醒來(lái)之前出發(fā)

  現(xiàn)在,很少有人會(huì)因?yàn)榻覃溊上氲饺A龍,想到這是一個(gè)從作農(nóng)村市場(chǎng)起家的產(chǎn)品。而華龍正在以今麥郎為切入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。今麥郎成為整個(gè)華龍集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折點(diǎn),它以獻(xiàn)身說(shuō)法證明,對(duì)于新產(chǎn)品營(yíng)銷而言,進(jìn)攻是最好的防御。

  今麥郎奠定華龍品牌升級(jí)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

  2002年,今麥郎彈面在北京、上海等樣板市場(chǎng)正式上市,成為與康師傅、統(tǒng)一相抗衡的新產(chǎn)品力量。

  2003年,今麥郎彈面成為華龍銷售主力;華龍?jiān)谘胍晱V告重磅推出“今麥郎”。

  2004年,今麥郎不可遏制的銷售勢(shì)頭,激怒了康師傅、統(tǒng)一,大舉展開(kāi)攔截行動(dòng):一方面向農(nóng)村市場(chǎng)積極滲透;另一方面展開(kāi)終端攔截,拉開(kāi)與今麥郎水火不容的架勢(shì)。

  對(duì)華龍而言,能夠讓統(tǒng)一退居老三,讓康師傅感到震怒,是一種壓力,更是一種自豪和奮進(jìn)的動(dòng)力。現(xiàn)在,華龍時(shí)刻準(zhǔn)備著與行業(yè)老大一決雌雄。

  啟示:新產(chǎn)品營(yíng)銷,進(jìn)攻是最好的防御

  在營(yíng)銷制勝的時(shí)代,種種對(duì)新產(chǎn)品營(yíng)銷認(rèn)知的不確定,使得多數(shù)新產(chǎn)品營(yíng)銷喪失了市場(chǎng)主動(dòng)權(quán),難逃慘淡經(jīng)營(yíng)與夭折覆滅的可悲命運(yùn)。

  而今麥郎的成功,不僅為華龍帶來(lái)了史無(wú)前例的改變,而且對(duì)整個(gè)食品行業(yè)新產(chǎn)品營(yíng)銷具有深刻的影響。它再一次證明:本土企業(yè)也需要科學(xué)的營(yíng)銷,也能做品牌,也可以掌握自己的命運(yùn)。

  今天,華成已經(jīng)順利實(shí)現(xiàn)與日清的全面合資,而且獲得控股地位。如果沒(méi)有高端市場(chǎng)上今麥郎品牌形成的對(duì)康師傅等品牌的強(qiáng)烈沖擊,沒(méi)有它在全國(guó)市場(chǎng)難以撼動(dòng)的地位,可以想象,這將是一場(chǎng)螞蟻與大象之間沒(méi)有懸念的游戲。而在不足兩年的時(shí)間里,今麥郎在市場(chǎng)上穩(wěn)健的腳步聲,已經(jīng)驚醒了沉睡的巨人。

  事實(shí)上,由于籌集資金、企業(yè)改制等原因,今麥郎沒(méi)能實(shí)現(xiàn)在1999年上市的目標(biāo),但華龍高層和我們都堅(jiān)信,這是一套實(shí)現(xiàn)華龍市場(chǎng)轉(zhuǎn)型和品牌升級(jí)的最好方案。我們沒(méi)有放棄,一直到2002年,華龍終于重拳出擊,而且一擊就中!消息傳來(lái),巨大的成功讓我們一起喜極而泣。

 一個(gè),新產(chǎn)品,營(yíng)銷,神話,首次

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