合作的神話
作者:孔繁任 136
《銷售與市場(chǎng)》雜志總編李穎生先生,在《中國(guó)策劃人實(shí)話實(shí)說(shuō)》一書的序言中寫到:“有人說(shuō),企劃人是商業(yè)神話的制造者。我以為優(yōu)秀的企劃理應(yīng)如此”。
“有人說(shuō),企劃人本身就是一個(gè)神話,我總擔(dān)心有一天這樣的神話會(huì)破滅。城門失火,殃及池魚,企劃業(yè)、企劃人也會(huì)由此而遭受挫折。”
由此,我倒想就著“神話”二字再說(shuō)些什么?!吧裨挕笔侨司幊鰜?lái)的,造出來(lái)的。其實(shí),“神話”更是人們“盼”出來(lái)的,換句話說(shuō),“神話”是編造者、傳播者和受眾合作的結(jié)果。大概很多人都聽(tīng)過(guò)這樣的傳說(shuō):有一輛軍車路過(guò)城市的十字路口,因闖紅燈被交警攔下,于是當(dāng)兵的司機(jī)走下車來(lái)與警察交涉,話沒(méi)說(shuō)幾句,只見(jiàn)當(dāng)兵的“啪啪”給了警察幾個(gè)耳光……
這類故事的版本很多,情節(jié)有所不同,但主題都差不多,那就是警察兇,當(dāng)兵的更兇,結(jié)果是警察挨打還無(wú)可奈何。也許這樣的故事確實(shí)發(fā)生過(guò),但決不至于會(huì)這樣普遍,這樣頻繁,要不早就天下大亂了??梢?jiàn),多數(shù)情況下那屬于謠言。人們?yōu)槭裁磿?huì)如此熱衷于這類謠言?因?yàn)榫焓菣?quán)威的象征,受過(guò)權(quán)威懲罰的人內(nèi)心反復(fù)演繹著對(duì)權(quán)威的反叛,但對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō),這種反叛是不會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的。警察挨打的故事迎合了人們內(nèi)心的這種需求,于是,“故事”被廣為接受,被迅速傳播;被津津樂(lè)道,添油加醋;被張冠李戴,一再重演。也許,講的人和聽(tīng)的人都知道“故事”純屬虛構(gòu),但誰(shuí)也不愿去揭穿它,因?yàn)樗o雙方同時(shí)帶來(lái)“快感”。這就是謠言產(chǎn)生和流傳的社會(huì)心理基礎(chǔ)。
在很多情況下,“神話”和謠言是一回事,只不過(guò)通常謠言以盡可能“接近現(xiàn)實(shí)”來(lái)證明故事是真的,而神話則以拉開與事實(shí)和現(xiàn)實(shí)的距離來(lái)拔高自己。如果說(shuō)謠言有直接受益者的話,那么這個(gè)受益者是不確定的,而神話的受益者則是神話故事的主人公,或是主人公的關(guān)系人。
依此來(lái)觀察、分析企劃人的神話,我們不難發(fā)現(xiàn),這個(gè)神話的合作者有四方:一是企劃人,也就是神話故事的主人公;二是大眾傳媒——神話故事的制造者和傳播者;三是一般受眾(很快就會(huì)變成傳播者),也就是受傳媒影響的社會(huì)公眾;四是特殊受眾,也就是對(duì)神話故事包有特殊興趣和希望的一族,他們不滿足僅僅成為神話的聽(tīng)眾和看客,他們希望神話可以解決困擾他們已久的問(wèn)題。這些人后來(lái)成了企劃人的客戶或準(zhǔn)客戶。在絕大多數(shù)情況下,他們的名字叫企業(yè)。
那么,企劃人的神話究竟能給合作各方帶來(lái)什么好處呢?
企劃人。毫無(wú)疑問(wèn),這是頂尖聰明的一群人,而且大多從事過(guò)或正在從事與大眾傳播有關(guān)的職業(yè)。對(duì)制造輿論他們絕不陌生,他們比誰(shuí)都懂得名聲的威力,以及這種威力可能帶來(lái)的巨大好處。這些名聲的制造者們,以前為他人做嫁衣,現(xiàn)在終于可以自己成為主角了,他們當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),他們熟練地為自己“定位”、“做秀”,然后登臺(tái)亮相,呼風(fēng)喚雨,借勢(shì)造勢(shì),迅速造就自己,使自己成為明星式的人物。明星當(dāng)然要享受明星的待遇。明星是一種資格,明星可以享受優(yōu)厚的待遇和超常的收入,在這個(gè)“贏家通吃”的社會(huì),明星式的企劃人從激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,名利雙收。
在企劃人的神話中,企劃人是最大的受益者。
大眾傳媒。可以說(shuō),沒(méi)有媒介的熱情投入和大肆炒作,任何神話都不可能產(chǎn)生?!包c(diǎn)子大王”是媒介炒出來(lái)的,‘'中國(guó)公關(guān)第一人”是媒介炒出來(lái)的,“中國(guó)十大策劃人”也是媒眾炒出來(lái)的(本人也是“十大”之一)。
坦率地說(shuō),媒介天生就需要神話。
在神話誕生與破滅的反復(fù)中,媒介贏得了公眾的視線,發(fā)行量、收聽(tīng)率、收視率也就由此而飆升了。從王力的《恩波智業(yè)》開始,出了名的企劃人幾乎一人一本書,甚至一人幾本書,發(fā)行量少則幾萬(wàn),多則十幾萬(wàn),甚至幾十萬(wàn)。在不景氣的圖書市場(chǎng)上,這大概可算是一道亮麗的風(fēng)景線。
值得指出的是,當(dāng)媒介將就某個(gè)敏感社會(huì)話題展開宣傳攻勢(shì)時(shí),神話往往是被利用的對(duì)象,如,“十點(diǎn)利”事件之所以為媒介大炒特炒,是因?yàn)榉幢├ㄒ?guī)的出臺(tái);“點(diǎn)子大王”走紅中國(guó),是因?yàn)椤疤岣咧R(shí)分子待遇”已成了從中央到地方共同關(guān)心的話題。
社會(huì)公眾。媒眾炒作神話,是因?yàn)樯鐣?huì)公眾需要神話。
對(duì)于一般公眾來(lái)說(shuō),對(duì)企劃人的神話并沒(méi)有太大的興趣,最多也就是多了一份飯桌上的談資罷了,真正感興趣的是有知識(shí)的階層,尤其是沒(méi)有賺到錢的有知識(shí)的階層。中國(guó)知識(shí)分子與其說(shuō)是缺錢,還不如說(shuō)是缺乏賺錢的能力,準(zhǔn)確的說(shuō)是利用自己的知識(shí)去賺錢的能力。以往,知識(shí)分子總是習(xí)慣于在某個(gè)大組織里謀個(gè)職務(wù),所有的收入也就是工資,工資不高,受窮自然難免,于是就抱怨社會(huì)分配不公。有大膽下海的,但做生意又似乎不是知識(shí)分子的長(zhǎng)處。替老板干的,不愿意聽(tīng)人使喚;自己干,又沒(méi)有資本。于是,辦個(gè)廣告公司、公關(guān)公司、顧問(wèn)公司似乎成了知識(shí)分子下海的最佳途徑。然而,這類公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在太激烈,且這類公司需要的是專業(yè)人才,而不是一般意義上的知識(shí)分子。
賺錢難,用知識(shí)賺錢更難,這嚴(yán)重地打擊了一部分知識(shí)分子的自尊與自信?!靶轮R(shí)無(wú)用論”的陰霾籠罩在他們的頭上,揮之不去。這種背景之下,諸如“一個(gè)點(diǎn)子賣四十萬(wàn)”的神話無(wú)疑是一支興奮劑,盡管有人對(duì)此表示不以為然,但它實(shí)在是許多知識(shí)分子內(nèi)心夢(mèng)想的投射。
企業(yè)(或其他客戶)。企業(yè)是企劃人服務(wù)的主要對(duì)象。按說(shuō)作為企劃人的衣食父母,企業(yè)陷入“企劃者迷信”是不可思議的,然而細(xì)細(xì)想來(lái),這其中卻有著很深的原因。
本人是一家專業(yè)顧問(wèn)公司的總經(jīng)理兼總企劃人,每有新員工加入,總會(huì)反復(fù)給他們這樣的告誡:客戶為什么要給我們付錢?那是因?yàn)樗麄冇薪箲],需要我們?nèi)ヅ沤?。什么是焦慮?焦慮就是有問(wèn)題,但不知道如何解決。企業(yè)購(gòu)買企劃,就是要解決問(wèn)題。但是,許多企業(yè)家對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有耐心,對(duì)自己解決問(wèn)題的能力沒(méi)有信心。他們找企劃人,不是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后面對(duì)現(xiàn)實(shí),腳踏實(shí)地地去處理問(wèn)題,而是將寶押在企劃人的頭上,希望企劃高手、企劃大師們能點(diǎn)石成金,使企業(yè)一舉擺脫困境,大獲成功。從這個(gè)意義上講,與其說(shuō)他們相信企劃人的神話,還不如說(shuō)他們?cè)敢庀嘈牌髣澣说纳裨挕?/p>
假如,企劃人名副其實(shí),又有真誠(chéng)為企業(yè)服務(wù)的態(tài)度,那么這算是企業(yè)的造化;假如,企劃人是掛羊頭賣狗肉的貨色,那么,在企劃人神話的合作中是三方得利,一方買單。
作為行中人,本人實(shí)在沒(méi)有理由在此貶低企劃和企劃人。其實(shí),中國(guó)的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣需要企劃人的服務(wù),而企劃作為決策科學(xué)的一種新理念、新技術(shù)、新職業(yè)在幫助企業(yè)提高解決問(wèn)題的能力上,有著不可替代的作用。只不過(guò)我們應(yīng)該以更加理性的態(tài)度來(lái)看待企劃和企劃人。企劃是服務(wù)業(yè)的一類,企劃人是服務(wù)業(yè)中的一員,一切應(yīng)該以平常心待之。
企劃人神話的時(shí)代應(yīng)該結(jié)束,企劃專業(yè)化、職業(yè)化、行業(yè)化的時(shí)代應(yīng)該到來(lái)。
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