“Skype”來(lái)了。

　　對(duì)于中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō)，“Skype”就像是從魔瓶中鉆出來(lái)的魔鬼，它似乎一直在覬覦著他們的飯碗。11月16日，TOM在線總裁王雷雷宣布，該公司與國(guó)際著名即時(shí)通訊公司Skype的合作產(chǎn)品“TOM-Skype”將于明年6月前力爭(zhēng)達(dá)到一定量的免費(fèi)用戶規(guī)模以獲得與電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)話的實(shí)力?！拔覀円恢痹诟\(yùn)營(yíng)商談所有的創(chuàng)新模式，包括運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用，都是基于手機(jī)終端、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)門戶之間相互依托、相互依存的模式，同時(shí)我們也在跟幾家運(yùn)營(yíng)商介紹Skype的技術(shù)和產(chǎn)品?！蓖趵桌妆硎?。

　　這無(wú)疑是一個(gè)讓電信運(yùn)營(yíng)商們既愛(ài)又恨的消息。但顯而易見(jiàn)，盡管存在諸多技術(shù)性解決方案上的難題，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商也不得不接受互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)通訊方式的事實(shí)。與中國(guó)運(yùn)營(yíng)商搖擺不定的態(tài)度相比，Skype已經(jīng)在歐美多個(gè)國(guó)家與當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營(yíng)商合作，可以實(shí)現(xiàn)從PC到PC、PC到固定電話及移動(dòng)電話的直接呼叫。

　　幾年前從美國(guó)朗訊公司分離出來(lái)的Avaya早已依靠提供IP語(yǔ)音通信系統(tǒng)和服務(wù)打了翻身仗，擺脫了分拆初期的困頓局面 現(xiàn)在正雄心勃勃地?cái)U(kuò)大在全球以及中國(guó)的業(yè)務(wù)，以摩根士丹利、美林證券、東芝 class=akey target=_blank>東芝等為代表的眾多公司現(xiàn)在均已成為其“融合通信”解決方案的追隨者——除了撥打固定和移動(dòng)電話等基本功能外，Avaya的產(chǎn)品中還實(shí)現(xiàn)了向企業(yè)用戶提供手機(jī)分機(jī)聯(lián)動(dòng)及無(wú)線局域網(wǎng)／GSM 漫游功能。

　　“我們剛剛宣布推出基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的視頻通信解決方案 使企業(yè)用戶能夠在個(gè)人電腦或便攜電腦上召開(kāi)視頻會(huì)議。”Avaya中國(guó)區(qū)總經(jīng)理劉峻嶺表示，“從融合IP語(yǔ)音通信和聯(lián)絡(luò)中心，到一體化通信解決方案和綜合的服務(wù)與工具，超過(guò)90%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)每天都依靠Avaya實(shí)現(xiàn)他們關(guān)鍵的業(yè)務(wù)通信?！?/p>

　　“融合通信”給500強(qiáng)企業(yè)帶來(lái)的益處，不但包括更強(qiáng)的移動(dòng)辦公能力，更重要的是通信費(fèi)用的減少，Avaya和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)寬帶可以為其客戶節(jié)省50%的工作成本。而根據(jù)Dell’OroGroup對(duì)2004年第二季度全球企業(yè)IP語(yǔ)音通信的調(diào)查，全球市場(chǎng)正被Avaya、北電、思科等企業(yè)瓜分(見(jiàn)圖1)。

　　“這種基于寬帶的通訊方式可以叫寬帶電話，也可以叫網(wǎng)絡(luò)電話。”信產(chǎn)部電信研究院信息中心湯剛表示，它以寬帶傳輸網(wǎng)絡(luò)和IP終端為載體，是融合了語(yǔ)音和數(shù)據(jù)的新型電信服務(wù)平臺(tái)。目前國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的寬帶電話完全拋棄了傳統(tǒng)雙纜線，借助VoIP技術(shù)，繞開(kāi)了駐地網(wǎng)。提供寬帶電話業(yè)務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商只要搭建一個(gè)融合語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻的業(yè)務(wù)平臺(tái)，用戶就可以利用相關(guān)終端與任何電話終端通話。由于所需的交換設(shè)備數(shù)量比傳統(tǒng)電話少，其運(yùn)營(yíng)成本大幅降低，從而形成了天然的資費(fèi)優(yōu)勢(shì)。

　　事實(shí)上，Avaya們的好日子不僅是因?yàn)樗梢宰屖褂谜呃@過(guò)難以搞定的電信運(yùn)營(yíng)商，同時(shí)也得益于中國(guó)寬帶電話的“難產(chǎn)”。事實(shí)上盡管監(jiān)管部門還沒(méi)有正式判定寬帶電話的“釋放日期”，鐵通和網(wǎng)通卻仍有寬帶電話業(yè)務(wù)正在擴(kuò)張中。

　　鐵通、網(wǎng)通潛行

　　鐵通和網(wǎng)通推出的“寬帶電話”是基于下一代寬帶網(wǎng)絡(luò)(NGN)展開(kāi)的電話業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)非常多的功能，但目前暫時(shí)只能提供基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)和部分增值業(yè)務(wù)。通過(guò)寬帶，消費(fèi)者能以IP電話的價(jià)格直接撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)際長(zhǎng)途，且無(wú)須支付相應(yīng)的市話費(fèi)；同時(shí)還可以享受超低價(jià)格的網(wǎng)內(nèi)電話服務(wù)以及其它多種獨(dú)有功能。

　　據(jù)發(fā)展“易通客”網(wǎng)絡(luò)電話分銷商的員工介紹，該公司是鐵通與深圳市一窩蜂科技發(fā)展有限責(zé)任公司共同推出的“EP網(wǎng)絡(luò)電話”的華北區(qū)總代理，是gTalk的中國(guó)區(qū)總代理，現(xiàn)在正在發(fā)展分銷代理商。

　　一位經(jīng)銷商透露，鐵通EP電話卡的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途價(jià)格為每分鐘0.2元，而且不加收市話費(fèi)。代理鐵通EP網(wǎng)絡(luò)電話卡每次進(jìn)貨量大于5000元人民幣賬號(hào)面值時(shí)，經(jīng)銷商可以享受75%的折扣，另外還有返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)政策：每月累計(jì)達(dá)到10000元的經(jīng)銷商可以得到返2%，即73%的折扣；每月累計(jì)達(dá)到50000元?jiǎng)t返點(diǎn)4%，即71%的折扣率；而每月累計(jì)達(dá)到10萬(wàn)元的時(shí)候，則返點(diǎn)6%，即69%的折扣率。如果是EP包年卡，一次進(jìn)貨100個(gè)以上賬號(hào)，那么可以拿到六五折。目前，大部分代理商都是在做網(wǎng)絡(luò)電話卡的國(guó)外業(yè)務(wù)，特別是北京，已有五六家自己有網(wǎng)站的公司在做國(guó)外的寬帶電話卡生意。

　　在這位經(jīng)銷商看來(lái)，代理鐵通Grid-talk網(wǎng)絡(luò)電話卡價(jià)格及返點(diǎn)政策更為優(yōu)惠：每月累計(jì)進(jìn)貨量達(dá)到2000美元時(shí)(1美金賬號(hào)面值按6元)，返點(diǎn)率為2%，實(shí)際成本價(jià)格為58.4元；每月累計(jì)達(dá)到5000美元時(shí)，返點(diǎn)率為4%，實(shí)際成本價(jià)格56.8元；每月累計(jì)達(dá)到1萬(wàn)時(shí)，返點(diǎn)率為6%，實(shí)際成本價(jià)格為55.2元。

　　這些都需要網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)使用。據(jù)悉，這樣的一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電話機(jī)的價(jià)格在700元左右，而網(wǎng)通的寬帶電話機(jī)價(jià)格則是每臺(tái)488元。根據(jù)記者調(diào)查，泰龍通信股份有限公司上海分公司是網(wǎng)通寬帶電話在上海的兩家總代理之一，這家公司從今年4月份起開(kāi)始代理網(wǎng)通寬帶電話，到現(xiàn)在已經(jīng)有幾百個(gè)客戶，光二級(jí)代理就發(fā)展了十幾家。

　　他們代理的網(wǎng)通寬帶電話申請(qǐng)程序十分簡(jiǎn)單，個(gè)人用戶只需身份證原件及復(fù)印件，企業(yè)用戶則只需營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)，其通話費(fèi)已經(jīng)遠(yuǎn)比媒體描述的每分鐘0.1元至0.3元更便宜：上海本地互通為每3分鐘0.2元，用這個(gè)上海號(hào)碼的寬帶電話機(jī)撥打國(guó)內(nèi)任何地方的長(zhǎng)途都是每分鐘0.3元。而代理商并不以賣寬帶電話卡得反點(diǎn)為目標(biāo)，他們掙的是電話費(fèi)的提成。

　　戰(zhàn)略性“雪藏”

　　這就是說(shuō)，前一陣傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“寬帶電話胎死腹中”并沒(méi)令寬帶電話的擁護(hù)者退縮。

　　一位仍在銷售鐵通寬帶電話卡的接線小姐稱，被叫停的僅僅是“萬(wàn)人迷網(wǎng)絡(luò)電話”卡，而現(xiàn)在“萬(wàn)人迷網(wǎng)絡(luò)電話”的業(yè)務(wù)已經(jīng)被鐵通公司收購(gòu)了。但是，中國(guó)鐵通綜合宣傳部主任郭小昭堅(jiān)決否認(rèn)了中國(guó)鐵通集團(tuán)公司正在從事這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“不可能！鐵通集團(tuán)公司從來(lái)就沒(méi)有做寬帶電話業(yè)務(wù)，如果有也是某個(gè)別地方公司做的?！惫硎荆暗切畔a(chǎn)業(yè)部態(tài)度比較曖昧，既沒(méi)有說(shuō)讓做也沒(méi)有說(shuō)不讓做?！?/p>

　　事實(shí)正是如此，對(duì)于長(zhǎng)久不發(fā)放寬帶電話的牌照，信息產(chǎn)業(yè)部曖昧的態(tài)度已經(jīng)給了人們太多的猜測(cè)：一種普遍的解釋是“為了避免惡性價(jià)格戰(zhàn)”，還有一種說(shuō)法是監(jiān)管部門尚未決定將寬帶電話這項(xiàng)利潤(rùn)頗豐的蛋糕給誰(shuí)“吃”，甚至，還沒(méi)法決定這項(xiàng)業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)還是增值電信業(yè)務(wù)。

　　如果是基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，就只能由六大運(yùn)營(yíng)商來(lái)做，如果是增值業(yè)務(wù)，則可以由千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)服務(wù)提供商來(lái)做——而在這種情況下產(chǎn)生的“管理難”問(wèn)題正是信產(chǎn)部所擔(dān)心的。

　　“那市場(chǎng)不就亂了嗎？”湯剛說(shuō)，“前一段就是因?yàn)榕聛y才叫停的?！?/p>

　　按照消息人士的說(shuō)法，在寬帶牌照被定為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的前提下，有關(guān)牌照的發(fā)放方案現(xiàn)在存在兩個(gè)版本：一是由于目前六大運(yùn)營(yíng)商都持有IP電話的牌照，所以寬帶電話也將“人”手一張；第二種說(shuō)法是，最有可能得到寬帶業(yè)務(wù)牌照的是中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)鐵通。

　　“信產(chǎn)部尚未決定將這塊業(yè)務(wù)交給誰(shuí)去做，因?yàn)檫@塊業(yè)務(wù)的利潤(rùn)很大，信產(chǎn)部是想借此平衡運(yùn)營(yíng)商之間的力量對(duì)比?！币晃簧虾Ｒ苿?dòng)的工作人員對(duì)記者表示，信產(chǎn)部將根據(jù)“扶助弱小”原則在六大運(yùn)營(yíng)商之中擇“偶”——中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)在移動(dòng)通訊領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨，而中國(guó)電信又曾是絕對(duì)的“老大”，因此當(dāng)下最有可能因“我見(jiàn)猶憐”得到牌照的就是中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)鐵通。

　　這與目前市場(chǎng)上推行的這兩種寬帶電話業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，似乎頗具說(shuō)服力。

　　但信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息中心湯剛告訴記者，寬帶電話目前尚不成熟，例如信產(chǎn)部委托電信研究院的關(guān)于“寬帶電話信號(hào)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的課題正在進(jìn)行中——例如，以前的通話業(yè)務(wù)是按照時(shí)間收費(fèi)，但現(xiàn)在寬帶電話應(yīng)該是按字節(jié)收費(fèi)——計(jì)費(fèi)困難、網(wǎng)間結(jié)算、付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和通話質(zhì)量、斷電停機(jī)等都是目前亟待解決的問(wèn)題。

　　“另外，信產(chǎn)部對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的牌照發(fā)放還需要會(huì)同物價(jià)局、工商局、國(guó)務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、國(guó)資委以及發(fā)改委?！睖珓傉f(shuō)。

　　這意味著，牌照的發(fā)放仍陷于僵局之中。

　　運(yùn)營(yíng)商們的四面楚歌

　　就在信產(chǎn)部前瞻后顧舍不得發(fā)放牌照的時(shí)候，寬帶電話的市場(chǎng)已經(jīng)為多方所窺伺。

　　此次前來(lái)為TOM在線助陣的Skype的創(chuàng)始人尼古拉斯.曾斯特姆曾在歐洲電信運(yùn)營(yíng)公司Tele2任職，他認(rèn)為：“傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的固有模式在互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展中顯得愈加滯后，這種牢牢掌握在傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商手中，憑借對(duì)傳統(tǒng)銅芯雙絞線的絕對(duì)掌控建立起來(lái)的壟斷，應(yīng)該通過(guò)一種全新的通話方式才能挑戰(zhàn)?！痹谒磥?lái)，即時(shí)通訊軟件正試圖擁有打敗電信運(yùn)營(yíng)商的力量。

　　除了Skype們之外，類似Avaya這樣的許多公司現(xiàn)在正大張旗鼓地推銷其網(wǎng)絡(luò)電話，新的“融合通信”概念正快速侵蝕企業(yè)通信市場(chǎng)——在寬帶電話登堂入室之前，多數(shù)大企業(yè)已經(jīng)選擇了這樣的服務(wù)， 畢竟，與中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商打交道可不是件令人興奮的事。同時(shí)，有線電視、網(wǎng)通、長(zhǎng)寬等寬帶接入公司——只要能提供寬帶接入的，都能分食這塊市場(chǎng)。

　　最初，這無(wú)疑令電信運(yùn)營(yíng)商深感恐懼，但他們逐漸發(fā)現(xiàn)這樣的新型產(chǎn)品也能帶來(lái)利潤(rùn)——盡管利潤(rùn)更少了些。

　　“我們已經(jīng)公布了與國(guó)外五家電信運(yùn)營(yíng)商達(dá)成了合作協(xié)議——例如level 3通訊公司、teleglobe 加拿大環(huán)球電訊公司等，還有一些電信運(yùn)營(yíng)商正在接洽中?！蹦峁爬?曾斯特姆表示，“Skype在國(guó)外的運(yùn)營(yíng)模式就是用戶使用Skype通過(guò)寬帶與固話、移動(dòng)電話通話，由主叫方付費(fèi)，Skype再與電信運(yùn)營(yíng)商分成。而電信運(yùn)營(yíng)商也將不再抵制這項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@推動(dòng)了寬帶銷售，他們可以從更多的寬帶用戶上開(kāi)拓新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?！?/p>

　　對(duì)于合作模式，TOM在線總裁王雷雷認(rèn)為中外肯定有所區(qū)別——“在中國(guó)的合作將更注重價(jià)值鏈的整合，從運(yùn)營(yíng)商到手機(jī)廠商、內(nèi)容服務(wù)整合商以及內(nèi)容服務(wù)提供商?！?/p>

　　據(jù)悉，尼古拉斯.曾斯特姆正著手打造移動(dòng)電話版的Skype軟件，該公司正在測(cè)試以手機(jī)版Skype軟件搭配使用內(nèi)置第三代(3G)無(wú)線寬帶設(shè)備的歐洲移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)?G網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)下載速度將可媲美ADSL寬帶。

　　“上周，我們已經(jīng)和西門子推出了一種連接固話網(wǎng)的無(wú)繩電話，用戶不用在電腦前就可以與Skype直接通話?！蹦峁爬?曾斯特姆一邊把玩著手中的話筒一邊說(shuō)。

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