中國企業(yè)如何走出“各領風騷三五年”的宿命
作者:曾鳴 71
為什么中國企業(yè)容易“各領風騷三五年”?其根本原因在于市場環(huán)境的變化太快,很多人的思維跟不上形勢的發(fā)展。
假如企業(yè)家的觀念能夠隨環(huán)境變化有所調(diào)整,即使在決策行動上變化甚微,比起那些稀里糊涂地完全照搬過去的經(jīng)營模式,也會具有很大的差別。觀念領先一步,行動領先半步,企業(yè)就可能做到在市場上步步領先,因為企業(yè)最終的競爭是理念的競爭,想法的競爭。
任何企業(yè)都有其自然的發(fā)展周期。一個成功的企業(yè)家是在力排眾議、特立獨行、堅持與眾不同的觀點和做法的過程中逐漸成長起來的。當企業(yè)發(fā)展到一定階段的時候,這種想法會變成一種主導邏輯、逐漸固化,越來越難以改變。隨后,強勢的主導邏輯在為企業(yè)帶來成功的同時也孕育了失敗的基因?!疤亓ⅹ毿小焙汀耙灰夤滦小敝g只有一線之隔。當企業(yè)開始沉溺于過去的成功時,就很難真正面對未來的挑戰(zhàn)。所以,打破原有的思維定式是順應新挑戰(zhàn),尋找新增長點的最根本的要素之一。
管理大師德魯克經(jīng)常講:“對于任何一個CEO,一個經(jīng)常要問自己的問題是,假如一切重新開始的話,我會怎么做?”理性地回答這個問題是幫助CEO跳出現(xiàn)有框架、拋棄包袱的最好辦法。
當生存環(huán)境發(fā)生根本性的變化時,中國的企業(yè)家必須分清“偶然”和“必然”之間的關系,很特殊條件下的成功經(jīng)驗并不適合在一個成熟市場經(jīng)濟下運作。企業(yè)家必須分清哪些經(jīng)驗是必然規(guī)律,可以作為企業(yè)的根本原則傳續(xù)下去;哪些只是應時之舉,只會在特定時期發(fā)揮作用。不把這些弄清楚而冒冒失失去總結企業(yè)經(jīng)驗,必然會給以后的發(fā)展帶來不必要的障礙。
新的環(huán)境要求新的觀念和思路,觀念決定方向,思路決定出路。觀念不更新,變革無從談起。中國企業(yè)想要超越業(yè)已取得的成績,在下一輪的競爭中達到新的高峰,就必須徹底改變觀念,打破舊有的成功模式。
戰(zhàn)略定位決定如何大舍
未來10年,中國不但會有一批成功的實業(yè)家,同時也會涌現(xiàn)出一批真正的金融家、產(chǎn)業(yè)家、風險投資家。但是,在現(xiàn)今的國內(nèi)國際政治經(jīng)濟環(huán)境下,出現(xiàn)像摩根或洛克菲勒這樣的金融和產(chǎn)業(yè)寡頭的可能性很小。
企業(yè)家首先要明確自身的定位是什么。企業(yè)家的個人行為和企業(yè)行為必須逐漸分離。個人投資行為不是企業(yè)投資行為。企業(yè)家的個人財產(chǎn)可以做分散的財務性投資,這是個人理財所必需的,但是企業(yè)本身未必適合做這樣的事情。
想清楚企業(yè)家個人的定位后,下一步需要明確的是企業(yè)到底想做什么。我的建議是,全面盤點所有的資源和業(yè)務,真正明確一兩個主業(yè),然后該賣的賣,該關的關,做好調(diào)整,“大舍才能大得”。同時,對于選定的主業(yè),大幅度增加投資,迅速做強,使其成為真正的支柱性業(yè)務。徹底的調(diào)整才能為下一步的飛躍打下良好的基礎。
即便企業(yè)想做一個真正的投資集團的話,在產(chǎn)業(yè)上的選擇也必須慎重。只有極少數(shù)的企業(yè)能最終保全自己的多元化產(chǎn)業(yè)投資,以投資集團的方式存活下來,但他們最后保住的產(chǎn)業(yè)也不會很多,而且在競爭的過程中也必然會經(jīng)歷大的起伏和痛苦的選擇。從這個角度來說,明確大方向同樣重要。
對于企業(yè)戰(zhàn)略目標的確認,中國企業(yè)家的重視程度還遠遠不夠。他們認為,與戰(zhàn)略能力相比,中國企業(yè)更缺乏執(zhí)行能力。實際上,很多執(zhí)行中的困惑,往往是由于戰(zhàn)略思路不清晰所致。我們可以看到,優(yōu)秀跨國公司的戰(zhàn)略一般都簡單明了,業(yè)務模式也一目了然,而戰(zhàn)略的清晰大大提高了執(zhí)行的效率。戰(zhàn)略本身是非常復雜的問題,很容易出錯,再加之管理上的種種難題,復雜的戰(zhàn)略等于給自己設置了許多額外的障礙。所以,在戰(zhàn)略上追求簡單,是優(yōu)秀跨國公司能否迅速發(fā)展的一個重要原因。很多時候,自己的戰(zhàn)略層面還沒有考慮清楚,就開始盲目執(zhí)行,自然會漏洞百出,顧此失彼。所以說,企業(yè)先有清晰的戰(zhàn)略,執(zhí)行就會相對容易。
果斷選擇后全力大賭
當企業(yè)陷入階段性的發(fā)展困境、看不清未來的時候,必須在打破原有經(jīng)營教條的基礎上進行大膽的探索,嘗試新的業(yè)務領域和商業(yè)模式,但另一方面,在適當?shù)膶嶒灪蛧L試之后,企業(yè)必須果斷地抓住時機,確定新的行進方向,集中所有資源不遺余力地向新方向進發(fā),這是一位優(yōu)秀決策者應有的前瞻性能力。
決策者還應該清楚,多方面的嘗試只是在幫助決策者理清思路,一旦思路清晰,就要當機立斷,全力以赴,任何猶豫和徘徊都會成為企業(yè)發(fā)展道路上的絆腳石。我們經(jīng)常看到,一些企業(yè)的行動總是晚于最佳時機,這是由于經(jīng)營慣性的存在,企業(yè)管理層不愿改變早已熟悉了的成功經(jīng)驗,直到不得不進行轉變時,大多已經(jīng)遲了。
而且,即使經(jīng)過了一段長期、大膽的嘗試,高度的不確定性依然會存在。這時,決策者同樣要及時做出果斷決策,砍掉所有與目標不相關的嘗試,為企業(yè)清晰地指明前進的道路?!翱辞辶嗽僮觥痹絹碓匠蔀橐环N理想狀態(tài),而不會在現(xiàn)實決策中出現(xiàn),因為當你看到非常清楚的時候,所有的競爭對手都可能看得很清楚了,那么這個戰(zhàn)略方向就不可能孕育著“大贏”的機會了。因此,大致看清楚一個方向的時候,企業(yè)就必須全力進取,才能夠有所突破。
在企業(yè)迷茫和危急的時刻,決策者對于新方向的意識顯得十分關鍵。實際上,在沒有全力進入新方向之前,沒有人可以準確地看清前行的道路,為了抓住機會,企業(yè)必須做出果斷的決策。有時候,企業(yè)甚至需要進行一場“豪賭”,這是企業(yè)最高決策者必須承擔的一項責任。在這個過程中,最怕的是“淺嘗輒止,四面出擊”。“淺嘗輒止”,你很可能在快要挖到井水的時候放棄,而并不能探索出真正的道路來?!八拿娉鰮簟?,只會分散有限的精力和資源,而不可能找到未來的增長點。
大賭有贏也有輸,這是必然的現(xiàn)象。但如果長時間猶豫不決,代價可能更大。格魯夫在回憶英特爾轉型時談到:“路徑選錯了,你就會死亡。但是大多數(shù)公司的死亡,并不是由于選錯路徑,而是由于三心二意,在優(yōu)柔寡斷的決策過程中浪費了寶貴的資源,斷送了自己的前途。所以最危險的莫過于原地不動?!边x擇可能是錯的,但是不選擇的代價可能更高。嚴重地說,后者無異于一種慢性自殺。隨著競爭的損耗,企業(yè)的資源越耗越薄,選擇的空間越來越少,看起來選擇多元化的企業(yè)像是保留了“東方不亮西方亮”的權力,但實際上喪失的是在任何一點獲得突破的可能性,最后等待它的可能是漫漫黑夜。
企業(yè)家也必須可持續(xù)發(fā)展
戰(zhàn)略的實施,需要與之相匹配的系統(tǒng)能力。但無論戰(zhàn)略的實施和能力的培養(yǎng),都離不開人,特別是企業(yè)家自身的身份和作用。
創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)家大權在握,往往事必躬親。憑一己之力闖出一番天地。但是當企業(yè)達到一定的積累量后,創(chuàng)業(yè)者事事親力親為就顯得力不從心了。此時,“企業(yè)家”、“領導者”必須意識到,對于他們來說,要從更高的層面把握企業(yè)發(fā)展的大局。
相應地,企業(yè)中的個人英雄主義色彩必須為團隊合作所代替。企業(yè)家要騰出時間思考戰(zhàn)略,逐漸把執(zhí)行的權力下放到具體的管理者手中,并指導他們?nèi)绾巫觯矁H限于指導,即使他們做得不夠好,也要克制住自己向前的沖動,否則,努力建立起來的組織架構會一沖而破,企業(yè)的整體能力不進反退。
在決策方面,個人英雄主義的集中體現(xiàn)是“拍腦袋”的決策方式。在中國企業(yè)依靠“抓機會”成長起來的過程中,迅速決策是成功的關鍵因素,但正是這種帶有很大盲目性的決策方式,使得中國企業(yè)一直沒有建立起系統(tǒng)分析和戰(zhàn)略思考的能力。因此,在激烈的競爭環(huán)境下,中國企業(yè)的軟弱點常常表現(xiàn)為難以做出可持續(xù)的戰(zhàn)略決策。
以基于運營規(guī)則的系統(tǒng)分析取代“拍腦袋”的決策方式,需要企業(yè)家更多地站在“戰(zhàn)略家”的角度考慮企業(yè)的長遠目標和整體規(guī)則,這就要輔以團隊構成的運營隊伍來協(xié)調(diào)整個企業(yè)的運作,逐步實現(xiàn)企業(yè)家的長遠目標,這又涉及到專業(yè)化人才的問題。
市場環(huán)境的劇烈變化,使得中國企業(yè)的人力資源在現(xiàn)階段顯現(xiàn)出快速成長、快速折舊的特性。在企業(yè)創(chuàng)立之初立下赫赫戰(zhàn)功的“老臣”們,無可避免地跟不上環(huán)境的變化速度。這時,企業(yè)能力的各個短板中,最需要迅速補齊的是人力資源——必須有新鮮血液不斷補充進來,替代原有的管理者,才能使企業(yè)適應新的生存環(huán)境,獲得進一步的發(fā)展。這是企業(yè)家必須接受的事實。
那么,如何解決老臣、空降兵和親情文化之間的矛盾,成為當前中國企業(yè)家最頭疼的問題之一。這是一個繞不過去的坎,不是做不做,而是怎么做的問題。參看華為的管理隊伍,其更新速度是非常驚人的。華為最年輕的高級工程師19歲,提升最快的高工是在工作后7天!一批高級副總裁年紀都在30歲左右。
當然,不少中國企業(yè)家已經(jīng)吃夠了職業(yè)經(jīng)理人的苦?!翱战当笔〉睦右脖缺冉允恰R粋€重要的原因是目前市場上的大部分職業(yè)經(jīng)理人并不合格。在中國當前的發(fā)展階段,這是很自然的現(xiàn)象,職業(yè)經(jīng)理人群體的發(fā)展也需要市場的培養(yǎng)。正是在與企業(yè)家碰撞、磨合、交流、學習的過程中,中國本土的第一代職業(yè)經(jīng)理人逐漸成熟起來,他們所服務的企業(yè)也會更加強大。
同時,由于企業(yè)家對自身能力缺乏信心,也使他們不敢將優(yōu)秀的“空降兵”放在企業(yè)中的關鍵位置,以主角的形象出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營之中。但恰恰是企業(yè)家的這種擔心,限制了企業(yè)獲得進一步的發(fā)展。最終,企業(yè)的發(fā)展空間并非決定于市場空間,而是決定于創(chuàng)立者的學習能力上限。企業(yè)能夠發(fā)展到怎樣的程度和規(guī)模,直接受限于創(chuàng)立者的胸懷和能力。當創(chuàng)立者的經(jīng)營理念不再能適應環(huán)境的變化時,企業(yè)的生命也即將結束。
無論是企業(yè)家自身的改變,或是和空降兵的融合,其最終目標都是探索真正符合中國國情的管理體制。然而,這是一個全球性的管理難題,沒有哪位學者或者企業(yè),在目前能夠解決這個難題。中國當前的市場發(fā)展階段還無法形成一些比較獨特和標準的模式,正如華為所做的,目前是僵化地引進,只有完全理解、吸收了西方的管理精髓,才能夠在將來利用中國的文化來對西方的管理模式進行改進。但這可能需要幾代企業(yè)家的不懈努力。
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