領(lǐng)導(dǎo)的真正奧妙在于如何不斷“激勵(lì)”部屬，鼓勵(lì)他們?yōu)樽约汉徒M織全力以赴，奮斗不懈。“走在部屬的前面”是成功激勵(lì)者身上最常表現(xiàn)出來的一種行為。一位好的領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，做好、做對(duì)每件事情，這樣才能“身先士卒”，引爆部屬們的干勁，率領(lǐng)他們更有效率地工作。

　　第一步：建立一套正確的激勵(lì)理念

　　好的領(lǐng)導(dǎo)者，每天都要反復(fù)做“激勵(lì)”這件事，要向下屬傳達(dá)這種感覺，“我們是同在一起的”、“我們所從事的是有價(jià)值的事”，這些是培養(yǎng)激勵(lì)的溫床。當(dāng)然，僅靠傳達(dá)“與我同行”的感覺并不能完全達(dá)到激勵(lì)的目的，還需要建立一套正確的激勵(lì)理念。

　　你希望團(tuán)隊(duì)伙伴有以下特質(zhì)，并且在揮師出發(fā)后，捷報(bào)頻傳嗎？

　　◎ 加班不拿加班費(fèi)，只要一個(gè)餐盒；

　　◎ 節(jié)假日照常樂在工作，沒有絲毫埋怨；

　　◎ 經(jīng)常出差，從不推諉或找理由拒絕；

　　◎ 團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成，有著極為強(qiáng)烈的企圖心；

　　◎ 忙不過來時(shí)，會(huì)主動(dòng)請(qǐng)家人、朋友義務(wù)協(xié)助；

　　◎ 永保赤子之心和永不服輸?shù)木穸鴬^斗不懈；

　　◎ 視為顧客服務(wù)為至高無上的榮耀。

　　如果你希望達(dá)到以上所描繪的目標(biāo)，那么，一定要竭盡所能去做好下面四件事情：

　　一、讓工作內(nèi)容更具豐富性和挑戰(zhàn)性，而且要求高質(zhì)量的表現(xiàn)；

　　二、部屬不是機(jī)器，應(yīng)協(xié)助他們了解工作對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性和意義；

　　三、使部屬完全明白你對(duì)他們的期望，當(dāng)他們達(dá)到雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，確實(shí)能再得到你的激勵(lì)；

　　四、努力程度、工作成果和報(bào)酬獎(jiǎng)賞之間要有明確的關(guān)聯(lián)性。

　　做好上面四件事情之后，要幫助自己建立一套正確的激勵(lì)理念，把以下的激勵(lì)理念深植到潛意識(shí)之中：

　　一、部屬的動(dòng)機(jī)是可以驅(qū)動(dòng)的；

　　二、絕大部分的部屬會(huì)喜歡自己的工作；

　　三、部屬都期待把工作做好、做對(duì)，而不存心犯錯(cuò)；

　　四、每位部屬對(duì)需求的滿足有完全不同的期待；

　　五、部屬愿意自我調(diào)適，產(chǎn)生合理的行為；

　　六、金錢有一定的激勵(lì)作用；

　　七、讓部屬覺得重要無比，也是一種激勵(lì)的好手段；

　　八、激勵(lì)可以產(chǎn)生大于個(gè)體運(yùn)作效果的績(jī)效。

　　“激勵(lì)”并不是單純、單向的鼓勵(lì)員工。李文森的研究指出：激勵(lì)會(huì)導(dǎo)致“互動(dòng)力”，使個(gè)人與組織的能源匯合、交集，為兩者產(chǎn)生最大的互利。不同類型的領(lǐng)導(dǎo)者在互動(dòng)方面做法不一，也將帶來不同的互動(dòng)結(jié)果。

　?。谛皖I(lǐng)導(dǎo)者會(huì)兼顧“個(gè)人”目標(biāo)與“組織”目標(biāo)的達(dá)成，自然產(chǎn)生正面的預(yù)期效果，并形成良好循環(huán)互動(dòng)的關(guān)系。李文森說，“組織目標(biāo)與個(gè)人需求間達(dá)成互動(dòng)力的關(guān)系，能夠產(chǎn)生最高自我激勵(lì)的境界。”這也正是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該全力以赴的目標(biāo)。

　　第二步：遵照十個(gè)激勵(lì)定律

　　在激勵(lì)部屬并使他們?cè)敢鉄岢雷孕诺毓ぷ髦?，最好能了解下述十個(gè)激勵(lì)定律。

　　確信自己有無限的激勵(lì)潛能。激勵(lì)起源于“信賴”，確信自己能激勵(lì)自己和優(yōu)秀的部屬，更確信大家可以上下一心，達(dá)成目標(biāo)。

　　顯露出你的企圖心。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都要樹立共同規(guī)范，形成團(tuán)體意識(shí)，在互動(dòng)過程中，用積極的行為來鼓舞部屬，讓部屬們真正感受到精神的感召，認(rèn)同你的角色，增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)及責(zé)任感。

　　支持上司或組織所定的目標(biāo)。部屬們會(huì)效仿你的做法并全力支持，樂意接受你的領(lǐng)導(dǎo)與指揮。

　　目標(biāo)公正合理。訂定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)就部屬的能力、水平與達(dá)成任務(wù)的難易度，做合理、公正的考慮。

　　信賴部屬。被信賴的部屬會(huì)心甘情愿地為領(lǐng)導(dǎo)者赴湯蹈火，要在“行動(dòng)、言詞”上處處表現(xiàn)出信賴他們的誠(chéng)意。

　　激勵(lì)方法因人而異。每位部屬都是不同的個(gè)體，對(duì)某位員工極佳的激勵(lì)方法，可能對(duì)另一位員工完全失效。

　　精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兼顧。贊美、表?yè)P(yáng)、鼓舞是激發(fā)部屬斗志不可或缺的催化劑，如能和金錢、獎(jiǎng)金、紅利等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，更能讓部屬全力投入工作。

　　注意公平原則?？?jī)效一定要與目標(biāo)掛鉤，使部屬個(gè)人績(jī)效與組織目標(biāo)相結(jié)合，同時(shí)注意公平性，并建立公平的獎(jiǎng)賞系統(tǒng)。

　　經(jīng)常更換激勵(lì)方式。每一種激勵(lì)方式的壽命都不會(huì)很長(zhǎng)，要經(jīng)常更換。

　　越公開越好。激勵(lì)不要關(guān)起門來做，越公開越有效果。

　　第三步：滿足部屬的個(gè)人需求

　　領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)員工之前，一定要先了解部屬的個(gè)別差異及需求。成功的激勵(lì)一定要考慮到每一位部屬的特性和最迫切的需求，因?yàn)椴煌A層的人員對(duì)其本身及他人的激勵(lì)需求之間存在著相當(dāng)程度的差異，這是領(lǐng)導(dǎo)者不得不關(guān)注的重要內(nèi)容之一。

　　由表可見，高級(jí)、中級(jí)、基層人員對(duì)于激勵(lì)自己的因素，其看法尚稱一致，但對(duì)于激勵(lì)他人的因素，三者之間則有不同的看法。據(jù)調(diào)查，員工最渴望的10大激勵(lì)方式排序如下：金錢、表?yè)P(yáng)認(rèn)同、休假、工作參與、喜歡的工作、升遷、自由、自我成長(zhǎng)、趣味、獎(jiǎng)品。每個(gè)人都需要被激勵(lì)，但究竟什么因素可以真正激發(fā)員工，是需要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真思考的。

　　第四步：交叉運(yùn)用三種激勵(lì)法

　　激勵(lì)是一種神奇的力量，如何運(yùn)用這種神奇的力量使團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定的目標(biāo)，其具體方法需要領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)及部屬的實(shí)際情況對(duì)癥下藥。以下三種方法經(jīng)常被采用：

　　恐懼激勵(lì)法。X型領(lǐng)導(dǎo)者是恐懼激勵(lì)法的最佳使用者，他們特別喜歡扮演“黑臉”，利用懲戒方式來造成部屬心理的恐慌，其主要目的并不在于恐嚇或報(bào)復(fù)，而是提醒、促使受到懲罰的人能遵守法紀(jì)、規(guī)章，進(jìn)而激勵(lì)士氣。他們一致認(rèn)為只要在執(zhí)行過程中遵循以下五個(gè)原則，恐懼法仍不失為是一種可以使用的激勵(lì)手段：

　　原則一：事先告知。事前清楚地公布并警告哪些行為是不被容許的，讓大家知道違反者可能會(huì)受到什么樣的懲罰。

　　原則二：即時(shí)懲戒。一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)犯紀(jì)的行為，立即調(diào)查清楚，很快做出裁決。

　　原則三：公正公平。相同的違紀(jì)行為，避免有輕重寬嚴(yán)不一的懲罰。

　　原則四：顧及顏面。懲戒避免在大庭廣眾之下進(jìn)行，要顧及部屬的顏面。

　　原則五：適可而止。點(diǎn)到為止，不讓受懲罰者長(zhǎng)期處于恐懼不安之中。

　　誘因激勵(lì)法。如果將懲罰比喻成迫使驢子向前行的鞭子，那么，“誘因”就是引誘驢子向前邁進(jìn)的紅蘿卜了。每位領(lǐng)導(dǎo)者都被他的上級(jí)賦予一種特權(quán)，可以運(yùn)用他權(quán)責(zé)范圍內(nèi)可支配的金錢或其它代替物來作為激勵(lì)其部屬的重要工具。

　　用金錢激勵(lì)，優(yōu)點(diǎn)多多，世界500強(qiáng)企業(yè)的絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人也都相當(dāng)支持“金錢是績(jī)效溫度計(jì)”的說法。但金錢的效力仍有一定的限制。費(fèi)洛。韓特指出了金錢激勵(lì)法的困境所在：如果我們完全依賴這種方法來激勵(lì)員工，那么當(dāng)員工的某一項(xiàng)需求被滿足后，就要不斷去推出新的誘因，以便進(jìn)一步激勵(lì)員工。

　　人性激勵(lì)法。“人性激勵(lì)法”是一種非常受歡迎的方法。IBM公司為了獎(jiǎng)勵(lì)杰出人員，不惜花大錢，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師為這群人作造型、拍照，再做成旗幟懸掛在接待室，讓家人或來賓都能清楚地知道他們立下的汗馬功勞。這就是所謂的“人性激勵(lì)法”。

　　領(lǐng)導(dǎo)人可以運(yùn)用以下的方式，進(jìn)行人性激勵(lì)：給額外的休假；贈(zèng)送球賽票；讓他當(dāng)一天老板；頒授獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)牌；送他去參加培訓(xùn)等等。人們除了要獲得金錢之外，還要得到“自己很重要”的感覺，因此，誰能夠滿足人們內(nèi)心深處的需求，誰就是最好的激勵(lì)者。

　　“人性”激勵(lì)的五大法寶可以歸納為：信任他們、尊重他們、關(guān)懷他們、贊賞他們、肯定他們。使人感到自己重要的誘因，比金錢、升遷更管用。要時(shí)刻讓你的伙伴、部屬了解你對(duì)他們多么信任、尊重與關(guān)懷，并且具體表現(xiàn)出來，如果能確實(shí)做到以上五件事，你將會(huì)擁有一個(gè)精銳團(tuán)隊(duì)。

　　激勵(lì)不是口號(hào)，不是標(biāo)語，而是新世紀(jì)培育人才、留住人才的秘密武器。我們除了要欣然接受新的激勵(lì)觀念和技巧之外，還要不斷去學(xué)習(xí)如何了解人性、滿足人性，更重要的還是身體力行。只有這樣，才能大步邁上成功的巔峰。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：