營銷戰(zhàn)略三件套,工業(yè)企業(yè)競爭力之源!
作者:葉敦明 35
工業(yè)企業(yè)投資規(guī)模大,而且產(chǎn)出周期長,戰(zhàn)略規(guī)劃尤為重要。工業(yè)企業(yè)營銷戰(zhàn)略,要在四個方面下功夫:與上下游形成價值鏈共生戰(zhàn)略、強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制、把握產(chǎn)業(yè)政策、讀懂標(biāo)桿企業(yè)和競爭對手的戰(zhàn)略舉措。有一點(diǎn)要注意,不能照搬消費(fèi)品企業(yè)的戰(zhàn)略理論和操作路數(shù),因為消費(fèi)品企業(yè)戰(zhàn)略通常是由常規(guī)市場調(diào)查開始,以讀懂消費(fèi)心理為核心,再以營銷傳播大預(yù)算為戰(zhàn)略落地的重頭戲。
工業(yè)企業(yè)與上下游關(guān)系密切,對于一些工業(yè)企業(yè)來說,資源或者能源供應(yīng)問題一直是的他們心頭的痛,所以,價值鏈的共生戰(zhàn)略是首先要考慮周到的。世界三大鐵礦石公司在這幾年把整個中國鋼鐵產(chǎn)業(yè)攪得不得安生,就是因為他們控制了世界最優(yōu)質(zhì)的鐵礦石,我們的鋼鐵企業(yè)就這樣被吃定了。內(nèi)部管理機(jī)制則是工業(yè)品戰(zhàn)略的出發(fā)地,一個宏大的工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略,牽涉到技術(shù)研發(fā)、財務(wù)融資、產(chǎn)能擴(kuò)張、工藝質(zhì)量改進(jìn)等多部門、多環(huán)節(jié),不是單純的市場營銷就能有效解決戰(zhàn)略落地問題的。從這個角度看,工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略與營銷傳播的關(guān)聯(lián)度更高,需要企業(yè)高層、營銷部門以及其他相關(guān)部門的密切配合。產(chǎn)業(yè)政策是政府資源配置的風(fēng)向標(biāo),也是多元化經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略決策的依據(jù)。一些新興產(chǎn)業(yè)的新入者,尤其要讀懂產(chǎn)業(yè)政策的導(dǎo)向性。而讀懂標(biāo)桿企業(yè)和直接對手的戰(zhàn)略和舉措,是理所當(dāng)然的事情。工業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略隱蔽性不強(qiáng),每個重大戰(zhàn)略的背后都有一系列的動作,戰(zhàn)略透明化程度自然很高。而且,行業(yè)中高層人員接觸機(jī)會多、內(nèi)部流動多,知此知彼是一個工業(yè)企業(yè)決策層最起碼的戰(zhàn)略素養(yǎng)。
然而,筆者在多年咨詢服務(wù)實踐中發(fā)現(xiàn),很多工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行都存在較為嚴(yán)重的問題,主要癥狀包括四點(diǎn):第一,行業(yè)戰(zhàn)略解讀過于宏觀和全面,但看不清轉(zhuǎn)折點(diǎn),也拿不準(zhǔn)機(jī)會和危險究竟在何時何處發(fā)生。戰(zhàn)略容易空洞化,與企業(yè)發(fā)展的節(jié)奏脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。第二,死盯標(biāo)桿企業(yè)和直接對手的戰(zhàn)略舉措,很容易陷入到被動的戰(zhàn)略應(yīng)對,過于夸大自己的資源優(yōu)勢,而往往忽視了自己內(nèi)在的劣勢,導(dǎo)致戰(zhàn)略被競爭對手破解和反制。第三,由于工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略見效周期長,很多企業(yè)在行業(yè)稍有變動、競爭對手正常反擊得手的時候,就會對既有戰(zhàn)略產(chǎn)生質(zhì)疑,“忍耐”一小段時間之后,如果起色不是很大,就很有可能調(diào)整戰(zhàn)略。然而,這種新出爐戰(zhàn)略分析研究的不透,只是在懷疑的基調(diào)下匆忙形成,很容易落入戰(zhàn)略陷阱。第四,戰(zhàn)略內(nèi)部化傾向嚴(yán)重,高層管理對產(chǎn)能、技術(shù)和融資關(guān)注度過高,而對營銷傳播的重視度不夠,造成內(nèi)部高度認(rèn)同的戰(zhàn)略在市場競爭中表現(xiàn)欠佳,戰(zhàn)略的市場化能量沒有釋放出來。
一個恰如其分的工業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略,必須是產(chǎn)業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)、自身發(fā)展戰(zhàn)略的三結(jié)合。在此,筆者借鑒了天地人和道法術(shù)的關(guān)系,來比擬一下行業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)、自身企業(yè)之間的三重關(guān)系。行業(yè)決定了企業(yè)的發(fā)展空間,也是企業(yè)戰(zhàn)略的原發(fā)地;標(biāo)桿企業(yè)和直接競爭對手,則是企業(yè)戰(zhàn)略的--參照物,也是自身戰(zhàn)略騰挪的作用對象;企業(yè)個體則是整個產(chǎn)業(yè)的細(xì)胞,要注意的是,你的一舉一動,都會引發(fā)競爭對手的反制措施,改變行業(yè)的微觀乃至宏觀生態(tài)環(huán)境。
產(chǎn)業(yè)環(huán)境是每個企業(yè)生存和發(fā)展的客觀背景,首先就要搞清楚自己所屬的行業(yè)邊界,然后解讀行業(yè)發(fā)展大趨勢,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠不夠,最重要的是要把握住轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵點(diǎn),搶在對手之前出招。預(yù)判出轉(zhuǎn)折關(guān)鍵點(diǎn),企業(yè)不僅可以更為從容有效地進(jìn)行內(nèi)部戰(zhàn)略部署,還可以騰出時間整合上下游價值鏈,形成超越單個企業(yè)實力的價值鏈核心競爭力。一個企業(yè),與標(biāo)桿企業(yè)或者直接競爭對手的關(guān)系,可以是消耗式競爭,也可以是合作式競爭,而對于創(chuàng)新型企業(yè)來說,繞開消耗戰(zhàn)的雷區(qū),找到自己的價值區(qū)間和競爭根基,是最為緊要的。需要注意的是,產(chǎn)業(yè)中的標(biāo)桿企業(yè)最容易吸引大部分人的注意力,大家容易把競爭思維鎖定在主流模式上,從而忽略了潛在的創(chuàng)新暗流。而且,一味模仿標(biāo)桿企業(yè),還會導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的無差異化,死拼硬打只會拖累整個產(chǎn)業(yè)。所以,真正秉承差異化戰(zhàn)略的工業(yè)企業(yè),應(yīng)該讀懂產(chǎn)業(yè)競爭大格局的主流和暗流,不為表象的競爭所迷惑,發(fā)現(xiàn)并鞏固自己的“專屬”利潤區(qū)。
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