如何應(yīng)對(duì)員工拒絕變革的心理？

 作者：鄭軼凡    41

  任何的組織變革都是一個(gè)痛苦和艱難的過程，無論任何組織，當(dāng)決定并開始實(shí)施變革時(shí)，總會(huì)遭到反對(duì)和不理解，還有很多人是采取旁觀的策略，一開始支持變革的人經(jīng)常是只占少數(shù)，即使變革是一種循眾的要求。如果不能了解變革過程中組織成員的心理變化，將會(huì)對(duì)變革的成功產(chǎn)生不良影響，甚至導(dǎo)致混亂，而如果恰當(dāng)把握這種變化，則對(duì)變革進(jìn)程產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。


　　變革為何導(dǎo)致員工的焦慮和緊張？社會(huì)交換是人類社會(huì)生活中所遵循的基本原則之一，不論是經(jīng)濟(jì)生活中的商業(yè)行為，還是社會(huì)生活中人們的交往活動(dòng)，無不受交換的影響。變革破壞了原來組織內(nèi)各種交換的一種平衡狀態(tài)，為了適應(yīng)變革所產(chǎn)生的新要求，人們的態(tài)度必須進(jìn)行改變，這就使得組織中的相關(guān)利益群體產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)引起心理緊張。


　　為了減少并消除這種認(rèn)知失調(diào)，組織需要采用不同的途徑呈現(xiàn)變革的信息，如領(lǐng)導(dǎo)與員工之間面對(duì)面的交談、文件與內(nèi)刊的傳播等，通過鼓勵(lì)參與來增加員工卷入變革的程度，從而說服員工改變態(tài)度和行為，使其產(chǎn)生新的自我一致性認(rèn)知。需要注意的是，在呈現(xiàn)信息的過程中，對(duì)喚起員工不支持變革將導(dǎo)致個(gè)人不良后果的恐懼感必須加以控制，這種恐懼感的喚起有助于人們改變態(tài)度，但是，當(dāng)這種恐懼感被喚起到一定程度之后，人們的態(tài)度反而不會(huì)發(fā)生改變，這種狀態(tài)在中資機(jī)構(gòu)會(huì)比較常見，在一系列的文山會(huì)海之后，人們對(duì)變革的態(tài)度變得麻木，變革僅剩下一句空洞的口號(hào)，當(dāng)然這里并不排除其他的影響因素。因此，在變革宣傳的過程中需要更多的告知變革遠(yuǎn)景的光明，并給予員工明確的承諾而減少人們的恐懼。


　　隨著變革的深入，人們從變化中感覺到組織預(yù)先承諾的實(shí)現(xiàn)，個(gè)人逐漸清晰對(duì)變革的認(rèn)識(shí)，明了對(duì)工作的控制感和社會(huì)地位只有從支持變革的過程中才能獲得，因此也開始改變態(tài)度來增強(qiáng)對(duì)變革的支持。隨著支持變革群體的規(guī)模擴(kuò)大，新的正式與非正式規(guī)范的形成，變革群體所獲得的社會(huì)支持和群體凝聚力也將不斷增強(qiáng)，更進(jìn)一步促進(jìn)組織員工的從眾行為，形成一個(gè)良性循環(huán)。

鄭軼凡
 如何,應(yīng)對(duì),員工,拒絕,變革

擴(kuò)展閱讀

公司發(fā)展需要人怎么辦？招聘啊怎么招聘？1.根據(jù)需要，起草招聘啟事。2.發(fā)布招聘啟事。3.強(qiáng)調(diào)行業(yè)有多好，強(qiáng)調(diào)公司有多好，強(qiáng)調(diào)待遇如何，強(qiáng)調(diào)未來發(fā)展前景如何。4.介紹待遇情況。5.提出崗位要求，學(xué)歷、證

  作者：潘文富詳情

勤勞致富只是說說而已，其實(shí)大家更喜歡的是一夜暴富。國(guó)人性子急，工作上的事情總喜歡一步到位，做生意更是如此。急的背后，一方面是對(duì)物質(zhì)對(duì)金錢對(duì)享受生活的渴望，或者說是窮怕了。另一方面是內(nèi)心深處缺乏安全感，

  作者：潘文富詳情

中小微企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)“金字塔”的塔基，是支撐社會(huì)發(fā)展的生力軍。在數(shù)字化浪潮下，中小微企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)，必須加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能效應(yīng)。然而，中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍

  作者：王京剛詳情

員工的價(jià)值主要就是體現(xiàn)在執(zhí)行力上。執(zhí)行力的背后，兩大支撐因素，一個(gè)是會(huì)不會(huì)干的技術(shù)問題，一個(gè)是想不想干的態(tài)度問題。態(tài)度問題的背后，又牽扯到待遇、企業(yè)文化、同事關(guān)系、內(nèi)部氛圍、對(duì)公司及管理層的信任、管理

  作者：潘文富詳情

從發(fā)布招聘信息，到新員工正式入職，這中間也不是一蹴而就的，在環(huán)節(jié)設(shè)置上，也可進(jìn)行些優(yōu)化，改善招聘效率。一、收到應(yīng)聘材料時(shí)的初選1.基于應(yīng)聘材料的內(nèi)容，所體現(xiàn)出來的履歷、文化程度、專業(yè)對(duì)口、表達(dá)能力等方

  作者：潘文富詳情

如今中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主流行為已偏向移動(dòng)化，用戶的媒體消費(fèi)形態(tài)也逐漸向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量

  作者：李欣詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個(gè)人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)，本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請(qǐng)點(diǎn)我！
人才招聘 免責(zé)聲明 常見問題 廣告服務(wù) 聯(lián)系方式 隱私保護(hù) 積分規(guī)則 關(guān)于我們 登陸幫助 友情鏈接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有