死而后生,前途難卜
作者:許正 43
柯達的命運從天堂跌至鬼門關(guān),無疑是給我們提供了一個鮮活的樣板和教材,能給正面臨轉(zhuǎn)型變革的企業(yè),提供諸多的借鑒和訓(xùn)示。
在洶涌到來的新技術(shù)浪潮和經(jīng)濟瞬息萬變的沖擊下,每一個試圖生存的企業(yè)都要順應(yīng)變革。那些嗅覺敏銳、能夠前瞻未來的企業(yè),更試圖引領(lǐng)這種變革,進而定義變革。顯然在這方面,柯達是一個極端失敗的案例。
當(dāng)然會有人爭辯,柯達其實跟進過數(shù)碼相機業(yè)務(wù),但迅速被激烈的競爭拉到了薄利邊緣,于是想當(dāng)然地認為,抗拒變革更多是來自于企業(yè)經(jīng)營方面的原因。這并不能自圓其說,至少今天的富士膠片也沒有固守數(shù)碼影像業(yè)務(wù),卻在多元競爭中獲得了新發(fā)展。問題的關(guān)鍵其實在于,企業(yè)高層管理者面對突然而至的變化是抱何種心態(tài),是洞悉變化、擁抱變化,還是希望奇跡發(fā)生,僥幸逃脫?
新柯達沿襲經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢,轉(zhuǎn)型到數(shù)字印刷領(lǐng)域,并且利用連續(xù)買下的印刷企業(yè)及其技術(shù),希望成為數(shù)字印刷方面的領(lǐng)導(dǎo)者。這一轉(zhuǎn)型思路不一定正確,但一定是優(yōu)勢選擇。任何企業(yè)在經(jīng)歷了像柯達這樣的滅頂之災(zāi)后,要想獲得復(fù)蘇,它的根基就是借助過去的優(yōu)勢。
當(dāng)年絕處逢生的IBM公司上演的也是類似的戲碼,只是IBM的轉(zhuǎn)型更加波瀾壯闊,影響深遠。郭士納引領(lǐng)IBM的轉(zhuǎn)型,是利用其強大的系統(tǒng)設(shè)計和組織能力,并且通過服務(wù)的方式,重新演繹了“解決方案提供商”這個新角色。而提供解決方案,早在大型機時代就是IBM的看家本領(lǐng)。
基于優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型是這類企業(yè)重新復(fù)蘇的根本,只是柯達轉(zhuǎn)型的格局顯然小了很多。元氣大傷后,柯達能走出困境已屬不易,但要走出新的增長之路,今天的柯達顯然并不具備這樣的潛力。
因為數(shù)字印刷是一個非常狹窄的細分市場,在這樣一個B2B市場里,柯達已淪為為企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù)和打印設(shè)備的配角,即便柯達重新扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色,充其量也不過是一個躲在幕后的“操盤手”。這樣的角色當(dāng)然可以生存,但是很難有更大的發(fā)展空間,因為他們已經(jīng)和直接的消費市場脫離了。
柯達并非沒有任何希望,但必須重建新的商業(yè)模式??逻_需要重新定義數(shù)字印刷時代的未來,并且將此服務(wù)模式真正覆蓋到廣大的客戶群中。唯有如此,昔日的柯達雄風(fēng)才可能重現(xiàn)。
然而要實現(xiàn)這一點,柯達將面臨的是另一波驚濤駭浪,那就是互聯(lián)網(wǎng)大潮。
按需打印,這個在十幾年前就被諸多影像巨頭們提出的概念,在今天這個互聯(lián)網(wǎng)重塑所有行業(yè)的大時代背景下,又被賦予了新的內(nèi)涵:按需打印已不再是技術(shù)提供商的看家本領(lǐng),它的重心一定會向消費者轉(zhuǎn)移,也就是由消費者定義打印的新模式。
這個時候的王者將不會是技術(shù)提供商,而是那些整合能力卓越的公司。這對于柯達來說,又是一個巨大的挑戰(zhàn)。因為柯達最擅長的是傳統(tǒng)的影像技術(shù),而不是設(shè)計新模式,特別是在應(yīng)對快速變化的時代方面,柯達先天缺乏這種基因。
我相信這樣的公司,就是類似于今天消費零售行業(yè)里面的阿里巴巴??逻_在今后能扮演這樣的角色嗎?如果能,那么恭喜它,它又一次向全世界證明了自己,如果不能,我倒是很好奇,這樣的角色將會是誰?
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