近日，北大光華管理學(xué)院著名教授王建國(guó)教授來(lái)到杭州，為中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)EMBA浙江班的浙商們講授六維管理，六維管理是以文化為中心，在揚(yáng)棄西方現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)上，融入東方的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧，總結(jié)提煉當(dāng)代管理的實(shí)踐，用創(chuàng)新的觀念和思維建立起來(lái)的一門區(qū)別于西方管理的全新管理學(xué)。

“做車的賣的都不是車”

王教授首先用一個(gè)車的例子開(kāi)啟了六維管理的課題。他說(shuō)，我們知道有三種車，一個(gè)是沃爾沃，還有一個(gè)是寶馬，一個(gè)是豐田，他們?nèi)叶际亲鲕嚨?。但他們賣的都不是車，如果三者都賣的是車，相互就會(huì)受傷，就會(huì)競(jìng)爭(zhēng)得很厲害，就會(huì)殺價(jià)，對(duì)三家制造商都是不利的。沃爾沃的車賣的是安全；寶馬或者奔馳賣的是豪華；豐田賣的是省油、是經(jīng)濟(jì)。所以你看做車的人，當(dāng)他賣得不是車的時(shí)候，他就獲得了競(jìng)爭(zhēng)力，獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲得了壟斷力。他的車賣的很好，他們?nèi)咧g嚴(yán)格的說(shuō)不存在很大的競(jìng)爭(zhēng)，凡是怕死的就會(huì)買沃爾沃，凡是想炫耀的就會(huì)買寶馬或奔馳；是想經(jīng)濟(jì)省油的，就會(huì)買豐田。這三類目標(biāo)人群，是不沖突的，因此他們賣的就是特色。

王教授說(shuō)：“一個(gè)匈牙利詩(shī)人裴多菲寫過(guò)一首很有名的詩(shī)。詩(shī)曰：生命誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋。這個(gè)詩(shī)里面有三個(gè)價(jià)值，都很重要，一個(gè)是生命，一個(gè)是愛(ài)情，一個(gè)是自由。裴多菲把兩個(gè)很重要的東西拋掉了，他只追一個(gè)東西，那就是自由。生命很重要，愛(ài)情更重要，但是比起自由，兩者又不重要了。所以他只追一個(gè)，那就是自由。他一生就是以自由而奮斗，結(jié)果他就成了自由主義戰(zhàn)士。這里面存在著一個(gè)定理：追什么就是什么；追什么，什么就是你的特色；追什么；什么就是你的賣點(diǎn)；追什么，什么就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而那三種車，他們也每家寫了一首詩(shī)：沃爾沃的詩(shī)是這樣寫的：經(jīng)濟(jì)誠(chéng)可貴，豪華價(jià)更高，若為安全故，兩者皆可拋。他只追了一個(gè)，那就是安全；省油、豪華，都重要，但是比起安全，沃爾沃認(rèn)為都不重要了，因?yàn)樗恢匾稽c(diǎn)。寶馬或者奔馳的詩(shī)是這樣寫的：“經(jīng)濟(jì)誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高。若為豪華故，兩者皆可拋?！彼粚?duì)豪華，結(jié)果豪華就成了他的特色，就成了他的賣點(diǎn)，就成了他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。豐田的詩(shī)是這樣寫的：豪華誠(chéng)可貴，安全價(jià)更高，若為省油故，兩者皆可拋。他只追這一個(gè)?！?/p>

文化管理——這事該不該做

做正確的事要比正確的做事來(lái)的厲害。如果用正確的方法去做錯(cuò)誤的事，那么越錯(cuò)越遠(yuǎn)，王教授認(rèn)為，所以說(shuō)“知識(shí)越多越反動(dòng)”，就是講的這個(gè)東西。以為這件事情本身是正確的，這叫做文化。這里的文化是狹義的文化，它是一個(gè)組織用來(lái)判斷事物好壞對(duì)錯(cuò)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體系，這一價(jià)值體系的制度化和表達(dá)的具體形式，以及由這一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)生的組織的意義、志向、動(dòng)力、追求和激情。組織文化即組織的個(gè)性。

用正確的方法去做事，叫做知識(shí)。有知識(shí)沒(méi)文化，就是“知識(shí)越多越反動(dòng)”。這就是為什么說(shuō)有志者事竟成，沒(méi)有人說(shuō)有人者事竟成。有人者如果沒(méi)有志，沒(méi)有一種確定追求的方向和判別事物好壞對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是做事沒(méi)有原則，沒(méi)有一個(gè)矢志不渝的追求，你越有能力越壞事，越有能力越出問(wèn)題，結(jié)果變成罪犯都有可能。他打比方說(shuō)，有人說(shuō)企業(yè)就是為了賺錢，這是錯(cuò)誤的。做鴉片也可以賺錢，為什么不能去做呢？偷稅漏稅也可以賺錢，為什么不能去做呢？開(kāi)妓院也可以賺錢，為什么不能去做呢？說(shuō)明這些錢你不能賺。為什么你不能賺？因?yàn)槟阏J(rèn)為是錯(cuò)的。沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)什么錢都賺，一定有些錢是他不能賺的。所以企業(yè)的第一道管理，叫文化管理。指那就是永遠(yuǎn)保證這個(gè)企業(yè)要去做正確的事情。前面說(shuō)過(guò)的一條定理：追求什么，就會(huì)得到什么；追求什么，什么就是你的賣點(diǎn)，就是你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾沃的車已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。就像安全并不是安全，是人們對(duì)生命尊重的那種價(jià)值觀，這才是企業(yè)背后的靈魂。

沒(méi)有文化，企業(yè)就沒(méi)有靈魂。不顧一切的追求，企業(yè)就沒(méi)有靈魂了，就是行尸走肉。人也是這樣的，是文化管理，所以企業(yè)要管好，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要管好，首先就要寫出那首詩(shī)來(lái)?！叭魹槭裁垂?，一切皆可拋。”這個(gè)東西才是動(dòng)力，用它來(lái)判斷事物好壞對(duì)錯(cuò)，用它來(lái)判別這個(gè)企業(yè)什么該做什么不該做，就是第一點(diǎn)。文化管理就是特色管理，就是個(gè)性管理。

信息管理——事情可靠不可靠

王教授說(shuō)，信息管理就是講要做可靠的、精確的、真實(shí)的事情，不要做不可靠的、不精確的、不真實(shí)的事情。嚴(yán)格的說(shuō)，一件事情認(rèn)為它好，應(yīng)該做，但是這個(gè)事情本身是不是真實(shí)，這很重要。如果這些事情是些假設(shè)的，你做了，就等于白做，所以假設(shè)是可以造成悲劇的。他舉例說(shuō)，中國(guó)有一個(gè)很有名的劇叫《梁山伯與祝英臺(tái)》，祝英臺(tái)女伴男裝，梁山伯不知道，等兩個(gè)人的感情如膠似漆時(shí)才發(fā)現(xiàn)她是女的，結(jié)果一邊不同意，就造成了悲劇。若從開(kāi)始梁山伯就精準(zhǔn)的知道祝英臺(tái)是個(gè)女的，不是個(gè)男的，這個(gè)悲劇是不會(huì)發(fā)生。所以信息錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致很大的災(zāi)難。

知識(shí)管理——正確的方法做事

第三點(diǎn)，假設(shè)這件事情是對(duì)的，信息也是有精確的、真實(shí)的，下邊就是知識(shí)問(wèn)題，就是知識(shí)問(wèn)題。就是用正確的方法做事，就是沒(méi)有浪費(fèi)。做事整個(gè)過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有浪費(fèi)，就叫做有效率，也就是說(shuō)用你現(xiàn)有的資源、成本和投入直接產(chǎn)出，這里面沒(méi)有浪費(fèi)，就叫做效率。效率和效果是不一樣的，文化是效果，知識(shí)是效率。效率是說(shuō)你生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有浪費(fèi)，效果是說(shuō)你生產(chǎn)出來(lái)的東西是對(duì)的還是錯(cuò)的，是好的還是壞的。如果用效率生產(chǎn)出來(lái)的東西社會(huì)是不需要的，這就叫沒(méi)有效果。

什么叫效益，效率加效果等于效益，效益是說(shuō)你能賺錢，這叫效益，有效率不一定能賺錢，如果你生產(chǎn)出來(lái)的東西是社會(huì)上不需要的，甚至是對(duì)社會(huì)有害的，那有效率就不會(huì)有效益。所以，效率是生產(chǎn)之間沒(méi)有浪費(fèi)，效果是生產(chǎn)出來(lái)的東西是應(yīng)該生產(chǎn)的東西，就是社會(huì)對(duì)口的，這叫效果，效益呢，是效率加效果等于效益，所以知識(shí)就是追求效率的，是用正確的方法去做事。

權(quán)變管理——變通的做事

第四個(gè)叫做權(quán)變。所謂權(quán)變，就是隨著環(huán)境變而變，一個(gè)企業(yè)家要把一個(gè)企業(yè)管理好，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要把一個(gè)政府管理好，環(huán)境變了，知識(shí)、文化、信息都會(huì)變，要隨著環(huán)境變化而變化，那就叫變通，只有變通，知識(shí)、文化、信息全都不會(huì)變僵化，當(dāng)年王明拿著馬克思主義來(lái)中國(guó)來(lái)照搬，因?yàn)槎韲?guó)是在城市起義成功的，他在中國(guó)也在武漢、上海起義，結(jié)果失敗了，被國(guó)民黨殺得血流成河。所以毛主席說(shuō)，要把馬克思的普遍真理與中國(guó)的具體革命實(shí)踐相結(jié)合，這就是權(quán)變。文化是會(huì)變的，過(guò)去是好的，現(xiàn)在可能變壞；信息是可以變的，過(guò)去是真的現(xiàn)在可能變假；做事的方法是可以變的，過(guò)去是正確的，現(xiàn)在可能是不正確的；所以環(huán)境（時(shí)間、空間、情景）變了，管理的文化信息和管理的方法全都要跟著變。當(dāng)年學(xué)大寨，也是因?yàn)闆](méi)有權(quán)變，結(jié)果在平原上也開(kāi)梯田，這就是僵化。

藝術(shù)管理——用藝術(shù)把事情做出美感特效

第五叫藝術(shù)管理，就是對(duì)于不同的人進(jìn)行管理。領(lǐng)導(dǎo)要按照不同的個(gè)性去領(lǐng)導(dǎo)，要按照理性的一面（因?yàn)槿硕加欣硇缘囊幻妫┻M(jìn)行科學(xué)管理，非理性的一面要用個(gè)性管理。只有共性的一面可以用科學(xué)管理，個(gè)性的一面要用藝術(shù)管理。藝術(shù)就是講怎樣運(yùn)用人的非理性和個(gè)性進(jìn)行管理。王教授舉了一個(gè)例子形象生動(dòng)的說(shuō)明藝術(shù)管理的道理。

王教授說(shuō)，他有一次回到鄉(xiāng)下，母親養(yǎng)的雞、鴨、豬、狗，一喊都過(guò)來(lái)了。雞生蛋生得好，鴨也生蛋生得好，豬也長(zhǎng)肉，狗也看家。王教授就問(wèn)她母親：“你有什么辦法搞得雞飛狗走？”她說(shuō)這個(gè)很容易，因?yàn)樵瓉?lái)是把雞放到山里養(yǎng)，把鴨放到水里養(yǎng)，把豬放到豬圈里養(yǎng)，把狗放到外面隨它去，所以很和諧，調(diào)一下，把狗放在豬圈里養(yǎng)，把豬像狗一樣的放出去，把鴨子放到山里去養(yǎng)，雞放到水里去養(yǎng)，就會(huì)雞飛狗走。雞也不生蛋了，鴨也不生蛋了，狗也不看家了，豬也不長(zhǎng)肉了。那么，前者就是藝術(shù)管理，后者就是丑陋的。藝術(shù)管理，無(wú)非是按照性質(zhì)，個(gè)性管理，狗有狗的個(gè)性，豬有豬的個(gè)性，鴨有鴨的個(gè)性，雞有雞的個(gè)性，各有其性。按其性去管理，這就叫藝術(shù)管理，這就是藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)有藝術(shù)，管理就是丑陋的。

整合管理——協(xié)同的做事

王教授表示，前面講的五個(gè)方面，一個(gè)是文化做正確的事，一個(gè)是信息作真實(shí)的事，一個(gè)是知識(shí)正確的做事，一個(gè)是權(quán)變變通的做事，一個(gè)是藝術(shù)有美感的做事。五個(gè)方面都要做好，必須相互協(xié)調(diào)，即協(xié)同的做事。缺少哪塊板子，水都會(huì)全部漏掉。這樣我們才能產(chǎn)生整體的執(zhí)行率。人們經(jīng)常聽(tīng)到短板理論，所謂短板理論就是一個(gè)桶，它能裝多少水，是由最短的那塊板子決定的。嚴(yán)格的說(shuō)，做一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，做一個(gè)政府行政領(lǐng)導(dǎo)，做任何領(lǐng)導(dǎo)，都必須有這五個(gè)方面。就是相互配合協(xié)調(diào)整合，使得他們相互能夠相得益彰，形成整體的執(zhí)行力，我們就把這個(gè)叫做整合管理。

最后他總結(jié)說(shuō)，把六維管理把現(xiàn)代管理歸結(jié)為文化、知識(shí)、信息、權(quán)變、藝術(shù)和和與合六個(gè)方面相互依存的管理。他說(shuō)：“沒(méi)有文化，戰(zhàn)略有害；沒(méi)有信息，戰(zhàn)略為零；沒(méi)有權(quán)變，戰(zhàn)略僵化；沒(méi)有藝術(shù)，戰(zhàn)略丑陋；沒(méi)有執(zhí)行，紙上談兵。”

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