什么才是真正的企業(yè)量化管理(二)

 作者：王瀚駿    347

只有在目標(biāo)清晰的前提下，才能真正知道需要怎樣的組織結(jié)構(gòu)支持企業(yè)完成目標(biāo)。就象前面提到的如果企業(yè)將規(guī)模作為發(fā)展的首要目標(biāo)，則在現(xiàn)有組織里就應(yīng)當(dāng)相應(yīng)出現(xiàn)一個(gè)以拓展為主要目標(biāo)的部門。如果企業(yè)以利潤作為重要的目標(biāo)，則應(yīng)加強(qiáng)市場規(guī)劃及品牌管理。則可能新出現(xiàn)的就是另一個(gè)完全不同的部門。而目前企業(yè)由于沒有一個(gè)清晰的目標(biāo)，或目標(biāo)眾多，又要規(guī)模又追求利潤最大，而資源又相對固定，則營銷部門的工作就會出現(xiàn)職責(zé)不清，分工不明，多頭管理，架構(gòu)混亂等等我們經(jīng)常碰到的問題。

2.3 崗位職責(zé)設(shè)置問題


由于整體營銷體系架構(gòu)的設(shè)置不科學(xué)，分工的不明確，就會在營銷體系內(nèi)部造成同一件事同時(shí)多人參與，又相互交叉。雖然我們的工作本身需要相關(guān)人員參與，但是如果不能明確各自的工作目標(biāo)與職責(zé)，就會造成對結(jié)果沒人負(fù)責(zé)，同時(shí)也容易造成每個(gè)人的工作量不均衡的現(xiàn)象。

2.4 工作的流程與標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立


清晰明確的工作職責(zé)是每項(xiàng)工作達(dá)成要求的基礎(chǔ)。然而促使每項(xiàng)工作都能順利執(zhí)行，讓結(jié)果滿意的保證卻是每項(xiàng)工作要有一個(gè)科學(xué)的流程，以及在流程的運(yùn)行過程中對那些影響結(jié)果的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的把握。而最有效的控制手段就是對流程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)立科學(xué)統(tǒng)一的量化評判標(biāo)準(zhǔn)。就象企業(yè)都明白廣告是一種很有效的營銷手段，然而如何才能設(shè)計(jì)出一條有效的廣告呢？只有了解廣告從需求---創(chuàng)意---腳本---樣片---成片這一標(biāo)準(zhǔn)廣告生成流程，同時(shí)有若干個(gè)經(jīng)過理論與實(shí)踐檢驗(yàn)的對每一流程節(jié)點(diǎn)是否合格的科學(xué)評判標(biāo)準(zhǔn)后，才真正能夠使這項(xiàng)工作的穩(wěn)定性與可靠性大大提高，才能真正作到企業(yè)不再依靠個(gè)人的知識與經(jīng)驗(yàn)來管理我們的每項(xiàng)工作。因此在目標(biāo)、架構(gòu)、職責(zé)完成之后，工作流程重新定義與流程節(jié)點(diǎn)評判標(biāo)準(zhǔn)的建立就成了保證企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。




王瀚駿
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