金融微博營(yíng)銷,“微時(shí)代”搶占高地
作者:劉東明 1
以招商銀行為例,招商銀行在金融行業(yè)類微博名列榜首,并曾贏得第五屆艾瑞效果營(yíng)銷獎(jiǎng),這也是中國(guó)第一個(gè)獲得行業(yè)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)微博。截止3月31日,招商銀行新浪微博粉絲已經(jīng)突破43萬(wàn),騰訊微博粉絲突破16萬(wàn)。
人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室副秘書長(zhǎng)、人民在線總裁助理杜登斌表示,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室通過對(duì)主要商業(yè)銀行近一個(gè)月的微博動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析,招商銀行之所以能夠吸引大量的粉絲有三個(gè)方面的原因:一是招商銀行微博活躍度較高,每天發(fā)微博條數(shù)比較平均,上午、中午、晚上都有發(fā)布;二是招商銀行發(fā)微博的內(nèi)容包含政策法規(guī)、營(yíng)銷活動(dòng)、業(yè)界動(dòng)態(tài)、休閑娛樂等多方面內(nèi)容,與其他銀行相比內(nèi)容比較豐富,提升網(wǎng)民關(guān)注度。三是招商銀行微博內(nèi)容在專業(yè)的基礎(chǔ)上,更營(yíng)造一種溫馨的傳播氛圍,從而籠絡(luò)了一批忠實(shí)的粉絲,提升企業(yè)品牌關(guān)注度。
微直播:微直播是依托于微博基礎(chǔ),通過匯集微博上來(lái)自各方面的實(shí)時(shí)信息,全方位展現(xiàn)大型活動(dòng)進(jìn)程的直播平臺(tái)。可以立即實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與全國(guó)2億微博用戶之間的互動(dòng),同時(shí)又可以鏈接到相關(guān)的博客、論壇、網(wǎng)站,甚至可以與傳統(tǒng)電視臺(tái)形成多媒體交互,是迄今為止最方便的多終端交互模式。
3月24日,中國(guó)平安通過“中國(guó)平安”和“低碳100”兩個(gè)官方微博舉行了一場(chǎng)別開生面的“低碳100”網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)發(fā)布會(huì)。短短一小時(shí),“將低碳進(jìn)行到底”的微博話題轉(zhuǎn)發(fā)超過30000次,網(wǎng)友發(fā)表感言近5000條,直播發(fā)布會(huì)頁(yè)面訪問量達(dá)22萬(wàn)次,“發(fā)布會(huì)”關(guān)鍵詞更是一度占據(jù)新浪微博話題榜的首位。
要知道,新浪微博目前注冊(cè)用戶已達(dá)一億多,每天微博發(fā)布數(shù)量超過5000萬(wàn)條。一場(chǎng)由企業(yè)主辦的微博線上活動(dòng),在沒有任何官方廣告支持的前提下,能夠站上新浪微博話題榜首位,這絕對(duì)可以稱得上營(yíng)銷界的一個(gè)奇跡。
能夠創(chuàng)造這樣一個(gè)“奇跡”,要?dú)w結(jié)于中國(guó)平安話題的設(shè)置,以及對(duì)互動(dòng)的精準(zhǔn)把握。北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家劉東明老師表示,微博上的話題是具有病毒傳播性的,中國(guó)平安通過對(duì)“低碳”話題的包裝和連續(xù)推送,引發(fā)了網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。而當(dāng)線上新聞發(fā)布會(huì)的召開時(shí),網(wǎng)友對(duì)話題的關(guān)注和討論已經(jīng)達(dá)到了高潮的臨界點(diǎn),伴隨著禮品的刺激、線上問答的開始,網(wǎng)友很容易興高采烈地參與到事件傳播中。
同時(shí),這場(chǎng)“前無(wú)古人”的新聞發(fā)布會(huì)還創(chuàng)造了一個(gè)紀(jì)錄:參會(huì)人員差旅碳排放為零。無(wú)需車馬勞頓,輕輕松松的就可以利用微博采訪、互動(dòng),贏取ipad大獎(jiǎng)。這樣的案例在微博營(yíng)銷時(shí)代是具有標(biāo)桿性的。這就是“微直播”的魅力。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書長(zhǎng)助理洪宸表示,“微博新聞發(fā)布會(huì)”一改傳統(tǒng)新聞發(fā)布會(huì)方法,讓微博新聞發(fā)布直接面向公眾和網(wǎng)民,保證了金融新聞的原汁原味,更進(jìn)一步拉近了金融機(jī)構(gòu)與公眾的距離??梢哉f(shuō),“微博新聞發(fā)布會(huì)”將金融機(jī)構(gòu)推向輿論舞臺(tái)中心,成為媒體聚焦點(diǎn),美譽(yù)度迅速提升。

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