如何處理集團文化中時代、地域和行業(yè)文化的差異

 作者:王吉鵬    348

企業(yè)集團總是存在于一定的時間和空間上的,因此,企業(yè)集團不可避免地要面對具體時間和空間上的文化,集團文化也就存在一個如何面對具體時間和空間文化的問題。具體的來說,在時間上,集團文化要面對不同的時代文化,在空間上,集團文化要面對地域文化和行業(yè)文化。它們共同對集團文化產(chǎn)生影響,在集團文化中留下自己的烙印。

最近在媒體上炒得火熱的80后問題,就是因為時代變遷帶來的文化差異。隨著時間的推進,80后員工已經(jīng)開始登上舞臺,進入職場,在某些企業(yè)已經(jīng)成為基礎員工群體。但是,由于成長的環(huán)境不同,受到的教育不同,視野的不同,再加上中國經(jīng)濟發(fā)展的不同,與60年代和70年代的人相比,80后員工在思維和認識上具有非常明顯的特質,而且,這種特質與前兩者的特質是如此的截然不同。他們更大膽、更自我,更愿意跟隨自己的喜好和心情而工作,這使得他們表現(xiàn)出更討厭硬性的規(guī)定,更缺少抗壓能力,更沒有上下級的觀念,更勇于追求自己的需要。在萬科集團,曾有一名“新動力”(萬科稱新加入的員工)在見面會上直接問萬科的總經(jīng)理郁亮,希望可以坐坐郁亮的跑車,這在60年代和70年代人看來,是不可想象的。面對著這種由于時代不同帶來的文化差異,集團文化該如何面對?

除了時代不同帶來的文化差異,集團文化還要面對地域文化的不同。企業(yè)集團所屬的各成員機構,它們可能分布在不同的區(qū)域,根據(jù)企業(yè)文化生態(tài)理論,企業(yè)文化必然會受到地域文化的影響,這個時候,不同的地域有不同的地域文化,國外和國內,北方和南方,東北和西北,北京和上海,地域文化的差異非常明顯,它們會對生活在其中的個人發(fā)生影響,打下烙印,也會對存在于其中的企業(yè)產(chǎn)生影響,打下烙印。那么,要建設具有統(tǒng)一性的集團文化,該怎么來面對不同地域文化差異的挑戰(zhàn)?

如果企業(yè)集團是是多元化經(jīng)營,還存在一個行業(yè)文化的影響問題。不同的行業(yè)會有不同的行業(yè)文化特色,比如是制造業(yè),可能安全是比較強烈的要求,高科技行業(yè),則對創(chuàng)新有強烈的要求,而外向型行業(yè),則對服務有強烈的要求。行業(yè)的不同,會對所在行業(yè)的企業(yè)文化產(chǎn)生影響。比如說中國五礦集團,涉足制造、貿易、酒店等多個行業(yè),要建設具有統(tǒng)一性的集團文化,還存在一個如何面對行業(yè)文化差異的問題。

集團文化要面對時代文化、地域文化和行業(yè)文化的差異,并且對各成員機構的文化建設都具有指導作用,形成統(tǒng)一的集團文化,我們認為,關鍵是要統(tǒng)一集團文化的本質,關注集團文化本質的一致。在統(tǒng)一文化本質的基礎上,各成員機構可以根據(jù)自身的時代文化、地域文化和行業(yè)文化差異,對集團文化本質進行闡釋,在具體的做法上進行調整。眾所周知,GE是一家跨國企業(yè),它所涉及產(chǎn)品和服務范圍廣闊,從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備、水處理和安防技術,到醫(yī)療成像、商務和消費者融資、媒體以及高新材料,包括GE商務融資、GE消費者金融、GE醫(yī)療、GE工業(yè)、GE基礎設施等,但是,在我們的感覺中,GE的創(chuàng)新文化和追求卓越的文化卻是非常凸現(xiàn)的。

集團文化實踐是多種多樣的,除了時代文化、地域文化、行業(yè)文化的影響外,還會受到各種因素的影響,但只要我們緊緊抓住集團文化的本質,在集團文化的本質上堅持統(tǒng)一,在集團文化的做法上適度調整,就可以有效應對各種挑戰(zhàn)。前面說到的萬科“新動力”想要坐坐總經(jīng)理郁亮的跑車的事情,郁亮很痛快的答應了,這體現(xiàn)了萬科“以人為本”的企業(yè)文化本質。

王吉鵬
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