誰是贏家 巫文瑜
作者:巫文瑜 489
8/02我提前一班機北上,拿出鐲子說出原委,售貨人員叫我看看有沒有喜歡想換的東西,我左看右看就是找不到合適的,於是我問他是否可以讓我換"e柜的東西,同一個機場專柜有些人說:「若我看上"e柜的東西,可以請主管來處理柜與柜之間的差額。」
該專柜的售貨人員則表示只能換她們柜的東西,幾經我說明原委並不是我故意為難她們,而是她們的珠寶剛好沒有我喜歡的,如果她們能給我一個方便,換"e柜的東西,我會很感激且會介紹客戶給她們。幾番折騰終於有人同意了,於是我開始到"e柜找東西,也留一些錢要跟該柜買金鎖片,正欲結帳時,一位號稱主管的人又有意見了,非得打電話去請示她們老?娘不可。我把電話接過來跟老?娘說明,熟料老?娘的理由是「金子是免稅品,無法用這筆錢去抵換,硬是要我到她們全省各專柜去換其它我想要的東西」。
老實說我已經非常不?,也許她的堅持有她的考量,但我始終有被耍的感覺,折騰了一個鏢頭,其結果也是一樣!反觀另一個耳環(huán)專柜小姐讓我挑了三對耳環(huán),我才想用那些錢跟她買其中兩對,這下我根本沒法跟她換了,但我仍然拿卡讓她刷一對,理由是她的態(tài)度非常友善,我沒有理由讓人家白忙了一場,什麼也沒賺到?!帶著不滿意的情緒我離開了松山機場,我告訴我自己就算我擁有這個鐲子我也不會戴它,更沒有心想去她們全省的專柜換,留下這個手鐲只是讓我對這家企業(yè)留下更多負面的印象而已。我心裡在思索著到底誰是贏家?她只是做個順水人情,我也許笑嘻嘻的離去,並帶來更多客人。
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