略論企業(yè)無形資產(chǎn)管理無形資產(chǎn)管理是知識管理的核心內(nèi)容，加強企業(yè)無形資產(chǎn)管理，是知識經(jīng)濟對現(xiàn)代企業(yè)管理提出的迫切要求。 
所謂無形資產(chǎn)是指沒有實物形態(tài)，但能被所有者占有、使用并帶來經(jīng)濟效益的資產(chǎn)。企業(yè)的無形資產(chǎn)主要包括商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)、企業(yè)商號、經(jīng)營謀略、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)信譽、企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)形象、職工素質(zhì)等等。總之，一切與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，不具備物質(zhì)實體的資產(chǎn)，都屬于無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)具有如下主要特征：一是獨立性。無形資產(chǎn)相對于有形資產(chǎn)而言有其相對獨立性，它可以不依賴有形資產(chǎn)而獨立發(fā)揮作用，它體現(xiàn)一種權(quán)力或取得經(jīng)濟效益的能力。二是轉(zhuǎn)化性。無形資產(chǎn)雖然是看不見、摸不著的非物質(zhì)資產(chǎn)，但它同有形資產(chǎn)相結(jié)合，就可以相互轉(zhuǎn)化并產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。三是增值性。無形資產(chǎn)能給企業(yè)帶來強大的增值功能，而且本身并無損耗。不少名牌企業(yè)無形資產(chǎn)價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)的有形資產(chǎn)和年銷售額。四是交易性。無形資產(chǎn)有其價值性和增值性，因而具有交易性。如企業(yè)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)可在市場上進(jìn)行有償轉(zhuǎn)讓、拍賣等交易活動。五是潛在性。無形資產(chǎn)是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中靠自身日積月累、不斷努力，經(jīng)過長期提高逐漸培育出來的，它潛在地存在于企業(yè)中，如經(jīng)驗、技巧、人才、企業(yè)精神、職工素質(zhì)、企業(yè)信譽等等。如何加強企業(yè)的無形資產(chǎn)管理？根據(jù)無形資產(chǎn)的特征，我認(rèn)為應(yīng)著重抓好如下六個環(huán)節(jié)：
第一個環(huán)節(jié)：無形資產(chǎn)的培育和開發(fā)
無形資產(chǎn)是一個企業(yè)綜合實力的集中體現(xiàn)，是企業(yè)的科技水平、設(shè)計水平、工藝水平、研發(fā)水平、管理水平和營銷水平的凝結(jié)。無形資產(chǎn)的培育和開發(fā)是一個艱苦而漫長的過程，往往需要花費幾代人的心血。在此過程中要重點做好以下四方面的工作：一是確保質(zhì)量。質(zhì)量是培育和開發(fā)無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)。今天是質(zhì)量就是明天的市場和效益，企業(yè)管理者只有從這樣的高度去認(rèn)識質(zhì)量，才算是真正找到了培育和開發(fā)無形資產(chǎn)的切入點和立足點。二是恪守信譽。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要通過講信譽創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。在培育和開發(fā)無形資產(chǎn)的過程中，不講信譽等于慢性自殺，良好的信譽可以使無形資產(chǎn)增值。三是注重科技進(jìn)步。要加快企業(yè)科技的研究與開發(fā)，并吸收國內(nèi)外一切先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高企業(yè)無形資產(chǎn)的科技含量，從而不斷追趕國際先進(jìn)水平，實現(xiàn)無形資產(chǎn)的更新?lián)Q代與質(zhì)量升級，以更好地滿足市場需求。四是取得規(guī)模效益，無形資產(chǎn)沒有一定的規(guī)模就很難在國內(nèi)和國際上競爭，要走集約化經(jīng)營的路子，成立跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨國界的聯(lián)合集團，以取得無形資產(chǎn)的規(guī)模效益。在做好以上工作的同時應(yīng)堅持以下四條原則：（1）名優(yōu)特新原則。注重質(zhì)量好、知名度高、特色鮮明、市場占有率高的無形資產(chǎn)的培育和開發(fā)。（2）外向原則。要放眼國際大環(huán)境，努力使無形資產(chǎn)向國際市場滲透、拓展。（3）因企制宜原則。要根據(jù)企業(yè)自身文化傳統(tǒng)、技術(shù)水平、管理經(jīng)驗、核心業(yè)務(wù)和科技實力以及本地資源、市場、生產(chǎn)條件等優(yōu)勢培育和開發(fā)獨具特色的無形資產(chǎn)。（4）循序漸進(jìn)原則。培育和開發(fā)無形資產(chǎn)是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能急于求成，要煉好內(nèi)功，按照培育和開發(fā)無形資產(chǎn)的既定戰(zhàn)略一步一步地抓好落實。
第二個環(huán)節(jié)：無形資產(chǎn)的運作和經(jīng)營
無形資產(chǎn)的運作與經(jīng)營比有形資產(chǎn)經(jīng)營具有更大的運作空間，企業(yè)無形資產(chǎn)的升值比有形資產(chǎn)的擴張來說，可以具有更高的速度和更大的空間，一些國際知名企業(yè)的無形資產(chǎn)大于甚至幾倍于企業(yè)的有形資產(chǎn)就是例證。無形資產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)運營的高級階段。高明的資產(chǎn)經(jīng)營者主要是利用無形資產(chǎn)經(jīng)營，減少有形資產(chǎn)的投入，即以無形資產(chǎn)輸出為手段，在更大的空間和范圍內(nèi)實施控股或參股，通過無形資產(chǎn)運營代替有形資產(chǎn)投入，實現(xiàn)少投資甚至不投資也能收購企業(yè)、合并企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。知識經(jīng)濟時代的到來，使各種無形資產(chǎn)——品牌、知識產(chǎn)權(quán)、軟件、媒體內(nèi)容和技能的價值迅速升值。一方面，新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)的無形資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比例愈來愈大，無形資產(chǎn)日益成為創(chuàng)造財富的主動力；另一方面，經(jīng)濟全球化刺激世界各地對國際名牌的消費需求擴大，更加速了無形資產(chǎn)在全球的擴張。微軟公司這種以無形資產(chǎn)為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。無形資產(chǎn)的運作與經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心。其主要運作與經(jīng)營的方式是企業(yè)并購，現(xiàn)實經(jīng)營過程中，企業(yè)并購失敗的主要原因是收購戰(zhàn)略失誤、管理粗放、整合失敗等問題，因此，在資產(chǎn)經(jīng)營中要通過無形資產(chǎn)經(jīng)營，減少有形資產(chǎn)經(jīng)營的投入，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、提高管理水平、戰(zhàn)略協(xié)同、文化融合、技術(shù)改造、資產(chǎn)重組、制度創(chuàng)新等確保并購成功。
第三個環(huán)節(jié)：無形資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化與增值
無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)的過程，即是無形資產(chǎn)增值的過程。要使無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)，從而獲得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益，必須做好以下兩方面的工作：一方面，要健全轉(zhuǎn)化機制。這一機制要充分體現(xiàn)以國家的產(chǎn)業(yè)政策、法規(guī)為引導(dǎo)，以市場需求為動力，以信息傳播為手段，連接企業(yè)各個不同職能部門進(jìn)行全力整合這一特點；同時這一機制將是強調(diào)跳躍和變化、速度和反應(yīng)、靈敏和扁平，將注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動性和創(chuàng)業(yè)精神、遠(yuǎn)見和價值控制，將依靠信息共享、虛擬整合、企業(yè)間互相依存，從而不斷創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。另一方面，要增強轉(zhuǎn)化動力。無形資產(chǎn)的生產(chǎn)和創(chuàng)造不同于一般有形產(chǎn)品的生產(chǎn)，它是一種高級的、復(fù)雜的、具有創(chuàng)新性和風(fēng)險性的勞動，包含著更大的價值。這種勞動要不斷地進(jìn)行，就需要相應(yīng)地得到補償，這種補償是通過市場使知識的商品化、貨幣化來實現(xiàn)的。無形資產(chǎn)的創(chuàng)造者、生產(chǎn)者或擁有者能否得到價值補償，補償多少，都要通過市場來檢驗。因此，企業(yè)要根據(jù)無形資產(chǎn)在市場上實現(xiàn)價值的大小，給予其創(chuàng)造者相應(yīng)的獎勵，對貢獻(xiàn)突出者給予重獎，以激勵其創(chuàng)新的積極性。當(dāng)前，隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是高新技術(shù)的崛起，無形資產(chǎn)的創(chuàng)造越來越顯示出團隊性，集體創(chuàng)造的特點。許多高新技術(shù)的開發(fā)，知識密集性產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)，都是非常龐大復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不是一兩個人能夠獨立完成的。在這種情況下，要制定出相應(yīng)的政策，采取相應(yīng)的方式，對創(chuàng)作群體加以適當(dāng)?shù)难a償和獎勵，以充分激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。此外，對無形資產(chǎn)還要按照國際通行的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度加以嚴(yán)格保護(hù)，使其所有者的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯，避免企業(yè)蒙受重大經(jīng)濟損失。
第四個環(huán)節(jié)：無形資產(chǎn)的拓展和創(chuàng)新
作為一種知識形態(tài)存在的無形資產(chǎn)，其不斷拓展和創(chuàng)新問題比起有形資產(chǎn)來說更為重要。所不同的是，以往傳統(tǒng)的模式是單向直線型的，即研究——開發(fā)——生產(chǎn)——銷售，在知識經(jīng)濟條件下，無形資產(chǎn)的創(chuàng)新模式是互動型的，創(chuàng)新過程中的潛在市場研究、發(fā)明或構(gòu)思、設(shè)計與試驗、完善與生產(chǎn)以及銷售等各階段之間都有縱橫交錯的相互作用關(guān)系。例如，作為最后環(huán)節(jié)的銷售不僅與潛在市場、開發(fā)設(shè)計階段相互作用，而且直接與研究階段相互作用，這就要求以科研部門、大學(xué)、企業(yè)等組成的創(chuàng)新體系打破部門之間的壁壘，互相溝通，協(xié)調(diào)動作，形成創(chuàng)新合力。創(chuàng)新是無形資產(chǎn)續(xù)存的生命力所在，無形資產(chǎn)需要相應(yīng)的創(chuàng)新活動予以充分保障，具體地說有以下四個方面：一是企業(yè)觀念創(chuàng)新。應(yīng)樹立以知識為企業(yè)發(fā)展的主要推動力的觀念，重視無形資產(chǎn)的引進(jìn)、更新與應(yīng)用；應(yīng)以新適應(yīng)知識、新觀念引導(dǎo)生產(chǎn)與消費，滿足多元化的消費需求；應(yīng)樹立無形資產(chǎn)是企業(yè)重要戰(zhàn)略資源的觀點，企業(yè)作為資源轉(zhuǎn)換、整合與配置的媒介和載體，不僅需要無形資產(chǎn)的供給，而且必須向社會提供新的無形資產(chǎn)，服務(wù)于社會；應(yīng)樹立無形資產(chǎn)可作為企業(yè)間資源加以共享的觀念；應(yīng)樹立人才以及人才的素質(zhì)是企業(yè)生存之本的觀念等。二是組織創(chuàng)新。對無形資產(chǎn)的管理需要不同于傳統(tǒng)的組織形式，其主要特點是：（1）在企業(yè)整體規(guī)模擴大的同時注重生產(chǎn)和經(jīng)營方式的分散化和自主化，企業(yè)內(nèi)部的整合是建立在市場需求多元化基礎(chǔ)之上的；（2）企業(yè)組織的生產(chǎn)流程、作業(yè)流程、組織系統(tǒng)要按照知識經(jīng)濟的要求進(jìn)行根本性的變革；（3）建立高彈性、高效率的網(wǎng)絡(luò)；（4）組織決策由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)變，組織職能設(shè)置由“橄欖”型向“啞鈴”型轉(zhuǎn)變；（5）企業(yè)組織界限進(jìn)一步擴大，經(jīng)營面進(jìn)一步拓寬；（6）長期地、動態(tài)地、快速地提高人的素質(zhì)。三是管理方式創(chuàng)新。無形資產(chǎn)管理要求企業(yè)更加重視知識、智力的投入，重視柔性生產(chǎn)和滿足消費形式的多樣化。要把擁有各種知識的高素質(zhì)人才作為管理問題的核心；要把對職工的終身教育作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)，將企業(yè)中的管理培訓(xùn)及各種教育作為提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵要素，從根本上提高職工各項素質(zhì)，為其實現(xiàn)終身學(xué)習(xí)提供機會和保障；要以信息和知識的共享為基礎(chǔ)，促進(jìn)知識的交流、更新和運用；企業(yè)必須根據(jù)知識經(jīng)濟給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇，更新決策觀念、決策程序、決策方法；要把提高效率和效益作為管理的根本目的。四是技術(shù)創(chuàng)新，一方面，要重視新產(chǎn)品的開發(fā)，重點開發(fā)根據(jù)新的知識及發(fā)明創(chuàng)造，采用新原理、新技術(shù)、新材料等研制而成的新產(chǎn)品；另一方面，必須重視以關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用為主要職能的“企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心”的建設(shè)。要做好以上四個方面的工作，須實現(xiàn)五個方面的轉(zhuǎn)變，即：由一次性創(chuàng)新向持續(xù)性創(chuàng)新轉(zhuǎn)變；由個別產(chǎn)品創(chuàng)新向系列產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)變；由單一的技術(shù)創(chuàng)新向“區(qū)域間”的技術(shù)主體創(chuàng)新轉(zhuǎn)變；由相互競爭封鎖向聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新與共享市場資源轉(zhuǎn)變。
第五個環(huán)節(jié)：無形資產(chǎn)的擴散和傳播
所謂擴散，就是指無形資產(chǎn)通過市場或非市場途徑傳播。沒有擴散和傳播，無形資產(chǎn)就不可能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟與社會效益，就難以得到消費者的理解、認(rèn)同和支持。企業(yè)無形資產(chǎn)的擴散與傳播方式，一是通過市場向消費者有效輸送某種理念；二是傳播與企業(yè)新產(chǎn)品、管理、形象有關(guān)的知識；三是利用公關(guān)手段實現(xiàn)無形資產(chǎn)能量的擴散。在無形資產(chǎn)的擴散和傳播過程中，企業(yè)形象是最重要的內(nèi)容，名牌是最直接的體現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)是最有效的渠道。
第六個環(huán)節(jié)：無形資產(chǎn)的保持與維護(hù)
無形資產(chǎn)既然已成為企業(yè)最為寶貴的資源，那么企業(yè)就有責(zé)任去很好地珍惜和維護(hù)它。一是運用好法律手段。要通過法律手段確立無形資產(chǎn)的合法地位，主動配合執(zhí)法部門整頓市場秩序，依法打假治劣，及時利用媒體揭露侵權(quán)行為。二是不斷地調(diào)整與變化。要適應(yīng)消費者的需要，在保持無形資產(chǎn)內(nèi)在特色的前提下及時適應(yīng)消費者習(xí)慣、偏好的變化，以使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與市場和消費者的需要保持同步。三是保證質(zhì)量。開發(fā)和創(chuàng)造無形資產(chǎn)需要高質(zhì)量，維護(hù)無形資產(chǎn)也需要高質(zhì)量。高質(zhì)量是無形資產(chǎn)的靈魂和生命力所在。在無形資產(chǎn)運營中，應(yīng)慎重選擇聯(lián)營或并購的企業(yè)，切不可為一時之利葬送自己數(shù)十年苦心經(jīng)營的牌子。四是要不斷創(chuàng)新。只有不斷創(chuàng)新才能增強競爭力，才能鞏固已取得的優(yōu)勢地位和避免競爭對手模仿，也才能真正不斷滿足市場需求。
以上六個環(huán)節(jié)在實際管理過程中是相互聯(lián)系，相互依存和相互作用的有機整體，只有把它們綜合考慮和實施，才能實現(xiàn)管理的最佳整體效益。此外，如果把無形資產(chǎn)管理的六個環(huán)節(jié)作為一個整體來考察，我們就不難發(fā)現(xiàn)，其中每一個環(huán)節(jié)都離不開對無形資產(chǎn)中最核心、最基礎(chǔ)、最有價值的資產(chǎn)——人的素質(zhì)和能力的管理。可以說，企業(yè)生命力的今天是產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)生命力的明天是技術(shù)進(jìn)步，企業(yè)生命力的后天就是人力資產(chǎn)的開發(fā)。因此，加強對人的管理，也就真正抓住了無形資產(chǎn)管理的關(guān)鍵。在知識經(jīng)濟條件下，對人的管理的基本要求是“人性化”管理，其突出特征是：法律秩序是強迫性的，社會公約是褒貶型的，企業(yè)要求是啟發(fā)性的，個人自律是自覺性的。對人的管理的重點是“國際人”的培養(yǎng)，其要點：一是培養(yǎng)通才。即培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實，既有專業(yè)知識又有寬廣的知識面，能適應(yīng)國際競爭的復(fù)合型人才。這種人才除了能掌握最先進(jìn)的科技知識外，還應(yīng)掌握經(jīng)濟知識，人文科學(xué)知識，獲取、運用和創(chuàng)造知識的知識，以及對面臨的問題作出判斷、提出解決方案的知識。二是注重能力的培養(yǎng)。主要包括自學(xué)能力、創(chuàng)新能力、思維能力、應(yīng)變能力。三是政治素質(zhì)和人文素質(zhì)教育。重點是造就他們的社會責(zé)任感和使命感，集體主義的倫理道德觀，獻(xiàn)身敬業(yè)的精神，高尚而健全的人格，遵紀(jì)守法的自覺性以及與人合作的團隊精神等。四是身體和心理素質(zhì)培養(yǎng)。主要包括能適應(yīng)各種環(huán)境，有強烈的競爭意識，敢于面對挫折，經(jīng)得起失敗考驗，具有堅韌不拔、永不退縮的品質(zhì)。五是終身教育。終身教育已經(jīng)成為一種國際教育新潮流，企業(yè)要花大的財力、物力和人力進(jìn)行在職職工培訓(xùn)，把每年出高素質(zhì)人才，包括較高文化水平、高技術(shù)等級人才的數(shù)量和質(zhì)量納入企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略，并在評價企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中增加上述定量指標(biāo)。六是建立人才招聘、培養(yǎng)、任用、激勵、考評一體化機制。主要內(nèi)容包括：要根據(jù)每個人的能力分配適當(dāng)?shù)墓ぷ?，使人才各展其長、各盡其用；真正做到任人唯賢；按每個人的業(yè)績、能力進(jìn)行選拔、招聘，使每一個有能力的人都有機會實現(xiàn)自己的價值；要尊重每一個人，盡可能最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，并倡導(dǎo)“人人是人才”的新觀念；要鼓勵員工樹立自立、自主、自強、自重的進(jìn)取精神，以及敢闖、敢試、敢擔(dān)風(fēng)險的行為價值取向；建立科學(xué)的存優(yōu)汰劣競爭規(guī)則，持久地激發(fā)職工的自覺性、主動性、積極性和創(chuàng)造性。
綜上所述，我們不難看出，企業(yè)無形資產(chǎn)管理是一種運用智慧的智慧，加強企業(yè)的無形資產(chǎn)的管理，既是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重，也是現(xiàn)代企業(yè)管理者更好地適應(yīng)知識經(jīng)濟和有效的進(jìn)行知識管理的必然選擇。

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