周總理曾經(jīng)講：“外交無(wú)小事”。事實(shí)上，周總理一生都是非常注重細(xì)節(jié)的。有一本書(shū)題目叫《領(lǐng)袖們》，尼克松寫(xiě)的。尼克松對(duì)周恩來(lái)有這么一番評(píng)價(jià)：“對(duì)于周恩來(lái)來(lái)說(shuō)，‘任何大事都是從注意小事入手’這一格言是有一定道理的，他雖然親自照料每棵樹(shù)，但是也能看到森林”。尼克松回憶說(shuō)：“我發(fā)現(xiàn)，在機(jī)場(chǎng)歡迎我們的儀仗隊(duì)是周恩來(lái)親自挑選的。這些士兵身體健壯、魁梧，穿著整潔。周恩來(lái)還親自為樂(lè)隊(duì)挑選了晚宴上為我們演奏的樂(lè)曲，我相信，他一定事先研究過(guò)我的背景情況，因?yàn)樗x擇的許多曲子都是我所喜歡的，包括在我的就職儀式上演奏過(guò)的《美麗的阿美利加》”?！拔覀?cè)诒本┑牡谌焱砩蠎?yīng)邀去看體育和乒乓球表演。當(dāng)時(shí)天已下雪。而我們預(yù)定第二天要去參觀長(zhǎng)城。周恩來(lái)離開(kāi)了一會(huì)兒，通知有關(guān)部門(mén)清掃通往長(zhǎng)城路上的積雪”。周總理確實(shí)很多很小的事情都過(guò)問(wèn)。1971年10月10日，埃塞俄比亞皇帝海爾"塞拉西來(lái)華訪問(wèn)，中國(guó)方面安排他到廣州參觀。在廣州宴請(qǐng)塞拉西皇帝之前，周總理照例先去檢查了一下宴會(huì)廳的布置。結(jié)果發(fā)現(xiàn)我方工作人員把人家的三色國(guó)旗掛倒了。周總理馬上批評(píng)有關(guān)人員，改了過(guò)來(lái)。
　　
現(xiàn)任總理溫家寶也是非常細(xì)致的人，大家知道，他是做秘書(shū)出身（我也是做秘書(shū)出身的，當(dāng)然他是非常大的秘書(shū)），你想想，多少任總書(shū)記他一直是做中辦主任，沒(méi)有非常周到的功夫是根本做不下來(lái)的。大家看看溫總理出去訪問(wèn)的很多細(xì)節(jié)，就很能說(shuō)明問(wèn)題。第一，溫總理很勤奮，他出去從來(lái)不用倒時(shí)差，一到目的地了就展開(kāi)工作，這個(gè)是不容易的。再一個(gè)呢，他早晨起來(lái)跑步，穿上2008北京奧運(yùn)會(huì)標(biāo)志的運(yùn)動(dòng)服，這個(gè)細(xì)節(jié)說(shuō)明什么呢，他是在做業(yè)務(wù)員呢，在推廣中國(guó)的奧運(yùn)會(huì)。
　　　
還有一次，溫總理在英國(guó)訪問(wèn)，出席英中貿(mào)易協(xié)會(huì)舉行的一個(gè)晚宴。因?yàn)檫@個(gè)晚宴是英國(guó)工商界的名流買(mǎi)票入場(chǎng)，要好幾千美金一張票。在溫總理做完演說(shuō)之后，主持人讓大家提問(wèn)，但是提問(wèn)只局限于提3個(gè)問(wèn)題。而這時(shí)溫總理卻說(shuō)，在座的企業(yè)家愿意問(wèn)多少問(wèn)題，我就回答多少個(gè)問(wèn)題，這樣才值今天的票價(jià)。非常幽默，很輕松。更感人的是同一次訪問(wèn)的另一件事，溫總理去駐英使館看望華僑，當(dāng)時(shí)四百多人的現(xiàn)場(chǎng)，只擺了十幾個(gè)位子，溫總理就說(shuō)：我有個(gè)建議，70歲以上的老人找椅子坐下，因?yàn)槲也?0歲，所以我站著講。領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力和修養(yǎng)，常常是通過(guò)很小的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)的。
　　　
當(dāng)然，我并不贊同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)事無(wú)巨細(xì)都要管。因此，在沈陽(yáng)市政府的交流中，我提出了“多做選擇題，少做問(wèn)答題，不做論述題”的見(jiàn)解，提倡對(duì)下屬提出的方案作判斷，不要自己出策劃，更不要長(zhǎng)篇大論娓娓道來(lái)。但是，我同時(shí)還強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)干部不能從來(lái)都不抓小事。你一定要偶爾把一個(gè)事情徹底抓到位，抓到底，抓到很小很小。為什么呢？這是給下屬帶來(lái)一種管理風(fēng)格——一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美、一絲不茍、說(shuō)到做到的管理風(fēng)格，就是再大的“長(zhǎng)”都要偶爾把一件事真正的抓透。

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