經(jīng)理人六大特點(diǎn)

 作者:姜汝祥    164

在我看來,所謂職業(yè)經(jīng)理人就是那些以企業(yè)經(jīng)營和管理為職業(yè)的人,也就是說,他們以此為生,就像醫(yī)生以治病為生,律師以打官司為生一樣,這種生存特點(diǎn)使得職業(yè)經(jīng)理本能地追求企業(yè)贏利,反過來,他們身上最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是商業(yè)化或市場化,所謂“三句不離本行”,這個(gè)“本行”就是追求利潤。

  但是如果因此就以為職業(yè)經(jīng)理人都是惟利之徒就太簡單化,在利益與原則相沖突的時(shí)候,我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理大多會(huì)選擇原則,或者說,原則是利潤行為的規(guī)則和邊界。

  這就是職業(yè)經(jīng)理人身上的第二個(gè)特點(diǎn):以原則而不是以利益為中心。

  那么,什么是職業(yè)經(jīng)理所遵循的原則?

  在職業(yè)經(jīng)理的原則中,首先是所謂的職業(yè)道德原則,即遵守職業(yè)中那些公認(rèn)的規(guī)范與要求,能夠自覺地以這些原則為指導(dǎo)思想。其次是對(duì)“規(guī)律”的遵從。職業(yè)經(jīng)理人相信,在企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行中存在著不以人的意志為轉(zhuǎn)移的“真理”,經(jīng)營企業(yè)的力量并不來自于個(gè)人的“魅力”,而是來自對(duì)“真理”的把握,由此職業(yè)經(jīng)理人獲得了人格的獨(dú)立——不以權(quán)大或者錢多作為遵從的標(biāo)準(zhǔn),也不以成敗論英雄?;蛘哒f,之所以職業(yè)經(jīng)理會(huì)有足夠的力量去蔑視那些靠超經(jīng)濟(jì)力量(如政府力量)致富的掮客,不恥那些靠坑蒙拐騙發(fā)財(cái)?shù)?ldquo;草寇”,原因便在于此,因?yàn)檫`反了商業(yè)原則的成功是一種包含著“荒謬”的成功。

  職業(yè)經(jīng)理人身上第三個(gè)特點(diǎn)是他們的專業(yè)化。所謂專業(yè)化意味著對(duì)所做工作具備更高知識(shí)和技能,職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)化體現(xiàn)為三點(diǎn):第一是界限感,即他們非常清楚自己是做什么的,對(duì)工作及其范圍有著十分清楚的界定。第二是專業(yè)感,即對(duì)自己的責(zé)任范圍有著更多的知識(shí)和技能,比一般人更懂得如何有效地解決出現(xiàn)問題。第三是非常清楚自己的局限性,尺有所長,寸有所短,既然懂得自己在專業(yè)范圍的所長,當(dāng)然也就懂得在其它方面自己的所短或無能。

  值得指出的是,職業(yè)經(jīng)理承認(rèn)自己的局限并不是什么“謙虛”。那些“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”的豪言壯語后,骨子里還是將自己看得高人一頭。

  職業(yè)經(jīng)理人身上的第四個(gè)特點(diǎn)是程序化,或者說是流程化。在這里程序本身既說明了對(duì)事物“發(fā)展真理”的理解程度和把握程度,又說明了成功這種結(jié)果依賴于程序這種路徑,職業(yè)經(jīng)理相信對(duì)錯(cuò)誤最好的解決辦法就是通過流程將行為程序化,抑止越軌行為。

  體現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人身上的第五個(gè)特點(diǎn)是所謂的“合約”化。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者科斯教授有一個(gè)很偉大的論斷,即企業(yè)之所以會(huì)產(chǎn)生,根本原因在于,企業(yè)能夠節(jié)省市場交易費(fèi)用,從而能夠比市場更有效。企業(yè)為什么能節(jié)省交易費(fèi)用?原因在于企業(yè)內(nèi)部“合約”——即通過合約,企業(yè)內(nèi)部的人結(jié)合成為一個(gè)整體,在企業(yè)內(nèi)部做交易的時(shí)候,不再像在外部那樣需要討價(jià)還價(jià),結(jié)果就能大大地提高效率,使企業(yè)能夠比單個(gè)人的市場行為更有效。

  這個(gè)合約是通過誰來完成的?職業(yè)經(jīng)理人。所以職業(yè)經(jīng)理人很清楚,他之所以能夠管理他人,能夠調(diào)動(dòng)資源,能夠?qū)蝹€(gè)人的力量凝聚為更大的合力,前提在于合約,即員工在雇用合同中承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)服從企業(yè)的規(guī)范和職業(yè)經(jīng)理人的指揮。所以,職業(yè)經(jīng)理人非常清楚,他的權(quán)力行使范圍是有限的,權(quán)力的來源也是有前提的,只有在有約在先的情況下才有權(quán)力,只有合約規(guī)定的范圍和程度內(nèi),權(quán)力才能夠有效。

  反過來講,作為以管理為職業(yè)的經(jīng)理人會(huì)本能性地依賴于合約,也就是說,他有很大的動(dòng)力要將他與他人交往的關(guān)系“合約化”。按照社會(huì)學(xué)家的解釋,所謂權(quán)力就是在別人反對(duì)你的時(shí)候你也能夠讓對(duì)方按你的意志行事。沒有與上司的“合約”,權(quán)力就沒有來源,沒有與員工的合約,權(quán)力就沒有效力。所以職業(yè)經(jīng)理非常懂得運(yùn)用“合約”來管理,這是職業(yè)化的重要標(biāo)志。

  體現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人身上第六個(gè)特點(diǎn)是所謂的“品牌化”。職業(yè)經(jīng)理以經(jīng)營和管理為“職業(yè)”,那么對(duì)職業(yè)經(jīng)理的要求或者說給他付多少薪酬,就完全取決于他的經(jīng)營管理水平??墒菃栴}在于“經(jīng)理管理水平”有一個(gè)特點(diǎn),你只有在使用之后才知道這種水平的高低,而這種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)來說是很巨大的。所以我們可以看到,在職業(yè)經(jīng)理人市場,衡量一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的重要標(biāo)準(zhǔn)是他的“品牌”:從你所有做過的事或者你曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)的檔次,能夠大致地對(duì)你的水平有一個(gè)判斷。如果你把一個(gè)企業(yè)經(jīng)營壞了,那么你的職業(yè)生涯可能就到此為止。如果你服務(wù)的企業(yè)是一些不入流的企業(yè),那么你很難得到很高的評(píng)價(jià)或報(bào)酬。

  所以我們發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理非常重視自己的品牌名聲,有時(shí)候職業(yè)經(jīng)理人之所以不干偷稅漏稅之類的壞事,并不完全是因?yàn)榈赖碌母呱谢蛘叻傻膽土P,而是有品牌名聲的制約,有時(shí)候你給再高的錢職業(yè)經(jīng)理人也未必愿意干,原因就在于跟你干可能會(huì)有損于他的職業(yè)名聲。

  偉大的管理大量彼德•杜拉克在《有效的管理者》一書中提出,有效的管理者只有一個(gè)″個(gè)人特征″上的共性,那就是“他們有把該干好的事干好的能力”,而在我看來,管理者如果不是從以上六個(gè)方面入手來修正自己的話,他們就不太可能“把該干好的事干好”。 姜汝祥
 經(jīng)理人 六大 經(jīng)理 特點(diǎn)

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