管理故事：納愛斯能向?qū)殱崒W(xué)習(xí)什么?
作者：姜汝祥 1185
中國大部分優(yōu)秀的公司都集中在那些有技術(shù)含量的領(lǐng)域，如海爾、TCL在家電，聯(lián)想、華為在IT通訊。而在飲料、日用品、服裝、牙膏、牙刷以及洗滌用品等等所謂的消費(fèi)品中，卻大多被跨國公司的品牌所占據(jù)。
這種現(xiàn)象非常值得深思，因?yàn)檫@似乎預(yù)示著不少中國公司的競爭力，還是體現(xiàn)在“高科技產(chǎn)品”中外在的技術(shù)引進(jìn)或制造的低成本上，一旦要我們?nèi)]有多大技術(shù)含量的消費(fèi)品創(chuàng)造“附加價(jià)值”，大多是束手無策。但也有例外，飲料業(yè)的娃哈哈是一個(gè)優(yōu)秀的代表，洗滌業(yè)的納愛一個(gè)。
“高檔產(chǎn)品大眾化”的戰(zhàn)略進(jìn)攻點(diǎn)讓納愛斯一路暢通 與大多數(shù)成功的企業(yè)一樣，納愛斯的成功也非常富于傳奇性。在80年代中期，全國化工廠排得上名的118家中，納愛斯這個(gè)浙江省麗水的地方國營小廠，排名117，倒數(shù)第二。20年后的今天，納愛斯已經(jīng)當(dāng)之無愧成為中國化工業(yè)的洗滌老大。2000年，銷售收入25億元，實(shí)現(xiàn)利稅總額5億元，洗衣皂一枝獨(dú)秀，洗衣粉更是只用了一年時(shí)間就登上第一的寶座，
納愛斯為什么能夠從一個(gè)國營小廠成為行業(yè)龍頭？納愛斯的老總莊啟傳認(rèn)為，根本的原因在于納愛斯從表面的競爭激烈背后，捕獲到了潛藏的市場機(jī)會(huì)。表面上洗滌用品市場已經(jīng)大小品牌林立，把市場填得滿滿的，似乎已成為很難介入的行業(yè)。但這背后有著巨大的機(jī)會(huì)：
首先是一批市場領(lǐng)先的國有企業(yè)，由于體制缺陷，雖占主導(dǎo)份額，但后勁明顯不足，已呈滑坡趨勢；其次是民營企業(yè)，雖然有上升之勢，但畢竟基礎(chǔ)和實(shí)力都很脆弱；最具實(shí)力的是跨國公司登陸搶灘，憑借強(qiáng)的資金優(yōu)勢與洋品牌優(yōu)勢長驅(qū)直入，完全占據(jù)了高端的市場。
國有企業(yè)的市場份額要退出來，民營企業(yè)擁有的市場份額保不住，而跨國公司的市場份額在納愛斯眼里又是假的———洋品牌之所以能夠成功，借助的是國人崇洋的心理，不掙白不掙，“硬是從消費(fèi)者身上榨取高額利潤”，這種心態(tài)和思維與日益成熟、逐步理性化的市場格格不入，其間必然產(chǎn)生縫隙，由此納愛斯看到了市場的真空。
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