管理故事:納愛斯能向寶潔學習什么?

 作者:姜汝祥    390

  我們應當記住,寶潔推它的新產品,比如“沙宣”通常都是在全球(當然包括中國)獲得成功,這背后的機理才是寶潔這類跨國公司成功的秘密,也是消費行業(yè)的中國公司與跨國公司真正的差距所在。真正的差距是在消費者價值層面,而不是產品層面,而在價值層面,中國的大部分公司基本上還處于入門階段,如果納愛斯要致力于做一個“中國的跨國公司”,那么它就首先要真正搞懂寶潔這類跨國公司持續(xù)成功的真正秘密。
  “兩條腿走路”的發(fā)展戰(zhàn)略能否走好?
  施樂老總曾講過這么一段發(fā)人深思的話,他說:“人們不可能在很短時間內做成什么事,但人們又很想在很短時間內做成什么事,同時人們又低估了自己在較長時間內做成事的能力。”納愛斯的老總莊啟傳很喜歡這句話,并據此提出了“納愛斯辯證的發(fā)展觀”———搞經濟也好,辦其他事也好,憑一時的躁動是不對的,但已有了較長時間積累的能力而不“躁動”同樣是不對的。
  在這種辯證的發(fā)展觀下,納愛斯提出了兩條腿走路的發(fā)展戰(zhàn)略:一條腿是從內部入手,通過加大規(guī)模投資與技術升級(2002年就投入了3.8億元搞技改),“以世界一流為標準,要求步步處于行業(yè)領先地位,高起點、高要求,要后來居上,目的是建立公司的核心競爭力,牢牢掌握和控制市場競爭主動權”。另一條腿是“走出去”,利用品牌和銷售網絡的優(yōu)勢,整合優(yōu)化各種社會資源,輸出納愛斯理念與管理,比如現在邁出的委托定牌加工就是“走出去”的第一步。這兩條腿要同時雙向推進,“相得益彰,不可偏廢”。   我也很喜歡施樂老總這句話,但我覺得加上中國的另一句古話可能更好:“求其上得其中,求其中得其下”。我覺得納愛斯正在“求其中”。在我看來,納愛斯目前的兩條腿邁出去,遠比國內同類企業(yè)有力,但這兩條腿邁的方向如果錯了卻很有可能無功而返,不一定能夠實現納愛斯“中國跨國公司”的夢想。   比如納愛斯第一腿是,“以世界一流為標準,要求步步處于行業(yè)領先地位,高起點、高要求,要后來居上”。但問題是如果單從技術規(guī)模入手,你知道與世界一流的距離有多遠嗎?寶潔在全球擁有超過2500項的專利,有250件技術受到保護;一共有7000位科學家任職于全球17個研究中心,其中有1250個博士級科學家,數量超過哈佛大學、麻省理工學院、斯坦福、東京大學以及倫敦帝國大學的科學家總和,寶潔每年投資在研發(fā)的費用超過13億美元。 姜汝祥
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