馬曉光老師的文章
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職場中，有一種東西很要命。它不是七步斷腸散，會讓你立刻斃命，而是含笑半步顛，一種慢性毒藥，在不知不覺中吞噬你的前途。它就是mdash;mdash;逆反心理。這種心理多發(fā)生在新員工度過了適應期，特別是被重用并自我感覺良好翅膀長硬起來之后?！ 槭裁此娜蝿毡任业妮p為什么別人都走了非要我加班你又不是我的...
陳禹 391查看全文
1、招牌吸引力是否有？ 2、店面外觀吸引力是否有？ 3、停車出入口是否方便？ 4、進門是否物理上方便、心理上舒適？ 5、店面內是否明朗整潔？ 6、出入口顧客不可缺少的配置有嗎？ 7、當下活動有醒目入心的介紹嗎？ 8、店內介紹圖是否清晰明了？ 9、重點推廣商品是否一目了然？ 10、主...
446查看全文
我和所有做HR的同仁們對關于招人的話題有著共同的感受，人的能力和價值觀可以測量，進取心和主動性卻無從考量，用人的風險有時候就是這樣不可避免。我多年工作經驗中的管理與被管理的角色讓我意識到組織如果解決不了員工工作主動性的問題，就一定解決不了效率的問題，而效率對效果的確保又有著不可替代的重要性。今天，我...
534查看全文
人在職場，經歷的事情多了后，我們慢慢體會到什么叫言多必失，什么叫拿捏分寸?！ ≡谄髽I(yè)里，我們究竟該不該跟同事或下屬推心置腹，該不該透露私人秘密，以拉近彼此的心理距離？該不該與同事無話不說？ 踏入社會后，面對錯綜復雜的人際關系，我們常常懷念大學期間與室友的徹夜懇談，從家里的老母親，談到自己初戀的女友...
333查看全文
當老板的自然智商和情商都相對較高，哪怕是最后失敗的老板，在蕓蕓眾生當中也是堪稱優(yōu)秀者。但為何有的老板成就偉業(yè)，有的卻難以建樹甚至潦倒收場？在我看來，就是因為很多老板都太過聰明，在很多淺顯的大道理上始終沒有悟透，最終為之付出代價，遺憾的是，可能他一生都感覺不到失敗的原因。案例一：張老板辛苦了15年，把...
505查看全文
如果我說中國消費者有四個特性，第一是無知、第二是從眾、第三是虛榮、第四是愛占小便宜，或許有不少人會拿磚頭砸我，說我說的不對。但是，如果你在營銷一線干過3年以上，你就會贊成我的說法，因為你真真切切地看到了消費者的的本性。 說真話是要付出代價的，這個我知道。但是如果不揭示中國式營銷的本質，那卻有違我多年...
雷永軍 247查看全文
以事實說話 我們在銷售過程中，都希望顧客認同我們的觀點，要做到所有的顧客一見到我們就認同我們，很多導購會認為比登天還難！在銷售過程中只有一少部分顧客從一開始就認同我們，如何讓顧客一進門就認同我們，對我們點頭呢？那就從人的意識本能分析：而人一般不能反駁的就是事實。 那么，什么是事實，怎樣以事實說話得到...
李坤恒 359查看全文
如今的社會懶字被賦予新的含義。懶字的新宗旨是人生得意須盡懶。懶人、宅男、宅女成為網絡時代的全新生活方式。懶從某種意義上講也成了人類社會消費的目標。懶人推動社會進步？ 懶人不愿步行走路，便發(fā)明了汽車 懶人不愿洗衣服，便發(fā)明了洗衣機 人懶得做飯，于是快餐便誕生了hellip;hellip; 從農業(yè)文明到...
李光斗 386查看全文
如何使銷售提高50？我的答案是裁減客戶。 在最近的診斷問卷中，有不少客戶多次提出了讓他們頭疼的銷售問題。尤其是金融危機的背景下，銷售下滑成了不少企業(yè)當前最大的難題。 一個典型的例子是江蘇一家制造工藝品的企業(yè)。這個公司的老板陷入了這樣的困境：經濟危機讓他的生意越來越難做。為了得到客戶的訂單，老板不得不...
宋新宇 247查看全文
按理說業(yè)務增長快，老板應該是最高興的。 不過最近中天機械公司的王總卻有點煩！經過激烈競爭，業(yè)務拉到手了，卻經常遇到人手不夠，心有余而力不足?！ ∽屑毞治鲈?，一方面是傳統上機械制造行業(yè)對實踐經驗要求高，沒有個三五載，很多知識學不到，因此新員工上手很慢；另一方面，原來老的工程師都快退休了，新來的年輕...
夏敬華 330查看全文
7月是大學生畢業(yè)的時間，企業(yè)里突然集中多了一批新員工，企業(yè)管理者再次集中性地遇到了一些讓人苦笑不得的問題。比如，在一家要求著裝職業(yè)的企業(yè)里，赫然見到穿吊帶衫、丁字拖的新員工；有的新員工被提醒之后，依然故我，陪同老板見客戶，到達客戶公司后，老板只能令其在會議室外等候；在辦理次晨達的快遞時，不知道需要特...
劉海梅 256查看全文
科蒂整合丁家宜遇阻，絲寶日化渠道失優(yōu)勢，大寶核心團隊大轉移 本土日化外嫁個個水土不服？外資巨頭玩不轉渠道無形資產 羽西、小護士遠嫁歐萊雅，大寶聯姻強生，絲寶委身拜爾斯道夫，丁家宜歸入法國香水巨頭科蒂麾下。當本土日化品牌一個個外嫁，如今它們還好么？ 科蒂整合丁家宜遇阻，莊文陽掌控渠道或將回購？絲...
248查看全文
現代企業(yè)已經或正在演變成為一種類似生物的復雜系統，它是活的、有生命的，它有著自己的內在運行規(guī)律和節(jié)奏，雖然有人工的影響，但更是其自身進行自組織、進化的結果。隨著管理思想的發(fā)展和對管理實踐的不斷追求，企業(yè)的運營管理已經不能再僅僅局限在企業(yè)本身層面，而應該逐漸的向母子公司結構、供應鏈、產業(yè)鏈、生態(tài)鏈的高...
白萬綱 233查看全文
【摘要】20世紀70年代末，中國計劃經濟開始向市場經濟轉型，在變革中走漸進式市場化改革之路。今后的中國企業(yè)須在相當長的歷史時期內，處于轉型期。這一時期，在全球化經濟復蘇的背景下，國家有關法規(guī)處于調整狀態(tài)，企業(yè)在競爭的環(huán)境中，如何理性面對人才挑戰(zhàn)和個人多元化選擇等問題，有效吸引和開發(fā)人力資源，提高企業(yè)...
李波 412查看全文
投控類集團行業(yè)跨度大，管理鏈條長，管理難度大，給集團管控及高效運營帶來了挑戰(zhàn)，對于投控類集團的思考主要從一下幾方面展開：一、集團戰(zhàn)略的確立投控類集團自身的特性，注定集團的戰(zhàn)略與一般企業(yè)不同，集團的戰(zhàn)略必須具有前瞻性，主動研究和解讀國家政策，從產業(yè)角度尋找機遇增長點，內部必須進行集團布局、產業(yè)板塊定位...
白萬綱 285查看全文
在中國，關于民營家族企業(yè)的報道與激辯也頻頻見諸各大媒體，然而，中國的民營家族企業(yè)卻是幾家歡樂幾家愁：新希望、金蝶、方太等一批家族企業(yè)的興起與穩(wěn)步發(fā)展讓人們看到了民族企業(yè)走向世界的希望，而德隆系quot;類家族企業(yè)quot;從輝煌到沒落的軌跡又在人們心中投下沉重的陰影hellip;hellip; 這一...
譚小芳 416查看全文
很多人都有類似的疑問：精細化管理的度是什么？如果必須達到某一種較高的度，會不會影響管理的成本？ 我建議大家從四個角度去認識：第一，中國詞所有叫化的東西，其實都是指過程，精細化管理就是企業(yè)管理向深度推進的一個過程，因此精細化管理沒有一個絕對的標準和度，我們雖然可以為企業(yè)管理的現狀作出比較準確的水平評估...
吳宏彪 309查看全文
古往今來從未缺少優(yōu)秀的管理者。古代有廣開言路的賢明君主，有統籌帷幄的威武將軍，現代亦有追求卓越的精明領導。然而，優(yōu)秀的管理者都有一個共同的閃光點mdash;mdash;管理智慧。 智，指人們普遍具有的辨認事物、判斷是非善惡的能力或認識。在儒家的道德規(guī)范體系中，智是最基本最重要的德目之一，也是儒家理想...
寇北辰 275查看全文
在這樣一個信息高速傳播的互聯網時代，一個品牌到底使用什么樣的營銷手段，才能夠永葆青春？在社交媒體不斷發(fā)展的時代，當草根消費者可以在互聯網上任意發(fā)表評論，甚至開始對品牌采取娛樂化的手段傳播信息的時候，品牌又如何與消費者進行溝通？ 為什么要娛樂？ 越來越多的營銷人員面對這樣的問題：產品和服務日...
肖明超 513查看全文
績效管理工具不在于完美，而在于簡便易行。 1.設計表格，建立績效管理載體設計一個EXECL表格，滿足績效管理的計劃、實施、跟蹤、考核、溝通等環(huán)節(jié)需要，進而簡化流程、規(guī)范內容、統一格式和時間要求。 簡化流程。流程簡化為：員工制定個人績效計劃rarr;直接上級審核溝通下達rarr;員工填寫工作日志和周總...
316查看全文
一天，我隨朋友到客戶工廠，在工廠的宣傳欄前，看到貼著董事長的告示，說廠長請假一周，凡事如副廠長處理不了請交由董事長處理。當時感覺這可能是名義上說廠長請假，實際是讓其停職思過，甚至可能就是撤職的前兆。果然，一坐下來就聽老板抱怨：能不能換一種培訓，員工的責任心不強。聽此我心里微微一震，聽朋友介紹過，客戶...
615查看全文
走向品牌很難 加多寶與廣藥的商標紛爭，在快銷圈引發(fā)熱議。旁觀者開始分成兩個陣營，并被分別貼上品牌制勝和渠道為王兩大派系。前者強調品牌占置消費者心智的重要性，銷售主要由消費者主動性購買形成的lsquo;貨品流拉力rsquo;；后者強調品牌沒有渠道作為基礎就是浮云，銷售主要由渠道力量向消費者推銷形成貨...
231查看全文
為了更好、更高效的組織召開會議，達到會議集思廣益、有效溝通、解決問題、達成共識、開發(fā)創(chuàng)意、激勵士氣的目的，杜絕低效會議、無用會議、拖拉會議、陪綁會議的召開，避免浪費大家的時間，避免造成公司會議效率低下、管理成本增加。為了開好高效的會議，現提出以下九點建議：一、主題要聚焦。一次會議，最好就只有一個主題...
332查看全文
1、最重要的事情在每天早上，重點列出今天要做3件或者4件最重要的事情，先完成這些。即使你除開這些重要事項就沒有完成其他的事，但還是度過了非常有成效的一天。2、大家伙就是你一直都在做的大項目。每天或每周專門給他留出時間來做，一步步完成。3、清空收件箱一收到郵件就決定如何處理。如果是需要你做一些動作的話...
陳禹 595查看全文
價格標簽上的尾數9、廣告上的含淚噴血大甩賣、商場的節(jié)慶折上折促銷、返利、紅包、購物券hellip;hellip;無一不是利用消費者喜歡占便宜的心理。如今，在電子商務企業(yè)多年來不懈地教化培育下，消費者逐漸養(yǎng)成了網購習慣，于是一些利用占便宜心理盈利商業(yè)模式隨之搬上了互聯網。 2010年正是這樣一個節(jié)點...
352查看全文
有一道生趣盎然的數學題曾經伴隨了幾代人的童年。這道題是這樣說的，雞和兔關在同一個籠子里，已知雞和兔共15只，又數了數籠子里的腳共40只。問，多少只雞，多少只兔？這就是著名的雞兔同籠問題?！ ∵@個題目最常規(guī)的解法是，運用二元一次方程，分設未知數，根據題設條件列出兩個等量關系然后求解。 我最新...
260查看全文
昨天，是我出差以來乘坐航班次數最多的一次。上午從汕頭機場飛到廣州，接著又從廣州飛湛江，沒等飛機落地就被告知湛江地面有雷暴，不得不原機返航，直等到傍晚快6點才第四次飛抵湛江。其中，當從湛江返回廣州時，湛江負責接機的朋友來電說，當地根本沒有雷暴。原來，機場對乘客太負責任，一發(fā)現有安全隱患就絲毫不敢怠慢，...
245查看全文
管理是什么，這是一個難以確切定義的問題。管理理論之父法約爾說：管理包括計劃、組織、指揮、協調、控制等五大職能。管理學理論奠基人西蒙說：管理就是決策的過程，管理就是決策。現代管理大師德魯克說：管理是任務，管理是紀律，但管理也是人。最近看中外管理雜志上有人說：管理就是讓別人做你想做的事。還有太多的說法，...
285查看全文
礦產信托成為信托公司繼地產信托之后新的增長點，為眾多投資者追捧。收益伴隨著風險，投資者應審慎面對，從礦產資源信托的產品標的和項目運作兩個方面，全盤考量，發(fā)現并規(guī)避風險。 自去年以來，礦產資源信托實現了爆發(fā)式的發(fā)展。礦產信托不僅成為信托公司繼房地產信托之后新的增長點，而且也成為眾多投資者青睞的投資產品...