鐘海濤 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 通用管理 中層管理
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2008年，全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值300670億元，比上年增長(zhǎng)9.0。在國(guó)內(nèi)貿(mào)易方面，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額108488億元，比上年增長(zhǎng)21.6。分地域看，城市消費(fèi)品零售額73735億元，增長(zhǎng)22.1；縣及縣以下消費(fèi)品零售額34753億元，增長(zhǎng)20.7。分行業(yè)看，批發(fā)和零售業(yè)零售額91199億元，增長(zhǎng)2...
220查看全文
中國(guó)家電在前些年激烈的價(jià)格戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在都在凝心聚力研究服務(wù)，通過(guò)創(chuàng)造先進(jìn)的服務(wù)理念，贏得市場(chǎng)。 我們國(guó)家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)可謂quot;千呼萬(wàn)喚始出來(lái)quot;。 中國(guó)小鴨集團(tuán)吸收國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神，創(chuàng)立了quot;超值服務(wù)quot;理念。他們?cè)诖_立quot;用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的quot;前...
211查看全文
今天，企業(yè)在經(jīng)過(guò)規(guī)模戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)之后，究竟應(yīng)向何處走小鴨集團(tuán)率先舉起超值服務(wù)的大旗，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨升級(jí)的家電市場(chǎng)上，抓住先機(jī)，贏得優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出柳暗花明的境界。這一具有獨(dú)創(chuàng)性的嶄新的經(jīng)營(yíng)理念，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。 何謂超值服務(wù)簡(jiǎn)而言之，就是用愛(ài)心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待...
188查看全文
先從生活小常識(shí)談起。 我很喜歡烹調(diào)，不是因?yàn)樘诳於窃从谝粋€(gè)饞字。沒(méi)辦法，我的工作走南闖北，凈被請(qǐng)去赴商務(wù)宴了；而且又常被酒樓老板特邀考察服務(wù)順便饕餮一頓,進(jìn)而吃遍了美味佳肴的南北大餐，以至于別人做菜我根本就瞧不上。無(wú)奈，只好自己抄勺！我的一道拿手菜叫羊方藏魚(yú)。烹飪時(shí),在魚(yú)里加入料酒、醋、姜、...
197查看全文
有一個(gè)關(guān)于禪師與富翁的故事，也說(shuō)到窗子和鏡子。那是一個(gè)生性吝嗇的富翁，富的只剩下錢了。于是專程去請(qǐng)教禪師說(shuō)：quot;我有這么多錢，可是為什么感覺(jué)自己一無(wú)所有而且不快樂(lè)呢？quot; 禪師請(qǐng)他站在窗子前面，問(wèn)他看到了什么？ 富翁回答：quot;我看到了熱鬧的人群，還有快樂(lè)的頑童。quot; ...
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Email，或稱電子郵件，是21世紀(jì)最方便的工具，同時(shí)也是最容易給對(duì)方帶來(lái)不好印象的工具。前幾年，一個(gè)有名的跨國(guó)公司的總經(jīng)理用Email寫(xiě)了一封言辭嚴(yán)厲的郵件給秘書(shū)，批評(píng)秘書(shū)周日來(lái)公司給自己開(kāi)門時(shí)遲到（總經(jīng)理周日臨時(shí)請(qǐng)秘書(shū)開(kāi)門），并且將其解雇。這位秘書(shū)也不甘示弱，將這封信轉(zhuǎn)發(fā)給全公司的人，還有媒體...
205查看全文
第一次上門拜訪經(jīng)銷商，作為廠家的業(yè)務(wù)人員，除了語(yǔ)言之外，還得要對(duì)自己的肢體動(dòng)作，現(xiàn)場(chǎng)行為動(dòng)作有所控制，并且具備及對(duì)對(duì)方動(dòng)作的觀察能力。那么，具體又有哪些動(dòng)作細(xì)節(jié)需要注意的呢？ 一、帶幾個(gè)人去 首次拜訪經(jīng)銷商時(shí)，廠家業(yè)務(wù)人員的數(shù)量要有所控制。單人去不合適，很容易讓經(jīng)銷商老板認(rèn)為這個(gè)廠家實(shí)力太...
214查看全文
中國(guó)的送禮文化有著悠久的歷史，送禮也是一門特別深的學(xué)問(wèn)。俗話說(shuō)知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，維護(hù)客戶關(guān)系，關(guān)系公關(guān)也是如此，尤其是送給領(lǐng)導(dǎo)禮品，更需要了解清楚領(lǐng)導(dǎo)需要什么。畢竟送禮的潛規(guī)則就是雪中送炭遠(yuǎn)遠(yuǎn)比錦上添花來(lái)得實(shí)在！送禮心安，收禮心歡，你的目的就達(dá)到了。那么，送什么禮品比較好呢？要想充分表達(dá)自己的心...
177查看全文
近幾年來(lái)，國(guó)際原油價(jià)格真叫個(gè)跌宕起伏、驚心動(dòng)魄。 推動(dòng)國(guó)際原油價(jià)格波動(dòng)因素的爭(zhēng)論聲不絕于耳：地緣政治、歐佩克限產(chǎn)、美元貶值、游資炒作、發(fā)展中國(guó)家需求增長(zhǎng)hellip;hellip;，因素頗多、爭(zhēng)論頗多，但結(jié)果卻是一個(gè)：總體價(jià)格上漲，而且漲落不定。從歐洲市場(chǎng)原油現(xiàn)貨價(jià)格走勢(shì)圖可見(jiàn)，自2006年8月...
198查看全文
美國(guó)有一家最重要的中央銀行，它的名字叫美聯(lián)儲(chǔ)。它是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，只向美國(guó)國(guó)會(huì)報(bào)告，但不接受任何人的指令。貨幣政策與短期的利率是由美國(guó)聯(lián)邦公開(kāi)市場(chǎng)委員會(huì)（FOMC）決定的，此委員會(huì)由美聯(lián)儲(chǔ)的7位理事和12個(gè)地聯(lián)儲(chǔ)的總裁組成。因美元一直是全球老牌金融儲(chǔ)備貨幣，雖然現(xiàn)在有些地區(qū)性貨幣有取代美元的趨勢(shì)，但...
234查看全文
我們?cè)趯W(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)，要注意一點(diǎn)的是，每種經(jīng)濟(jì)理論有它的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。只有通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的檢驗(yàn)，才能證明其的真理性與正確性，畢竟有些世界性的經(jīng)濟(jì)理論的出現(xiàn)是在假設(shè)環(huán)境中生產(chǎn)出來(lái)了，有的理論只是一種假說(shuō)。作為一名知識(shí)分子，要思考性的學(xué)習(xí)各種知識(shí)，不是任何知識(shí)都是真理，有的在現(xiàn)在是真理，在未來(lái)又不是真理。有的...
243查看全文
在搞清政策對(duì)匯率的影響之前，我們要了解貿(mào)易盈余、貿(mào)易平衡、貿(mào)易赤字。貿(mào)易盈余是出口大于進(jìn)口。貿(mào)易平衡是出口等于進(jìn)口。貿(mào)易赤字是出口小于進(jìn)口。 十大經(jīng)濟(jì)學(xué)原理之一：貿(mào)易能使每個(gè)人的狀況變好。那么這個(gè)貿(mào)易就包含著國(guó)際貿(mào)易與國(guó)內(nèi)貿(mào)易。如果不貿(mào)易，那么生產(chǎn)的物資就不能供所有人享用。對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易會(huì)...
220查看全文
當(dāng)今時(shí)代，文化越來(lái)越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、綜合國(guó)力的重要因素。作為國(guó)家機(jī)關(guān)的稅務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè)是貫徹落實(shí)中央精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，提升稅務(wù)管理水平的具有全局性、前瞻性和戰(zhàn)略性的重要舉措。在稅收收入持續(xù)快速發(fā)展，稅收征管改革取得重大突破，稅收信息化建設(shè)迅猛發(fā)展，稅...
225查看全文
2009年北京的冬天來(lái)得異乎尋常地早，一如今年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，將提前一周于月底召開(kāi)。結(jié)合今年中國(guó)經(jīng)濟(jì)前三季度的表現(xiàn)，總體而言，我們看到了兩個(gè)滿意與兩個(gè)不滿意。 兩個(gè)滿意，一是前三季度的GDP同比增長(zhǎng)7.7，達(dá)到預(yù)期，專家預(yù)測(cè)四季度GDP增長(zhǎng)將達(dá)到10，全年GDP增速保八毫無(wú)懸念；二是投資領(lǐng)...
192查看全文
2010年中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體向好，但國(guó)進(jìn)民退、房地產(chǎn)泡沫、出口低迷、通脹卷土重來(lái)、產(chǎn)能過(guò)剩這五大問(wèn)題還需謹(jǐn)慎對(duì)待。 □李萌 劉金賀 李牧群 馬茲輝 就目前的形勢(shì)而言，全球的經(jīng)濟(jì)能否走出低谷尚不明朗。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的分析，不排除世界經(jīng)濟(jì)二次探底的風(fēng)險(xiǎn)。世界最大經(jīng)濟(jì)體的美國(guó)，繼10月23日一天倒閉7...
166查看全文
2009年無(wú)疑是中國(guó)年，在這一年里，中國(guó)在不經(jīng)意間成為許多世界第一，如汽車銷量世界第一、上半年投資銀行IPO數(shù)額世界第一、GDP增速世界第一，這其中有世界其他經(jīng)濟(jì)體發(fā)展放緩的原因，但更多的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的有利證據(jù)。 中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)到底和薪酬增長(zhǎng)有無(wú)必然聯(lián)系，正略鈞策商業(yè)數(shù)據(jù)中心研...
221查看全文
現(xiàn)在，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈，以致于企業(yè)幾乎不可能完全依賴過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)使客戶始終忠誠(chéng)于自己。事實(shí)上，競(jìng)爭(zhēng)者也絕不會(huì)坐視您這樣坐享其成，他們會(huì)虎視眈眈并時(shí)刻準(zhǔn)備搶走您的客戶mdash;mdash;甚至是您最忠誠(chéng)的客戶。忠誠(chéng)于您的客戶是最值得擁有的客戶，如果客戶始終忠誠(chéng)于您，除非競(jìng)爭(zhēng)者有很好...
201查看全文
近來(lái)關(guān)于證券營(yíng)業(yè)部如何生存、如何轉(zhuǎn)型的文章不斷見(jiàn)諸于媒體，而大家討論的無(wú)外乎證券營(yíng)業(yè)部的規(guī)模如何調(diào)整如三八式，或功能如何變革如儲(chǔ)蓄所式的交易平臺(tái)網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)人等。筆者認(rèn)為這些都是在表層上討論無(wú)論是規(guī)模調(diào)整還是功能上的變革都是形式，沒(méi)有涉及到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。證券營(yíng)業(yè)部賣什么？歸根結(jié)底證券營(yíng)業(yè)部出售的應(yīng)該是服務(wù)...
254查看全文
首都電子商務(wù)工程已經(jīng)啟動(dòng)。這個(gè)工程的引導(dǎo)、規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作，是由北京市政府和中央有關(guān)部委組成的領(lǐng)導(dǎo)小組擔(dān)任的。首都信息發(fā)展有限公司作為實(shí)施此項(xiàng)重大工程的業(yè)主單位，在此之前，曾多次邀請(qǐng)專家反復(fù)進(jìn)行論證。在論證中，討論過(guò)以下問(wèn)題，現(xiàn)介紹給大家，以在探索中共同求得更深入的認(rèn)識(shí)，使我們的實(shí)踐更有成效。 電子商...
192查看全文
視愛(ài)情為奢侈品：有最好，沒(méi)有也能活。 簽任何合同之前至少看三遍hellip;hellip;如果是婚約，更要仔細(xì)掂量。 隨緣，但不是說(shuō)不努力。 為了你的身心健康可養(yǎng)一只寵物，為了寵物的身心健康，就不要養(yǎng)了hellip;hellip;據(jù)說(shuō)它們太孤獨(dú)了也會(huì)得憂郁癥。 每天吃維生素丸，堅(jiān)持補(bǔ)...
402查看全文
歷史上，二次創(chuàng)業(yè)的典范mdash;mdash;同時(shí)也是商業(yè)之神mdash;mdash;范蠡。范蠡字號(hào)陶朱公，原乃楚國(guó)宛邑人，先輔佐越王勾踐當(dāng)上了霸主后，立馬急流勇退，乘舟到達(dá)齊國(guó)，決定二次創(chuàng)業(yè)。 在齊國(guó)，范蠡在海邊選了一片土地，和兒子一起開(kāi)荒種地，種植谷物，并引海水煮鹽，日出而作，日落而歸，不幾...
233查看全文
勵(lì)志照亮人生，創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)。CCTV《贏在中國(guó)》的持續(xù)熱播，讓創(chuàng)業(yè)成了一個(gè)公共詞匯，為全民創(chuàng)業(yè)的主旋律推波助瀾，也使得創(chuàng)業(yè)英雄成為公眾的榜樣。 創(chuàng)業(yè)，在《新華詞典》里定義為開(kāi)創(chuàng)事業(yè)。創(chuàng)，篆文從刀，倉(cāng)聲，是形聲字。業(yè)，篆文像古代樂(lè)器架子橫木上的大板，上面刻有鋸齒，以便懸掛鐘、鼓等樂(lè)器。后引申為所從...
154查看全文
無(wú)錫的富二代培訓(xùn)班由于極短的培訓(xùn)時(shí)間高昂的培訓(xùn)費(fèi)用引起了人們的關(guān)注與熱議。無(wú)錫不是最早開(kāi)設(shè)這種培訓(xùn)班的城市也不是最后開(kāi)設(shè)的城市。近年來(lái)之所以那么多的城市尤其是家族企業(yè)居多的沿海發(fā)達(dá)城市開(kāi)設(shè)這種班，是因?yàn)橄喈?dāng)多的富一代擔(dān)心自己的下一代的能力有欠缺進(jìn)而不能很好地傳承自己通過(guò)多年打拼創(chuàng)造出來(lái)的財(cái)富。富一...
158查看全文
金融危機(jī)對(duì)個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)影響更大，聯(lián)想CEO曾表示。 對(duì)于產(chǎn)品更新快，競(jìng)品種類多，消費(fèi)者購(gòu)買力持續(xù)走低的個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，比商用市場(chǎng)更快的下降速度讓很多商家大受打擊，個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)日漸萎縮，一邊是微利，一邊是滯銷，如何走出這樣的兩難困境，打開(kāi)新的局面，如何讓自己的產(chǎn)品脫穎而出，如何在蕭條的市場(chǎng)中尋找...
153查看全文
今天中午，廣州公司迎來(lái)了一位特殊的客戶，客人。84歲，從山西大同到廣州來(lái)，既讓我們慚愧，也感責(zé)任在肩。 蘇裕田:承晉商之德鑄百年老店 mdash;mdash;銀星金店董事長(zhǎng) 2007年金秋時(shí)節(jié)，在國(guó)家工商管理總局新認(rèn)定的197件中國(guó)馳名商標(biāo)中，大同銀星金店持有的銀星商標(biāo)榜上有名。這是山西...
187查看全文
一個(gè)產(chǎn)品要想賣出好價(jià)錢，一定要讓小眾群體感到物有所值，既可以在核心產(chǎn)品上有優(yōu)勢(shì)，也可以在外圍或外延產(chǎn)品上有優(yōu)勢(shì) □北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)兼首席顧問(wèn)高建華 在大眾化消費(fèi)市場(chǎng)上，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代，這是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)，要想在微利時(shí)代獲得較高的利潤(rùn)，只有一條路可走，那就是關(guān)注...
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與其痛苦唱大戲，不如快樂(lè)做小品，做企業(yè)與其做500強(qiáng)，不如做500年 □北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任楊思卓 對(duì)占企業(yè)總數(shù)90％以上的中小企來(lái)說(shuō)，除了做大做強(qiáng)之外還能有其他的選擇嗎？答案是肯定的。在這里，我建議大家去看一看保middot;伯林翰的《小巨人》。這本書(shū)通過(guò)十四家優(yōu)秀小企業(yè)的生動(dòng)案例...
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是否存在這樣一種規(guī)律：某一類型的產(chǎn)品就具有相近的銷售動(dòng)作，而另外的一類產(chǎn)品就會(huì)具有完全迥異的銷售動(dòng)作呢？ □王建 我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，同樣是大客戶銷售，不同的產(chǎn)品可能會(huì)在具體的銷售動(dòng)作上產(chǎn)生巨大的區(qū)別。比如，快銷產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)、軟件產(chǎn)品的銷售、大型機(jī)械的銷售，他們都是面對(duì)組織類客戶進(jìn)行的...
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我們公司的一名員工在一次會(huì)議上，講他搬進(jìn)公司節(jié)能樓房的感受時(shí)說(shuō)：以前住沒(méi)有安裝節(jié)能門窗的樓房時(shí)，早晨樓外單位播音的大喇叭聲、街道兩邊的汽車聲就能把他給吵醒了，夏天黃昏院落里的孩子們?cè)趭蕵?lè)區(qū)里嬉戲玩鬧，對(duì)年齡大喜靜的他而言，很受影響，可自從搬進(jìn)公司建設(shè)的節(jié)能減排的5號(hào)公寓后，一關(guān)上節(jié)能的美盾窗戶，這些...
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借用一首歌的名稱《有多少愛(ài)可以重來(lái)》，有多少營(yíng)銷需要重來(lái)，這是一個(gè)嚴(yán)峻而又普遍存在的問(wèn)題，每年大量的新產(chǎn)品上市，能夠活到12個(gè)月以上，實(shí)現(xiàn)盈利的寥寥無(wú)幾，大部分產(chǎn)品處在退出市場(chǎng)和滯銷的困境。 在幾乎所有快消品、工業(yè)品、服務(wù)業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩、供大于求的今天，有多少資源、資金、心血、精力、技術(shù)、能源被...