
蘭潔 老師
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- 所在地區(qū): 廣東 廣州
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù) 溝通禮儀 營(yíng)銷(xiāo)技巧 商務(wù)禮儀
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蘭潔老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1460503962403683060325NLP行銷(xiāo)系統(tǒng)(營(yíng)銷(xiāo)心理)高級(jí)研修課程N(yùn)LP行銷(xiāo)系統(tǒng)(營(yíng)銷(xiāo)心理)高級(jí)研修課程118745372110培訓(xùn)講師 蘭潔 課程類(lèi)別行銷(xiāo)技巧與銷(xiāo)售管理課程目標(biāo)以正當(dāng)?shù)囊?jiàn)解了解您的工作崗位以正當(dāng)?shù)乃季S鞏固您的事業(yè)基礎(chǔ)以正當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行有效的心靈溝通以正當(dāng)?shù)男袨檫_(dá)至無(wú)侵略性銷(xiāo)售方式培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中、高層管理人員各部門(mén)主管及銷(xiāo)售人員培訓(xùn)方法培訓(xùn)師主講、輔以幻燈片、練習(xí)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、催眠引導(dǎo)等多種手段與學(xué)員的意識(shí)及潛意識(shí)進(jìn)行溝通,使學(xué)員在不知不覺(jué)中進(jìn)行改變,通過(guò)課程內(nèi)容使學(xué)員掌握實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售、溝通技巧和行銷(xiāo)管理方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。含概內(nèi)容 (課程大綱)
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《卓越客戶(hù)服務(wù)禮儀規(guī)范》 ——營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)專(zhuān)家蘭潔網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)品牌課程【課程講師】:蘭潔【課程對(duì)象】:柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人【課程時(shí)間】:2天完整版;1天精華版;在中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)聯(lián)合國(guó)內(nèi)總舵知名媒體展開(kāi)的中國(guó)員工心態(tài)調(diào)查結(jié)果表明:金融業(yè)是最易出現(xiàn)心態(tài)倦怠問(wèn)題的行業(yè),在所有金融業(yè)被調(diào)查者中,有33.7的人出現(xiàn)不同程度的心態(tài)倦怠問(wèn)題。權(quán)威機(jī)構(gòu)09年在對(duì)近1000人進(jìn)行的訪談中,顧客最需要銀行提升的方面‘銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的服務(wù)規(guī)范和態(tài)度’高居榜首!23812592329000伴隨著入世后過(guò)渡期的到來(lái),伴隨著股份制改革的深入,伴隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,員工的市場(chǎng)、服務(wù)、效益、成本
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產(chǎn)品公眾宣講與營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)目標(biāo)課程目標(biāo):通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠: 提高業(yè)務(wù)人員的公眾演講和表達(dá)能力; 有渲染力和說(shuō)服力的宣講公司產(chǎn)品,讓客戶(hù)充分理解和產(chǎn)生興趣; 掌握不同客群與場(chǎng)景下的宣講風(fēng)格與方式; 能夠獨(dú)立完成宣講產(chǎn)品多媒體演示教案與資料的設(shè)計(jì);5、打造一門(mén)專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推介的課程。培訓(xùn)人員銀行對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理、銀行業(yè)務(wù)部、銀行大客戶(hù)業(yè)務(wù)部、集團(tuán)客戶(hù)業(yè)務(wù)部人員培訓(xùn)時(shí)間1天精華課程、2天完全版課程(每天六小時(shí))課程大綱第一部分:提升公眾演講和表達(dá)能力 一、銀行公眾演講基本要素 1、商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)方式的變革 ??商業(yè)銀行特點(diǎn) ??競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新 ??客戶(hù)群體化 ??組織與會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生 2、公眾演講的基
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《大客戶(hù)關(guān)系管理》課程大綱1. 第一模塊 客戶(hù)關(guān)系管理的意義【大綱】2. 客戶(hù)關(guān)系管理的含義3. 客戶(hù)關(guān)系管理四部曲4. 第二模塊 了解我的客戶(hù)關(guān)系【導(dǎo)讀】 問(wèn)題一:沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)經(jīng)理憑著一腔熱情,見(jiàn)到客戶(hù)就往上沖,結(jié)果往往折戟沉沙。為啥? 任何單位都是由個(gè)人組成的,部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)、管理流程是表面的客戶(hù)關(guān)系,而人脈關(guān)系、利益沖突是潛在的客戶(hù)關(guān)系,大客戶(hù)經(jīng)理必須具備超強(qiáng)的人際敏感性,由表及里地深入了解部門(mén)之間、崗位之間、上下級(jí)之間的潛在客戶(hù)關(guān)系,才能夠?qū)⒖蛻?hù)關(guān)系做得如魚(yú)得水。 問(wèn)題二:一把手都被我搞定了,項(xiàng)目居然沒(méi)拿
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NLP行銷(xiāo)系統(tǒng)(營(yíng)銷(xiāo)心理)高級(jí)研修課程課程類(lèi)別行銷(xiāo)技巧與銷(xiāo)售管理課程目標(biāo)以正當(dāng)?shù)囊?jiàn)解了解您的工作崗位以正當(dāng)?shù)乃季S鞏固您的事業(yè)基礎(chǔ)以正當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行有效的心靈溝通以正當(dāng)?shù)男袨檫_(dá)至無(wú)侵略性銷(xiāo)售方式培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中、高層管理人員各部門(mén)主管及銷(xiāo)售人員培訓(xùn)方法培訓(xùn)師主講、輔以幻燈片、練習(xí)、案例分析、實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)、催眠引導(dǎo)等多種手段與學(xué)員的意識(shí)及潛意識(shí)進(jìn)行溝通,使學(xué)員在不知不覺(jué)中進(jìn)行改變,通過(guò)課程內(nèi)容使學(xué)員掌握實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售、溝通技巧和行銷(xiāo)管理方法,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。含概內(nèi)容 (課程大綱)潛 能 開(kāi) 發(fā)——目標(biāo)制定及愿景規(guī)劃展現(xiàn)心中的理想,設(shè)定明確的計(jì)劃第一步:明確自己真正想要的是什么?成功?金錢(qián)?事業(yè)?與客戶(hù)或商業(yè)伙