NLP行銷系統(tǒng)營銷心理學(xué)

  培訓(xùn)講師:蘭潔

講師背景:
蘭潔老師——禮儀培訓(xùn)專家講師介紹普林斯頓大學(xué)金融留學(xué)企業(yè)心理培訓(xùn)師國內(nèi)知名心理學(xué)專家EAP心理培訓(xùn)師國際商會新聞媒體發(fā)言人某城商行理財經(jīng)理某城商行高級客戶經(jīng)理廣州創(chuàng)必成投資有限公司聯(lián)席董事曾任:國際商會新聞媒體發(fā)言人某城商行理財經(jīng)理和高級客 詳細(xì)>>

蘭潔
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NLP行銷系統(tǒng)營銷心理學(xué)詳細(xì)內(nèi)容

NLP行銷系統(tǒng)營銷心理學(xué)

-146050-396240-36830-60325NLP行銷系統(tǒng)(營銷心理)高級研修課程
NLP行銷系統(tǒng)(營銷心理)高級研修課程
-118745372110培訓(xùn)講師
蘭潔 課程類別
行銷技巧與銷售管理
課程目標(biāo)
以正當(dāng)?shù)囊娊饬私饽墓ぷ鲘徫灰哉?dāng)?shù)乃季S鞏固您的事業(yè)基礎(chǔ)
以正當(dāng)?shù)恼Z言進行有效的心靈溝通以正當(dāng)?shù)男袨檫_至無侵略性銷售方式
培訓(xùn)對象
企業(yè)中、高層管理人員
各部門主管及銷售人員
培訓(xùn)方法
培訓(xùn)師主講、輔以幻燈片、練習(xí)、案例分析、實戰(zhàn)互動、催眠引導(dǎo)等多種手段與學(xué)員的意識及潛意識進行溝通,使學(xué)員在不知不覺中進行改變,通過課程內(nèi)容使學(xué)員掌握實戰(zhàn)的銷售、溝通技巧和行銷管理方法,增強團隊凝聚力。
含概內(nèi)容 (課程大綱)
潛 能 開 發(fā)——目標(biāo)制定及愿景規(guī)劃
展現(xiàn)心中的理想,設(shè)定明確的計劃
第一步:明確自己真正想要的是什么?
第二步:了解成長過程中的相互作用,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)背后的目的。
有效避免在追尋目標(biāo)過程中牽制自己的力量。
第三步:掌握設(shè)定目標(biāo)的方法。
運用六個步驟設(shè)定目標(biāo)
第四步:展現(xiàn)心中的理想,設(shè)定明確的計劃。
愿景規(guī)劃,將理性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為感性認(rèn)知。
第五步:靜態(tài)催眠,一生親情的引導(dǎo);
尋找到支持著我們達成目標(biāo)的力量。
實 戰(zhàn) 技 巧——建立高效業(yè)績的銷售團隊
提升工作的績效,采取有效的行動
第一步:探尋客戶作決定這種行為的原動力;
是什么原因使他們做出成交決定或遲遲不能作出成交決定?(經(jīng)銷商-成交 終端客戶-購買)
第二步:明確客戶行為抗拒的來源;
終端客戶和經(jīng)銷商的抗拒分別有哪些?
為什么客戶會抗拒我們或提出一系列的異議?
第三步:客戶分析,明確客戶的性格溝通模式;
不同客戶需要采取不同的溝通方式,客戶的區(qū)別在哪里?我們需要采取何種方式與他們達成共識?
第四步:運用超音速銷售及行銷心智成功締結(jié)客戶;
由見到客戶、說明產(chǎn)品對客戶的幫助、處理客戶的反對意見到最終協(xié)助客戶作出成交決定,掌握并運用一系列有效的方法締結(jié)客戶。
①超級誘惑力— — 掌握以最快的速度和客戶達成自然契合的方法(接觸過程)
a. 有效溝通的方式
b. 效仿尋找契合點
②絕對說服力—— 實戰(zhàn)性銷售,運用有效說明產(chǎn)品利益的方法及王牌銷售法則(呈現(xiàn)說明)
明確你的客戶真正想要的
運用產(chǎn)品說明的五個步驟
掌握產(chǎn)品說明的基本原理
學(xué)習(xí)產(chǎn)品說明的幾種方法
③超級影響力—— 成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理的方法(處理異議)
解除客戶的購買抗拒
處理客戶異議的方法
六個抗拒的原理
重新框視法
假設(shè)問句法
弗蘭克林法
詢問
問題轉(zhuǎn)為利益法
證言法
回避式說話法
攻擊性說話法
隨聲附和法
直接否定法
間接否定法
傾聽法
預(yù)防法
真實反映法
引導(dǎo)法
接受兩個觀念
超級震撼力—— 突破締結(jié)障礙,運用超音速銷售及行銷心智成功促成客戶的方法 (促成交易)
a .掌 握 不 同 的 銷 售 方 法 , 明 確 客 戶 溝 通 的 價 值 觀 ;
b .設(shè) 定 購 買 情 景 , 建 立 神 經(jīng) 聯(lián) 想 ;
c .運 用 購 買 指 令 成 功 締 結(jié) 客 戶 , 最 具 誘 惑 力 的 催 眠 式 銷 售 方 法
d .使 用 非 語 言 溝 通 的 力 量 , 探 尋 客 戶 的 內(nèi) 心 世 界 ;
e .超 級 成 交 力 , 成 功 締 結(jié) 客 戶 的 2 4 項 法 則 ;
選 擇 成 交 法
假 設(shè) 法
不 斷 追 問 成 交 法
不 同 性 格 類 型 銷 售 法
反 客 為 主 法
打 斷 連 接 法
提 示 引 導(dǎo) 法
心 錨 建 立 法
利 益 總 結(jié) 法
分 段 法
弗 蘭 克 林 法
延 伸 締 結(jié) 法
問 卷 締 結(jié) 法
舉 例 成 交 法
向 顧 客 討 教 法
強 迫 成 交 法
解 決 問 題 式 成 交 法
建 立 正 面 連 接 促 成 法
暗 示 成 交 法
對 比 締 結(jié) 法
來 之 不 易 式 成 交 法
步 步 緊 逼 法
合 作 促 成 法
轉(zhuǎn) 介 紹 法
f .成 功 做 出 拜 訪 前 的 準(zhǔn) 備 和 拜 訪 后 的 總 結(jié) 。

 

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資深客戶經(jīng)理(三年以上)營銷與服務(wù)技巧【課程講師】:蘭潔【課程對象】:個人客戶經(jīng)理等?!菊n程時間】:三天完整版;兩天精華版;【課程宗旨】:本課程適用于三年以上經(jīng)驗的客戶經(jīng)理。運用溝通技能訓(xùn)練、營銷心理學(xué)、主動營銷心態(tài)提升法、現(xiàn)場溝通、營銷案例分析、演練,使員工樹立正確的營銷方式,有效地提高服務(wù)溝通質(zhì)量?!菊n程目標(biāo)】:1?、挖掘陌生存量客戶需求,通過溝通技巧提

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