服裝門店銷售培訓(xùn)

1暖場(chǎng)與破冰：（9:00-9:30）1.1破冰與游戲1.2團(tuán)隊(duì)分組1.3學(xué)員與老師的期望1.4技巧培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與習(xí)慣2門店銷售人員的角色認(rèn)知（9:30-10:30）2.1門店銷售人員的工作角色2.2衡量銷售員的ASK模型2.3店面銷售人員的基本訓(xùn)練2.4銷售員的4項(xiàng)基本技能3門店銷售十步驟3.1售前準(zhǔn)備（10:30-11:00）3.2初步接觸（11:00-12:00）3.2.1初步接觸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.2初步接觸佳時(shí)刻3.2.3親切招呼3.2.4打招呼語言技巧3.2.5啟場(chǎng)的情景模擬與演練3.3分析需求（13:30—15:00）3.3.1發(fā)現(xiàn)顧客的需求3.3.2提問的類型3.3.3認(rèn)真傾聽并認(rèn)可-

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員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)”“

章 員工職業(yè)化的正確理念一．職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點(diǎn)軍校的故事案例：致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云：讀《出師表》不動(dòng)心者，其人必不忠；讀《陳情表》不動(dòng)心者，其人必不孝。二．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁四類人ＣＡＩ的待遇小組討論：結(jié)合你目前的狀況，你認(rèn)為應(yīng)該在哪些方面改進(jìn)，能夠使自己成為企業(yè)的“人財(cái)”？第二章 員工職業(yè)化的本質(zhì)—忠誠(chéng)一．為什么要倡導(dǎo)員工忠誠(chéng)1.名人名言：一盎司的忠誠(chéng)抵得上十盎司的聰明2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)倫理：對(duì)私營(yíng)公司的忠誠(chéng)亟待建立3.能力與價(jià)值關(guān)系

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執(zhí)行力

一、 執(zhí)行力的前奏：統(tǒng)一思想A. 道、天、地、將、法B. 志同道合的人在一臺(tái)車上，車開到哪里無所謂C. 成大事者必有同謀D. 合伙大群架E. 團(tuán)隊(duì)合作忌諱就是相互之間不服氣二、 執(zhí)行力的任務(wù)：完成目標(biāo)A. 目標(biāo)與條件B. 有條件與沒條件、可能與不可能C. 條件可創(chuàng)與暫不可創(chuàng)三、 執(zhí)行力的工具：計(jì)劃與流程A. P-D-C-AB. 計(jì)劃到動(dòng)詞四、 高層執(zhí)行力：狠A. 一個(gè)公司的企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者的性格B. 狼性生存法則C. 韋爾奇的7：2：1法則五、 中層執(zhí)行力：抗壓A. 好的跟隨者才會(huì)成為好的領(lǐng)導(dǎo)者B. 中層是企業(yè)的脊梁C. 做司機(jī)還是做乘客D. 放大鏡與大氣層E. 做好人還是做能人六、 個(gè)人執(zhí)

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專業(yè)銷售管理

一、 21世紀(jì)的銷售管理1、戰(zhàn)略性銷售隊(duì)伍管理2、成為業(yè)績(jī)保障的銷售管理者3、中國(guó)銷售隊(duì)伍面臨種種挑戰(zhàn)4、銷售管理與市場(chǎng)營(yíng)銷二、 七個(gè)管理重點(diǎn)1、銷售經(jīng)理的角色及職責(zé)2、銷售管理的7項(xiàng)重點(diǎn)工作3、銷售經(jīng)理的崗位能力分析三、 銷售規(guī)劃1、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃2、銷售規(guī)劃3、如何完成年度營(yíng)業(yè)計(jì)劃4、設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)的組織及職務(wù)分配5、銷售區(qū)域的分配與QUOTAS管理四、 績(jī)效管理1、崗位目標(biāo)設(shè)定與年度績(jī)效契約2、銷售預(yù)算與指標(biāo)3、標(biāo)準(zhǔn)化人員推銷過程4、建立銷售活動(dòng)的過程管理系統(tǒng)5、銷售績(jī)效評(píng)估6、銷售隊(duì)伍的薪酬五、 銷售隊(duì)伍管理1、組織配備和培訓(xùn)銷售隊(duì)伍2、面試與選用3、制定實(shí)施和強(qiáng)化銷售培訓(xùn)計(jì)劃4、銷售隊(duì)伍的士

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顧問式銷售

一、新營(yíng)銷時(shí)代的顧問式銷售1、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征2、新營(yíng)銷時(shí)代的客戶特點(diǎn)3、顧問式銷售對(duì)企業(yè)的意義4、顧問式銷售與傳統(tǒng)銷售模式的根本差別5、顧問式銷售的理念二、顧問式銷售面臨的挑戰(zhàn)1、銷售的方向2、客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)3、銷售對(duì)話的難點(diǎn)4、了解客戶需求的重要性5、發(fā)掘客戶需求的策略6、了解大客戶需求的七大工具三、顧問式銷售的七步走步、銷售自己――創(chuàng)造交流的氣氛，獲得信任1、創(chuàng)造輕松、和諧的交流環(huán)境才有真正的溝通2、獲得信任，才能真正影響他人3、拆遷人與人之間的心墻4、解除人防御和戰(zhàn)斗的武裝5、輕松愉快的開場(chǎng)白6、催眠、同步、超步第二步、了解客戶需求――為了解而問，設(shè)身處地的聽1、人的行動(dòng)法則2、

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銷售組織結(jié)構(gòu)及銷售隊(duì)伍的管理

單元 銷售人員組織設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)直系式銷售組織結(jié)構(gòu)直系附助式銷售組織結(jié)構(gòu)功能式銷售組織結(jié)構(gòu)本段備注:企業(yè)發(fā)展總有規(guī)律可循，或許你今天在苦苦思索，面對(duì)的問題，而其他的企業(yè)早已經(jīng)經(jīng)歷過。在章，我們將重點(diǎn)詮釋銷售人員組織設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)。第二單元 銷售組織的原理和思路銷售戰(zhàn)略是銷售組織進(jìn)行銷售的前提條件如何用戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)全部資源，激發(fā)員工能量？戰(zhàn)略帶給企業(yè)的巨大價(jià)值？戰(zhàn)略是到底是什么？（在哪競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)、何時(shí)競(jìng)爭(zhēng)）銷售組織的原理銷售組織的思路本段備注:本段主要剖析銷售組織的原理和思路。第三單元 目標(biāo)計(jì)劃管理目標(biāo)執(zhí)行力充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵(lì)――有效解碼隨時(shí)緊跟（走動(dòng)式管理）――及時(shí)匯報(bào)及時(shí)總結(jié)――不斷改

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