李禹成 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李禹成老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李禹成老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講 電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式電話銷售與客戶關(guān)系管理非常密切，可以說密不可分。電話營銷能為企業(yè)解決的問題：可以幫助企業(yè)降低銷售成本可以幫助企業(yè)提高銷售效率可以幫助企業(yè)更有效利用資源可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力可以與客戶建立長期的信任關(guān)系可以更清楚地直接把握客戶的需求電話銷售的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)優(yōu)勢：1.降低銷售成本； 2.提高管理效率； 3.方便、快捷挑戰(zhàn)：不能更好地判斷客戶的狀態(tài)；時(shí)間比較少阿等等；客戶容易掛電話電話營銷的職能營銷職能：（1）搜集各種信息；（2）產(chǎn)生銷售線索；（3）組織會(huì)議和研討會(huì)；（4）建立營銷數(shù)據(jù)庫―企業(yè)重要的工作（5）直郵 銷售職能電話銷售的
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一、中層主管的角色定位是什么？1.中層主管首先是一個(gè)人力資源管理者。2.中層主管是上級(jí)決策的推進(jìn)者。3.中層主管要幫助員工成功。4.主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化。二、領(lǐng)導(dǎo)與管理1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)力是什么？3.領(lǐng)導(dǎo)力可以培訓(xùn)嗎？三、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？1.領(lǐng)導(dǎo)力模型2.領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧3."爬升金字塔"與彼得原理四、領(lǐng)導(dǎo)者的2種影響力1.權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力2.如何快速建立自己的影響力五、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格怎樣六、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)行為分析1.權(quán)力的來源分析與權(quán)力關(guān)系2.認(rèn)識(shí)下屬掌握的權(quán)力3.權(quán)力的類型與領(lǐng)導(dǎo)行為4.職場工作行為要點(diǎn)5.案例分析七、授權(quán)1.怎樣授權(quán)與布置工作2.為
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（一）談判總論 談判是什么 談判的種類：競爭性談判、合作性談判 談判發(fā)生的前提 實(shí)力談判和心理談判 新世紀(jì)的談判的特點(diǎn) 案例：兩車相遇，看誰倒車 案例：紅黑博弈 （二）談判前的準(zhǔn)備 談判目標(biāo)設(shè)定：必須達(dá)成的目標(biāo)，理想的目標(biāo)，讓步的目標(biāo)，維護(hù)關(guān)系的目標(biāo) 能力測試：提升談判中的溝通能力 如何確定切入時(shí)機(jī) 談判環(huán)境和地點(diǎn)的選擇 如何組建談判團(tuán)隊(duì) 不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析 收集信息 發(fā)問的技巧 掛鉤策略：增加你的實(shí)力 案例：運(yùn)通公司的資源整合策略 案例：日本人大慶油田生產(chǎn)能力的預(yù)測 案例：賭神大賽 （三）談判的開局 如何探詢對(duì)方關(guān)注什么：探測對(duì)方底牌。 如何主導(dǎo)談判
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培訓(xùn)單元主要內(nèi)容學(xué)時(shí)分配(小時(shí))單元課程簡介1.學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)組建2.課程內(nèi)容介紹與目的3.學(xué)習(xí)目標(biāo)0.5第二單元個(gè)案：誰扼殺了這個(gè)合約？1.客戶的價(jià)值認(rèn)知是如何形成的2.客戶認(rèn)知的特點(diǎn)3.忠誠客戶對(duì)企業(yè)的意義與價(jià)值4.“大公司”建立客戶忠誠時(shí)的障礙：如何對(duì)各個(gè)接觸面進(jìn)行控制？1第三單元個(gè)案：無辜的留話者1.什么是關(guān)鍵時(shí)刻？2.態(tài)度決定一切嗎？-做好服務(wù)的關(guān)鍵：行為技能3.客戶服務(wù)的行為模式4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)=態(tài)度 服務(wù)流程 高效個(gè)人行為流程5.練習(xí)：找出身邊的客戶服務(wù)時(shí)刻6.練習(xí)：客戶服務(wù)行為模式案例運(yùn)用分析1.5第四單元企業(yè)永恒的追求：1.何為服務(wù)2.服務(wù)的特征3.客人滿意帶來的好處4.企業(yè)利益與個(gè)人
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序言：物理距離=心理距離本課程一些環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，讓學(xué)員互相珍惜，感恩當(dāng)下，增進(jìn)情商，融合感情，所謂感情通一通百通。很多的道理三歲小孩都知道，80老翁做不到，本課程重在體驗(yàn)，而非說教。突破自我（作用：建立自信、互相尊重）打破心理防衛(wèi)，短時(shí)間內(nèi)為學(xué)員建立開放式主動(dòng)性的心智模式，是整個(gè)課程的開篇部分，與后面所有單元的內(nèi)容都緊密結(jié)合著，主題內(nèi)容是突破自我的心理障礙，勇敢嘗試曾經(jīng)不敢的想法和行為，提倡創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)不要近廟欺神，而要尊重自己身邊的人。游戲：誰是大明星單元高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1.團(tuán)隊(duì)的要素（演練：組建團(tuán)隊(duì)）2.高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)
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一、如何理解職業(yè)化1、學(xué)校與企業(yè)的差別2、現(xiàn)代企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)3、怎樣適應(yīng)快速多變的企業(yè)環(huán)境二、由學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變1．學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別2．職業(yè)人所應(yīng)該具備的心態(tài)3．做適合企業(yè)的員工三、新員工職業(yè)發(fā)展的六大關(guān)鍵1、方向比努力更關(guān)鍵2、態(tài)度比知識(shí)更關(guān)鍵3、能力比薪水更關(guān)鍵4、情商比智商更關(guān)鍵5、團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更關(guān)鍵6、比第二更關(guān)鍵...