團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師:李禹成

講師背景:
李禹成先生 簡(jiǎn)介聲譽(yù):國(guó)家創(chuàng)新人才訓(xùn)練模式開(kāi)發(fā)小組 組長(zhǎng)國(guó)家職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)中心  資深顧問(wèn)北京華奕天啟管理咨詢(xún)公司  培訓(xùn)顧問(wèn)最優(yōu)秀的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展?jié)撃芘嘤?xùn)師優(yōu)秀的顧問(wèn)專(zhuān)家:-----以“文武雙全專(zhuān)家”著稱(chēng),為中外企業(yè)六百余家客戶(hù)提供培 詳細(xì)>>

李禹成
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

序言:物理距離=心理距離

本課程**一些環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),讓學(xué)員互相珍惜,感恩當(dāng)下,增進(jìn)情商,融合感情,所謂感情通一通百通。很多的道理三歲小孩都知道,80老翁做不到,本課程重在體驗(yàn),而非說(shuō)教。

突破自我(作用:建立自信、互相尊重)

打破心理防衛(wèi),短時(shí)間內(nèi)為學(xué)員建立開(kāi)放式主動(dòng)性的心智模式,是整個(gè)課程的開(kāi)篇部分,與后面所有單元的內(nèi)容都緊密結(jié)合著,主題內(nèi)容是突破自我的心理障礙,勇敢嘗試曾經(jīng)不敢的想法和行為,提倡創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)不要近廟欺神,而要尊重自己身邊的人。

游戲:誰(shuí)是大明星

**單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖

1. 團(tuán)隊(duì)的要素(演練:組建團(tuán)隊(duì))

2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特征:共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長(zhǎng)補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)

3. 務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)(小組討論)

a) 問(wèn)題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?

b) 優(yōu)勢(shì)團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的?

c) 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識(shí)我們所處團(tuán)隊(duì)(務(wù)實(shí))

第二單元  認(rèn)識(shí)企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的功能與作用

1. 企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)

2. 小組討論:你眼中的/心里的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化

3. 尋找屬于我們的共同目標(biāo)

第三單元  充分溝通與協(xié)作,建立相互信任的氛圍

      1、雙贏(yíng)的溝通(雙贏(yíng)的出發(fā)點(diǎn):世界上永遠(yuǎn)都有第三條道路;雙贏(yíng)的品格;體諒與勇氣的均衡;雙贏(yíng)的關(guān)系;雙贏(yíng)的協(xié)議)

      2、團(tuán)隊(duì)信任建立的基本原則與方法

      3、活動(dòng):分享與關(guān)懷(信任與凝聚力)

 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心文化永遠(yuǎn)離不開(kāi)關(guān)愛(ài),凝聚力的形成,顧客服務(wù)的品質(zhì),都與其有關(guān)。**專(zhuān)業(yè)游戲建設(shè)團(tuán)隊(duì)中的相互信任度,提高學(xué)員面對(duì)顧客的親和力。建立習(xí)慣在組織內(nèi)分享的學(xué)習(xí)型組織。拆除學(xué)員心中阻礙信任和團(tuán)隊(duì)合作的壁壘。

游戲:傾倒、背摔

      4、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作

      5、合作共贏(yíng)(合作默契、永不放棄)

合作的五大關(guān)鍵要素。信任是合作的基礎(chǔ),影響合作的重要因素的分析和解決。合作游戲訓(xùn)練學(xué)員在合作過(guò)程中的默契,相互鼓勵(lì),堅(jiān)持到底。

游戲:鋸木頭

第四單元   融入團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)

2. 團(tuán)隊(duì)行為

3. 團(tuán)隊(duì)精神

4. 自我剖析(珍惜:同事、團(tuán)隊(duì)、當(dāng)下、機(jī)會(huì))

心理學(xué)家證明每個(gè)人需要了解的其實(shí)是自己,正確的根據(jù)自己的人生經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識(shí)自己將會(huì)更助益與當(dāng)前所從事的工作。本單元透過(guò)專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)和游戲內(nèi)容將學(xué)員自身的人生經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深度剖析,認(rèn)識(shí)自己在人際關(guān)系層面的障礙并解決它。

游戲:選擇

   6、面對(duì)自我 缺點(diǎn)指正

這個(gè)環(huán)節(jié)就像批評(píng)與自我批評(píng),學(xué)員會(huì)先開(kāi)放自己,讓自己說(shuō)優(yōu)點(diǎn),也說(shuō)缺點(diǎn),后來(lái)大家?guī)椭投颊f(shuō)他的缺點(diǎn),讓他客觀(guān)認(rèn)識(shí)自己,比如說(shuō):自私,自大,自以為是···很多都可以批判他,然后幫助他改變

第五單元  團(tuán)隊(duì)感恩與責(zé)任(沒(méi)有事情是理所當(dāng)然,感恩父母、團(tuán)隊(duì)、企業(yè))

1、 團(tuán)隊(duì)存在的必要條件---感恩

2、 塑造一只懂得感恩于回饋的團(tuán)隊(duì)

3、 活動(dòng):理所當(dāng)然

人生劇本的重新整理,心理學(xué)家證實(shí),人類(lèi)的思維模式和心智模式很大程度受5歲之前的學(xué)前教育影響,本單元**游戲活動(dòng)探索回憶每個(gè)學(xué)員心中的人生劇本,同時(shí)對(duì)工作和生活起到負(fù)面的部分進(jìn)行自我修復(fù)。

4、 合格的團(tuán)隊(duì)是敢于承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)

5、 活動(dòng):領(lǐng)袖風(fēng)采(增加責(zé)任心)

每個(gè)人的力量都很重要,每個(gè)位置都很重要,自己是企業(yè)運(yùn)作不可缺少的一環(huán)。讓每個(gè)人切身感受到,自己不是可有可無(wú),同時(shí)很多事情應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)。

 

李禹成老師的其它課程

職業(yè)精神修煉培訓(xùn)目的:在中國(guó),90的企業(yè)家認(rèn)為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊(duì)伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個(gè)方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個(gè)人對(duì)職業(yè)的價(jià)值觀(guān)、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的

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職業(yè)化   11.08

職業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)目的:在中國(guó),90的企業(yè)家認(rèn)為,制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素是缺乏職業(yè)化的員工隊(duì)伍。員工職業(yè)化素質(zhì)高低取決于兩個(gè)方面,一是員工所具有的職業(yè)能力,另一方面就是其內(nèi)在的職業(yè)精神。因此,關(guān)注企業(yè)發(fā)展就必須關(guān)注員工職業(yè)精神的培養(yǎng)。職業(yè)精神包括一個(gè)人對(duì)職業(yè)的價(jià)值觀(guān)、態(tài)度,以及職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德等等,是職業(yè)化素質(zhì)的重要組成部分,正是這些隱形的、精神的

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中層管理培訓(xùn)4:00-5:00開(kāi)場(chǎng):15分鐘破冰:傳球游戲,心態(tài)調(diào)整。一、一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的知識(shí)結(jié)構(gòu):1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):企業(yè)存在的目的就是開(kāi)發(fā)客戶(hù)和保留客戶(hù)——彼得·德魯克2.人力資源管理:識(shí)、選、育、用、留3.財(cái)務(wù)管理:現(xiàn)金流、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)二、管理其實(shí)很簡(jiǎn)單,只要把事情做在前面1.專(zhuān)家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡(jiǎn)單2.沒(méi)有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,沒(méi)有計(jì)劃就

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《追求卓越—企業(yè)精英的自我修煉》課程綱要前言:松下幸之助說(shuō):企業(yè)即人面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),一家企業(yè)要想獲得最終的勝利,人才是最重要的因素之一.只有企業(yè)人員的整體素質(zhì)提升了,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就提升了.而怎樣讓每一個(gè)企業(yè)的員工尤其是銷(xiāo)售人員融入到公司的企業(yè)文化環(huán)境中去,怎樣讓他們具備一種積極正面的工作態(tài)度,怎樣具備良好的人際溝通能力,怎樣打造良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,怎樣高

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情緒與壓力管理課程背景:?作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問(wèn)題,保持積極的狀態(tài)?作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候,幫助有壓力問(wèn)題的員工嗎??你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎??你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也

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顧問(wèn)式銷(xiāo)售------以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售銷(xiāo)售其實(shí)就是說(shuō)服的過(guò)程,這個(gè)課程教會(huì)你兩件事情:把你的思想放進(jìn)別人的口袋,把別人口袋里的錢(qián),放進(jìn)你的腰包。讓客戶(hù)SAYYES的八個(gè)步驟第一講:什么是以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售?1.以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售的特點(diǎn)2.購(gòu)買(mǎi)行為3.銷(xiāo)售行為4.銷(xiāo)售機(jī)會(huì)點(diǎn)5.需求與銷(xiāo)售的不同階段第二講:以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售的幾個(gè)基本概念6.需求7.利益8.購(gòu)

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贏(yíng)在談判――成交凌駕一切為什么參加贏(yíng)在談判課程每個(gè)人,每天,都在談判,和客戶(hù),和經(jīng)理,和下屬,和老婆,和丈夫、和小孩……因?yàn)椴欢勁?,就因?yàn)橐痪湓?huà),損失金錢(qián)、關(guān)系不好、互相攻擊、互相怨恨……為什么有的人在10分鐘的時(shí)間內(nèi)就能多賺200塊、2000塊、20000塊……因?yàn)樗麄冎蕾嶅X(qián)最快的方法――談判為什么有的人因?yàn)?分鐘的時(shí)間,幾句話(huà)就損失200塊、2000

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《贏(yíng)在談判――成交凌駕一切》為什么參加商務(wù)談判課程銷(xiāo)售能夠創(chuàng)造大的營(yíng)業(yè)額,談判則更能產(chǎn)生利潤(rùn)。真正的談判高手,是讓客戶(hù)感覺(jué)到贏(yíng)了,同時(shí)自己也獲得了自己想要的。本課程教授如何一開(kāi)始就布局,然后根據(jù)客戶(hù)的心理步步為營(yíng)。真正的高手總能找到客戶(hù)下決定的真正動(dòng)機(jī),迅速找到談判的施壓點(diǎn),讓你運(yùn)用人們?cè)跐撘庾R(shí)里相信的神奇力量??梢宰屇阍谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)把客戶(hù)口袋里的錢(qián),掏出來(lái)

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員工忠誠(chéng)度培訓(xùn)李禹成引言:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)呼喚員工忠誠(chéng)度變員工奉獻(xiàn)為員工忠誠(chéng)第一章員工職業(yè)化的正確理念一.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型1.冰山模型2.兩則故事西點(diǎn)軍校的故事案例:致加西亞的信三顧茅廬與《出師表》古人云:讀《出師表》不動(dòng)心者,其人必不忠;讀《陳情表》不動(dòng)心者,其人必不孝。二.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士1.各大公司選才的相似之處2.人才的真義人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):一

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1.項(xiàng)目背景:團(tuán)隊(duì)合作是人類(lèi)的生存形態(tài),從脫離了低級(jí)形態(tài)進(jìn)化成人開(kāi)始,人類(lèi)就開(kāi)始了合作,但是人類(lèi)的合作從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣顯示出越來(lái)越重要的作用。可以說(shuō),這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說(shuō):“放棄合作,就等于自動(dòng)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)輸?!眰€(gè)人因團(tuán)隊(duì)而偉大,團(tuán)隊(duì)因個(gè)人而強(qiáng)大,離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)合作,我們就無(wú)法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō):“松下不能缺少

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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