壓力與情緒管理
壓力與情緒管理詳細內(nèi)容
壓力與情緒管理
情緒與壓力管理
課程背景:
?
作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問題,保持積極的狀態(tài)
?
作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時候,幫助有壓力問題的員工嗎?
? 你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎?
? 你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?
?
對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì)
.智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.
課程目標:
幫助人們認識壓力與情緒,使人們能夠正視面臨的壓力,掌握釋放和處理壓力的方法,
指導聽眾如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素,實現(xiàn)健康的職業(yè)生活,為企業(yè)和個人帶來最大效能
,進而提高工作業(yè)績。識別他人與自己的情緒,學會掌握控制情緒的技巧和方法,能夠
調(diào)節(jié)自己的情緒,保持顛峰狀態(tài)。
課程大綱:
1. 認識壓力
? 壓力的定義
? 認識壓力
二、職場壓力
? 壓力適宜度
? 壓力的作用
? 工作本身的壓力
? 工作角色的變化
? 工作中人際關(guān)備性質(zhì)的變化
? 工作環(huán)境的變化
? 工作場所變化的性質(zhì)——結(jié)果和成本
? 團隊中的壓力
? 組織結(jié)構(gòu)和氛圍的變化
三、減輕壓力
? 小小成功
? 處理沖突
? 別埋沒自己
? 抓住想法
? 壓力運動
? 環(huán)境要素
? 笑
? 卸下超載的信息
? 食物決定你的一切
? 片刻休息
4. 認識情緒
? 自己是一切情緒的發(fā)動者
? 一切情緒都可為你所用
? 解讀四種基本情緒
? 情緒的正面意義
? 面對負面情緒的正確心態(tài)
? 情緒的真正來源
5. 調(diào)整情緒的幾個步驟
? 確認你真正的感受。
? 肯定情緒的功效,認清幫助。
? 注意情緒帶來的訊息。
? 自信和確信能控制住情緒。
? 確信不但今天可以掌控,未來也可以。
? 振奮的心情拿出行動
6. 情緒控制如何達到顛峰狀態(tài)
? 情緒控制1---情緒如何形成
? 情緒控制2—如何每天達到顛峰狀態(tài)
? 改變情緒的技巧:價值運用、破框法、換框法
? 淡化情緒的技巧:情緒逐步抽離法、身心互動技巧、建立積極心錨
7. 調(diào)整情緒的十大訊號
? 不痛快
? 害怕
? 難過
? 生氣
? 挫折感
? 失望
? 懊悔
? 不中用
? 心力憔悴
? 孤獨感
8. 十種有力情緒
? 愛與溫情
? 感恩
? 好奇心
? 振奮與熱情
? 毅力
? 彈性
? 信心
? 快樂
? 活力
? 服務(wù)
9. 情商修煉
? 情商的修煉在于細節(jié)
? 情商自我訓練:激勵、控制與放松
? 創(chuàng)造,情商的最高追求
? EQ的最高風范——負起責任與培養(yǎng)自信
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