劉乃持 老師
- 所在地區(qū)： 河北 石家莊
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：創(chuàng)新思維 中層管理 執(zhí)行力 TTT
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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劉乃持老師的內(nèi)訓(xùn)課程
【課程大綱】 一、卓越團隊員工的七大思維1、系統(tǒng)思維 （1）金字塔原理四原則 （2）系統(tǒng)思維應(yīng)用領(lǐng)域 （3）案例練習(xí) 2、內(nèi)向思維： （1）先從自身找原因才是真正的內(nèi)向思維 （2）內(nèi)向思維的表現(xiàn) 3、學(xué)習(xí)思維： （1）為什么要學(xué)習(xí) （2）員工素質(zhì)模型 （3）個人知識體系 （4）如何快速成為專家？ （5）討論練習(xí) 4、人脈思維： （1）人脈有哪些？ （2）如何拓展人脈？ 5、個人品牌思維： （1）何為個人品牌 （2）如何塑造個人品牌 （3）討論練習(xí)建立個人品牌 6、理性思維： （1）以終為始 （2）目的與方式 （3）初衷與態(tài)度 7、團隊思維： （1）團隊協(xié)作活動：相互支撐 （2）團隊協(xié)作活動：龍
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【課程大綱】 章：禮儀認知 1、禮儀概念2、禮儀與員工修養(yǎng)3、員工職場禮儀的重要性商務(wù)禮儀之外在篇： 第二章：職場形象（外在） 一、儀容 1、男士職場的發(fā)膚容貌要求2、女士職場的發(fā)膚容貌要求 二、儀表 1、職場對衣著打扮的要求2、著裝的TPO原則3、職業(yè)女裝要求4、職業(yè)男裝要求 三、儀態(tài) 1、真誠微笑2、專注目光3、職場站姿——站如松4、職場坐姿——坐如鐘5、職場走姿——行如風(fēng)6、職場手勢——大方到位7、練習(xí)職場禮儀之技巧篇： 第三章：語言溝通 1、禮貌用語不離身2、職場用語軟墊式3、基本原則多贊美4、莫以自我為中心 第四章：辦公室禮儀 1、電話禮儀 接電話 代接電話 撥打電話 掛電話 2
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【課程大綱】 晉升之路一階：風(fēng)采展示 1、制定組名、組訓(xùn)、組徽，選出組長。 2、各組展示：分組形式，迅速建立溝通環(huán)境，初步形成團隊氣氛 3、團隊介紹：6-8人組成一組，以獨特的方式進行自我介紹，加速了解。 4、由現(xiàn)場學(xué)員對其他組的風(fēng)采展示進行評價打分。 晉升之路第二階：了解自己 一、性格測評 現(xiàn)場進行性格測評及報告解讀 1、D型：老虎型性格的特點 2、I型：孔雀型性格的特點 3、S型：考拉型性格的特點 4、C型：貓頭鷹型性格的特點 視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn) 二、挖掘內(nèi)心需求： 1、真心話大冒險 2、為什么來上班？ 3、關(guān)注“收入”還是關(guān)注“成長”？
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【課程大綱】 一、卓越團隊員工的七大思維 1、系統(tǒng)思維 系統(tǒng)思維在語言表達中的應(yīng)用 系統(tǒng)思維在客戶開發(fā)中的應(yīng)用 2、內(nèi)向思維： 何謂內(nèi)向思維 從自身找原因才是成長的開始 3、學(xué)習(xí)思維： 為什么要學(xué)習(xí) 員工素質(zhì)模型 個人知識技能體系 如何快速成為專家？ 討論練習(xí) 4、人脈思維： 一個人的成功是別人加自己的努力 你的人脈有哪些？ 如何拓展人脈？ 5、個人品牌思維： 賣產(chǎn)品之前得先賣自己 職業(yè)人品牌修煉四步驟 （1）定位 （2）包裝 （3）推廣 （4）維護 6、理性思維： 理性思維是處理人情事故的基礎(chǔ)思維 以終為始 換位思考 7、團隊思維： 團隊協(xié)作活動：相互支撐 團隊協(xié)作活動：龍?zhí)度∷?團隊協(xié)作
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溝通之路開啟： 章：職業(yè)化素養(yǎng)七大修煉 一、結(jié)構(gòu)性思維修煉 結(jié)構(gòu)性思維在語言表達中的應(yīng)用 結(jié)構(gòu)性思維在客戶開發(fā)中的應(yīng)用 二、品牌思維修煉 賣產(chǎn)品之前得先賣自己 職業(yè)人品牌修煉四步驟 （1）定位 （2）包裝 （3）推廣 （4）維護 三、人脈思維修煉 一個人的成功是別人加自己的努力 你的人脈有哪些？ 如何拓展人脈？ 四、學(xué)習(xí)思維修煉 為什么要學(xué)習(xí) 職業(yè)人個人知識體系 如何快速成為行家？ 五、內(nèi)向思維修煉 何謂內(nèi)向思維 從自身找原因才是成長的開始 六、理性思維修煉 理性思維是處理人情事故的基礎(chǔ)思維 以終為始 換位思考 七、堅持力修煉 你是否有拖延癥？ 堅持背后的真相 如何做到堅持不懈？
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【課程大綱】 一篇：秘笈篇 起式：培訓(xùn)師的角色認知 1、什么是培訓(xùn)、演講 2、演講的三個目的 3、培訓(xùn)師的角色和職能 4、培訓(xùn)師應(yīng)掌握的成人學(xué)習(xí)心理 5、培訓(xùn)師如何因材施教 一章：心法—突破緊張 1、認識緊張 2、為什么會緊張？ 3、克服緊張的十大心法 4、學(xué)員練習(xí) 第二章：身法—身形合一 1、形象 （1）不專業(yè)的表現(xiàn)有哪些？ （2）專業(yè)講師的形象 儀容（發(fā)膚容貌） 儀表（衣著打扮） 儀態(tài)（舉止神態(tài)） （3）講師的禮儀 2、面部表情 （1）微笑、沉重、開心、認真 （2）學(xué)員練習(xí) 3、眼神 （1）眼睛是心靈的窗戶 （2）學(xué)員練習(xí) 4、站姿 （1）講師“站”的基本要求 （