一、成功領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析）領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境（個(gè)案分析）領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作（實(shí)例分析）領(lǐng)導(dǎo)主管的團(tuán)隊(duì)共識(shí)（共識(shí)分析）二、領(lǐng)導(dǎo)的魅力來源與特質(zhì)（個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力）自信堅(jiān)定的愿景敘述愿景的能力追求愿景的強(qiáng)烈決心徹底了解自己的天賦專長(zhǎng)且善用領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(Purpose)領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)自我定位(Place)優(yōu)先級(jí)(Priority)人才經(jīng)營(yíng)(People)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)三、領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)都的角色認(rèn)知策略規(guī)劃者的角色認(rèn)知團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)者的角色認(rèn)知目標(biāo)管理者的角色認(rèn)知人才培育者的角色認(rèn)知問題

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Igrave;單元：管理與領(lǐng)導(dǎo)力一、管理的概念、本質(zhì)與職能n計(jì)劃、組織與控制二、領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能n決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵(lì)三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？四、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系n領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異n領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系n領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)五、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？六、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵七、領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹八、領(lǐng)導(dǎo)管理的基本原則九、領(lǐng)導(dǎo)工作過程n領(lǐng)導(dǎo)要讓員工滿意n優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)n領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知一、領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)n領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)n領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)n領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享二、領(lǐng)導(dǎo)的未來共識(shí)（向上開花）n領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑

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一、轉(zhuǎn)變思維面對(duì)問題 1.什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式？ 2.組織學(xué)習(xí)的障礙 u局限思考 u歸罪于外 u缺乏整體思考的主動(dòng)積極 u專注于個(gè)別事件 u煮青蛙的故事 u從經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺 3.問題處理的三大難題: u責(zé)任不明 u狀況不明 u缺乏技術(shù) 4.失敗的問題解決歸因 u未明確定義問題，就妄下解決方案 u未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案 u缺乏總體思考 u未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對(duì)策 u對(duì)于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn) 5.佳的應(yīng)對(duì)模式 u跨功能協(xié)作 u靈感運(yùn)氣不可侍，真刀真槍真功夫 u健康檢查好預(yù)防，項(xiàng)目管理才有效 二、系統(tǒng)性思維方式的學(xué)習(xí)與運(yùn)用 1.什么是系統(tǒng)思維？ u無處不在的“系統(tǒng)” u從

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一、情境領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知1、情境領(lǐng)導(dǎo)前言sup2;管理、領(lǐng)導(dǎo)、教練角色演進(jìn)sup2;在領(lǐng)導(dǎo)情境中產(chǎn)生的不同結(jié)果sup2;領(lǐng)導(dǎo)企圖造成之后果sup2;與別人共同工作之技能sup2;控制與操縱2、領(lǐng)導(dǎo)的基本功夫（向下扎根）sup2;領(lǐng)導(dǎo)的基本原則與應(yīng)用練習(xí)sup2;領(lǐng)導(dǎo)的互動(dòng)要領(lǐng)與應(yīng)用練習(xí)sup2;領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)秘訣與應(yīng)用練習(xí)sup2;領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)調(diào)整與交流分享sup2;案例分析3、領(lǐng)導(dǎo)的未來共識(shí)（向上開花）sup2;領(lǐng)導(dǎo)主管的未來挑戰(zhàn)（趨勢(shì)分析）sup2;領(lǐng)導(dǎo)主管的未來困境（個(gè)案分析）sup2;領(lǐng)導(dǎo)主管的情境變量挑戰(zhàn)（實(shí)例分析）sup2;案例分析二、跟隨者狀態(tài)定義跟隨者準(zhǔn)備度sup2;定義跟隨者分類sup2;

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章管理的四個(gè)基本原則1.管理者的多數(shù)原則2.管理的預(yù)見原則3.管理的創(chuàng)新原則4.管理的決斷原則組織的意義與功能指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一管理幅度適中職務(wù)的認(rèn)知第二章管理者的影響力1.管理者說服或影響他人接受某議題2.管理者用仁愛建立幕后支持3.管理者的信念與能力4.建立管理的標(biāo)準(zhǔn)5.重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系6.重新定義管理者與部屬的關(guān)系7.管理與品質(zhì)的融合第三章管理的控制力1.接受價(jià)值觀2.確立組織價(jià)值觀并使所有成員接受這些價(jià)值觀。3.檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過程之偏差。4.控制的必要性5.制定規(guī)章制度等規(guī)范6.法定力量保證組織成員遵守這些規(guī)范7.控制的分層原則8.任命能夠貫徹企業(yè)價(jià)值觀的干部來實(shí)現(xiàn)組織的分層

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　　部分：道篇談判的基本認(rèn)知　　1、談判的基本認(rèn)知　　1)談判的基本定義　　2)何謂談判　　3)當(dāng)你想要?jiǎng)e人的東西判談就會(huì)發(fā)生　　4)發(fā)生談判的條件　　5)兩人發(fā)生僵局　　6)一己之力無法解決　　7)可行可欲　　8)成本低廉　　2、談判的需要　　1)何謂需要　　2)需要就是人的自然和社會(huì)的客觀需求在頭腦中的　　3)反映，即人對(duì)一定客觀事物需求的表現(xiàn)　　4)馬斯洛需要層次理論　　5)生理需要　　6)安全需要　　7)歸屬和愛的需要　　8)自尊的需要　　9)自我實(shí)現(xiàn)的需要　　10)談判的心理情緒層面　　11)Satir內(nèi)在冰山模式　　12)EricBerne的溝通分析理論　　3、談判的籌碼　　1)什

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