張晶垚 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷(xiāo)售技能 商務(wù)談判 銷(xiāo)售禮儀 銷(xiāo)售心態(tài) 客戶關(guān)系
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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張晶垚老師的內(nèi)訓(xùn)課程
帶著瞄準(zhǔn)鏡做銷(xiāo)售? 課程目標(biāo)：茫茫人海，客戶在哪兒？漫漫客源，誰(shuí)易成交？老銷(xiāo)售肯定都知道，我們每年面對(duì)的客戶量不會(huì)發(fā)生巨大的變化，但是要提高成交金額成交量唯有一個(gè)辦法，提 高 銷(xiāo) 售 成 功 率 。然而 如何提高呢？向客戶介紹產(chǎn)品，往往會(huì)遇見(jiàn)被客戶打斷或者客戶心不在焉的情況，我們經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)客戶對(duì)我們說(shuō)：好的好的，我再考慮考慮。不錯(cuò)不錯(cuò)，我再看看。是我們的介紹不夠好么？為了讓客戶滿意我們可謂是煞費(fèi)苦心，但是客戶的需求總是在不斷地發(fā)生變化?？蛻舫霈F(xiàn)需求變更我們也跟著發(fā)生了調(diào)整，客戶還是不滿意，各位學(xué)員你們是否想過(guò)，為什么？我們把客戶視作上帝，可同時(shí)又發(fā)現(xiàn)，上帝是善變的，昨天的和顏悅色，今天可能就是不
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服務(wù)為王，關(guān)系致勝課程背景：認(rèn)識(shí)在客戶形成對(duì)我們的看法的過(guò)程中學(xué)員自己所起的作用學(xué)習(xí)如何與內(nèi)部相關(guān)部門(mén)共同形成為外部顧銷(xiāo)售意識(shí)貫穿在企業(yè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)深刻體會(huì)在同一個(gè)事件面前，不同的處理方式能夠給顧客帶來(lái)的不同看法掌握在與客戶打交道過(guò)程中的有效的行為模式掌握透過(guò)表面期望洞悉客戶內(nèi)心真正需要的能力掌握理解客戶期望并且管理客戶期望的能力掌握從雙贏角度出發(fā)既最大限度滿足客戶需求，又保護(hù)公司利益，設(shè)計(jì)行動(dòng)方案的能力整體提升銷(xiāo)售人員的大客戶銷(xiāo)售及銷(xiāo)售問(wèn)題處理能力課程時(shí)間1天課程內(nèi)容第一部分:客戶關(guān)系建立的基本法則1. 客戶信任的三大基石? 展現(xiàn)專業(yè)? 關(guān)注客戶? 解決客戶問(wèn)題2. 客戶關(guān)系建立的兩大利
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銷(xiāo)售中客戶信任建立的四大法寶? 課程背景：任何產(chǎn)品的銷(xiāo)售都離不開(kāi)客戶的信任，當(dāng)客戶對(duì)你信任時(shí)，你說(shuō)的每句話，給出的每個(gè)建議都是正確的，反之哪怕你出發(fā)點(diǎn)是好的，產(chǎn)品功效也非常好，但是客戶不會(huì)接受和認(rèn)可。房地產(chǎn)銷(xiāo)售更需要取得客戶的信任，試想一下客戶拿出一輩子甚至幾代人的積蓄去購(gòu)買(mǎi)一套對(duì)他們來(lái)說(shuō)最重要的房子時(shí)，他們多么希望給他們推薦產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員是值得信任的。所以今天我們通過(guò)態(tài)度，知識(shí)，技能三個(gè)方面詮釋如何獲取客戶信任，使我們的銷(xiāo)售工作變得更有效更輕松。本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例，采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)
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叩門(mén)金磚——客戶拜訪培訓(xùn)課程背景：商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈趨激烈，客戶每天都在面對(duì)大量的拜訪和產(chǎn)品推薦，如何在諸多的推薦中脫穎而出，如何讓客戶能對(duì)你有深刻的印象，如何讓客戶喜歡你，并于你保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系，是我們每個(gè)銷(xiāo)售人員都需要思考的問(wèn)題。本課程主要在，拜訪態(tài)度，拜訪流程，拜訪時(shí)的禮節(jié)，拜訪目的跟蹤幾方面來(lái)呈現(xiàn)高效拜訪客戶的方式方法。課程時(shí)間：1天課程大綱： 第一部分：讓我們先來(lái)準(zhǔn)備拜訪1. 拜訪前的心理準(zhǔn)備? 態(tài)度? 知識(shí)? 技巧2. 拜訪前的信息準(zhǔn)備；? 客戶是誰(shuí)？? 客戶需要什么? 我能給客戶什么？? 客戶喜歡什么？3. 拜訪前的形象準(zhǔn)備? 你是代表公司出現(xiàn)在客戶面前? 合適合理的形象給人親切感?
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《房地產(chǎn)市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定》 【課程背景】目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，任何一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都面臨著眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。過(guò)往那些“一招鮮吃遍天”的現(xiàn)象已不復(fù)存在。想要在這個(gè)大市場(chǎng)環(huán)境下切下一大塊蛋糕我們就必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研，自身產(chǎn)品分析，客戶群體分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析來(lái)制定合理有效地營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案。【課程收益】：1、學(xué)會(huì)收集、整理與分析商業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)行為和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略；2、分辨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)因素分析；3、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中的策略市場(chǎng)定位、市場(chǎng)資源配置、廣告和促銷(xiāo)計(jì)劃、定價(jià)策略等形成直觀認(rèn)識(shí)；4、學(xué)習(xí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略，締造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率；5、適應(yīng)市場(chǎng)的諸多不確定性，練習(xí)掌
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《房地產(chǎn)商務(wù)談判技巧培訓(xùn)》課程背景：商務(wù)談判作為商務(wù)交流中的重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來(lái)越被大家重視,談判開(kāi)始,雙方肯定都為各自的利益考慮,從銷(xiāo)售的角度出發(fā),我們既要做到達(dá)到銷(xiāo)售目的,又要合理的控制談判情緒.掌握談判技巧對(duì)我們來(lái)說(shuō)極為重要,本課程中從觀念態(tài)度,方法技巧,兩個(gè)方面詮釋商務(wù)談判中應(yīng)當(dāng)掌握的技能.讓學(xué)員在學(xué)習(xí)后可以更多的有機(jī)會(huì)可以自我訓(xùn)練自我提升.本課程采用互動(dòng)式案例教學(xué)，由具備豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，結(jié)合成功或失敗的真實(shí)案例，采用自我評(píng)估、講授、研討、案例分析、技能應(yīng)用的五步法學(xué)習(xí)方式，提升學(xué)員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力。課程時(shí)間1天課程內(nèi)容第一單元： 談判從態(tài)度開(kāi)始ü 目標(biāo)是第一重要的因