企業(yè)文化落地實(shí)操訓(xùn)練版

企業(yè)文化落地實(shí)操訓(xùn)練【主講：孫海藍(lán)】【時(shí)間：2-3天】就是企業(yè)倡導(dǎo)的一種價(jià)值觀，一種氛圍，一種風(fēng)氣，是企業(yè)倡導(dǎo)的一種導(dǎo)向，這種導(dǎo)向告訴員工什么是該做的，什么是不該做的，怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的！一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒有靈魂！資深海爾管理實(shí)戰(zhàn)專家——孫海藍(lán)老師 將以海爾企業(yè)文化建設(shè)為綱，通過大量企業(yè)咨詢和輔導(dǎo)的企業(yè)案例，告訴企業(yè)如何建立企業(yè)文化，如何讓企業(yè)文化去落地，如何去評(píng)價(jià)企業(yè)文化，如何克服文化兩張皮的問題，企業(yè)文化落地實(shí)施有方法，有路徑，幫助企業(yè)打造企業(yè)文化力！——企業(yè)文化建設(shè)的核心是價(jià)值觀的落地、理念的落地——企業(yè)管理基礎(chǔ)提升在制度；制度的實(shí)施在于建立文化；——企業(yè)文化力是執(zhí)行力

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潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練提綱

潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練【主講：孫海藍(lán)】 【時(shí)間：2天】【前言】一個(gè)企業(yè)員工的商務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行到位，讓客戶感知會(huì)提升很大，禮，尊重也，古人提倡的仁義禮智信，就是尊重和職業(yè)規(guī)范，認(rèn)識(shí)禮儀學(xué)會(huì)通過禮儀更好的為客人服務(wù)，資深管理專家孫海藍(lán)老師結(jié)合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務(wù)，規(guī)范好商務(wù)禮儀?！颈菊n程實(shí)戰(zhàn)點(diǎn)】：本課程告訴企業(yè)：1、服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服務(wù)3、規(guī)范自身職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀4、提升自我能力和管理素質(zhì)【授課特點(diǎn)】：情景模擬 案例互動(dòng)【本課程提綱】第一講：角色定位——認(rèn)知自我 一、企業(yè)的三種員工 二、服務(wù)人員的5種心態(tài)三、責(zé)任勝于能力四：樂業(yè)和敬業(yè)第二講：服務(wù)語言表達(dá)——能力修煉

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資源存折提綱—

資源存折 ——透析海爾SBU管理 【主講：孫海藍(lán)】 【時(shí)間：1天】 【為什么學(xué)習(xí)本課程】 每個(gè)人都是企業(yè)的資源，都可以讓資源增殖，即使你不小心損壞了工件，也可以通過資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失，這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力，資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營的有效性和市場訂單的多樣性結(jié)合起來，實(shí)行負(fù)債性的自主經(jīng)營，不僅有利于經(jīng)營成果的量化，而且也能促使員工開源節(jié)流，為企業(yè)、為自己

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卓越員工的12項(xiàng)修煉

卓越員工的12項(xiàng)修煉【時(shí)間：1-2天】第一講：敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、敬業(yè)會(huì)讓你出類拔萃第二講：忠誠是無價(jià)之寶1、忠誠是無價(jià)之寶2、老板是你最關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠最大受益者是自己第三講：擁有良好的人際關(guān)系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關(guān)系2、與客戶調(diào)節(jié)好關(guān)系3、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)4、人脈就是財(cái)脈第四講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作 優(yōu)勢互補(bǔ)1、沒有團(tuán)隊(duì)精神的組織是一盤散沙2、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)3、個(gè)人優(yōu)勢與團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)第五講：積極主動(dòng)的工作1、老板不在，依然努力工作2、不要只為薪水工作3、不要只做老板吩咐的事情4、主動(dòng)出色完成任務(wù)

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卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行力

卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行力 【主講:孫海藍(lán)】 【時(shí)間： 1-2天】【前言】 幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量?！柏?zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神，它可以讓一個(gè)人在所有的員工中脫穎而出。一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。無論你有多么優(yōu)秀，或者你認(rèn)為自己有多么優(yōu)秀，你總有機(jī)會(huì)提高，正如管理大師彼得?杜拉克在其《有效的管理者》中所說：“有效的管理者的自我完善對(duì)于組織的完善是至關(guān)重要的”。??

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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉

卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉 【主講:孫海藍(lán)】 【時(shí)間：3天】【前言】 世界上沒有卑微的職業(yè)，只有卑劣的職業(yè)態(tài)度，一個(gè)成功的人離不開敬業(yè)精神！只有敬業(yè)，才會(huì)不斷前進(jìn)，只有愛崗，才會(huì)創(chuàng)造一流業(yè)績！ 幾乎每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都非常喜歡敬業(yè)的員工，因?yàn)閱T工的敬業(yè)愛崗，會(huì)給企業(yè)帶來價(jià)值。一個(gè)人的成功，與一個(gè)企業(yè)和公司的成功一樣，都來自地他們追求敬業(yè)的精神和不斷超越自身的努力。一流的企業(yè)首先要有一流的文化，才能塑造一流的團(tuán)隊(duì)，一流的職業(yè)素養(yǎng)?！具m應(yīng)范圍】企業(yè)基層員工、主管、一線管理者【課程提綱】第一講：觀念轉(zhuǎn)變 角色認(rèn)知1、

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