企業(yè)文化落地實操訓(xùn)練版
企業(yè)文化落地實操訓(xùn)練版詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)文化落地實操訓(xùn)練版
企業(yè)文化落地實操訓(xùn)練
【主講:孫海藍(lán)】
【時間:2-3天】
就是企業(yè)倡導(dǎo)的一種價值觀,一種氛圍,一種風(fēng)氣,是企業(yè)倡導(dǎo)的一種導(dǎo)向,這種導(dǎo)向告訴員工什么是該做的,什么是不該做的,怎么做是對的,怎么做是錯的!一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)等于沒有靈魂!
資深海爾管理實戰(zhàn)專家——孫海藍(lán)老師 將以海爾企業(yè)文化建設(shè)為綱,通過大量企業(yè)咨詢和輔導(dǎo)的企業(yè)案例,告訴企業(yè)如何建立企業(yè)文化,如何讓企業(yè)文化去落地,如何去評價企業(yè)文化,如何克服文化兩張皮的問題,企業(yè)文化落地實施有方法,有路徑,幫助企業(yè)打造企業(yè)文化力!
——企業(yè)文化建設(shè)的核心是價值觀的落地、理念的落地
——企業(yè)管理基礎(chǔ)提升在制度;制度的實施在于建立文化;
——企業(yè)文化力是執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力、塑造力,提升人、培育人、成就人,激勵人。
——企業(yè)文化力越強(qiáng),員工職業(yè)化素質(zhì)越高,客戶忠誠度越高。
【本課程實戰(zhàn)點】:
本課程告訴企業(yè):
1、如何去建立一套適合自己的企業(yè)文化理念體系
2、如何適應(yīng)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型,如何造勢,讓轉(zhuǎn)型文化深入人心?
3、如何推進(jìn)建設(shè)體系,培訓(xùn)體系、傳播體系、目視體系、評價體系。
4、如何讓這套體系去落地,落到每個員工心里,并能做到言行一致。
5、企業(yè)文化不是虛的,可落地,有方法,有工具,有理念
【適合對象】:
企業(yè)老總、企業(yè)文化總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者、HR、文化專員
【課程提綱】
第一講:文化解讀——服務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營(簡化講)
1、文化服務(wù)于戰(zhàn)略經(jīng)營
○一流的企業(yè)都是靠文化管理企業(yè)
○案例:海爾、海底撈、青島海景花園酒店、招商銀行,郵儲銀行等案例
2、企業(yè)文化的內(nèi)涵
○企業(yè)文化的三個層次
○招商銀行的案例
3、文化是企業(yè)的DNA
○著名企業(yè)案例故事
○郵儲銀行的榆林精神
第二講:文化構(gòu)建——四個核心體系 (簡化,教練式輔導(dǎo)教學(xué))
1、建設(shè)體系——經(jīng)文
○、企業(yè)文化建設(shè)的1234原則
○、企業(yè)文化建設(shè)體系包含內(nèi)容
○、青島銀行、招商銀行案例
2、培訓(xùn)體系——洗腦
○、培訓(xùn)理念
○、搭建企業(yè)案例庫
——營造學(xué)習(xí)氛圍70/20/10理論
○、海爾、移動、招行等企業(yè)的培訓(xùn)做法
3、傳播體系(目視體系)——造勢
○、傳播企業(yè)文化的載體
○、目視文化的做法
○、企業(yè)文化漫畫及范例
○、海爾、招行、民生、建行等企業(yè)目視和傳播案例分享
4、評價體系——結(jié)果
企業(yè)文化建設(shè)評價
○、企業(yè)文化評價設(shè)計原則
○、企業(yè)文化評價的實施方法
案例:海爾評價體系的2個維度
第三講、文化落地——落地方法和工具 (教練式輔導(dǎo)教學(xué)-重點講)
一、高層重視 給予支持
1、高層重視 文化給力
高層管理者在企業(yè)文化的推動角色
2、干部先動 自上而下
○案例:招行、青島銀行、華為案例
○企業(yè)文化適合自己就是最好的
二、導(dǎo)向落地——平臺
1、企業(yè)文化導(dǎo)向的核心媒體
報紙、內(nèi)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)、OA、桌面……
2、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)
3、干部自上而下講文化,關(guān)注文化,踐行文化
案例分享
三、理念滲透——行為
1、文化從建立理念引導(dǎo)行為開始
一個文化理念如何詮釋到員工
2、理念滲透 學(xué)講故事
文化滲透方式:從思想到形式
1)講故事、講案例、樹標(biāo)桿 做典型
2)文化微小品、文化漫畫、文化演說
……
3、抓導(dǎo)向 輿論監(jiān)督
1)輿論鮮明 文化監(jiān)督
2)身邊人,身邊事加強(qiáng)輿論引導(dǎo)
3)運用好內(nèi)部媒體的力量
案例分享和案例演練
四、氛圍營造——造勢
1、文化要學(xué)會策劃
2、如何策劃造勢
3、通過造勢激勵人心。激發(fā)士氣
案例練習(xí)和案例分享
五、平臺參與——聚力
1、企業(yè)搭臺 員工唱戲
搭建平臺,讓員工參與進(jìn)來
2、授人以娛 不但成長
讓員工在參與中成長和進(jìn)步
案例演練和案例分享
讓員工在參與中得到快樂
3、設(shè)計活動參與
每一次活動要賦予它企業(yè)文化的意義
六、關(guān)愛員工——聚心
1、建立員工關(guān)愛墻
海爾、移動、海景案例
2、學(xué)會凝聚人心,激活士氣
案例分享
3、設(shè)計班組的家文化和關(guān)愛文化
互動演練
第四講:課程小結(jié) 優(yōu)化提升
1、我的行動
2、我的計劃
孫海藍(lán)老師的其它課程
潤心服務(wù)商務(wù)禮儀提升訓(xùn)練【主講:孫海藍(lán)】【時間:2天】【前言】一個企業(yè)員工的商務(wù)禮儀規(guī)范執(zhí)行到位,讓客戶感知會提升很大,禮,尊重也,古人提倡的仁義禮智信,就是尊重和職業(yè)規(guī)范,認(rèn)識禮儀學(xué)會通過禮儀更好的為客人服務(wù),資深管理專家孫海藍(lán)老師結(jié)合眾多優(yōu)秀企業(yè)案例告訴你如何做好服務(wù),規(guī)范好商務(wù)禮儀?!颈菊n程實戰(zhàn)點】:本課程告訴企業(yè):1、服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)2、如何做好服
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資源存折提綱— 03.09
資源存折——透析海爾SBU管理【主講:孫海藍(lán)】【時間:1天】【為什么學(xué)習(xí)本課程】每個人都是企業(yè)的資源,都可以讓資源增殖,即使你不小心損壞了工件,也可以通過資源存折里面用創(chuàng)新的辦法“贖回”造成的損失,這讓員工在工作中產(chǎn)生了創(chuàng)造力,資源存折就是創(chuàng)造性地將經(jīng)營的有效性和市場訂單的多樣性結(jié)合起來,實行負(fù)債性的自主經(jīng)營,不僅有利于經(jīng)營成果的量化,而且也能促使員工開源節(jié)
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卓越員工的12項修煉 03.09
卓越員工的12項修煉【時間:1-2天】第一講:敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度1、熱愛你的工作2、今天比昨天更努力3、讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣4、敬業(yè)會讓你出類拔萃第二講:忠誠是無價之寶1、忠誠是無價之寶2、老板是你最關(guān)鍵的客戶3、絕不出賣企業(yè)機(jī)密4、忠誠最大受益者是自己第三講:擁有良好的人際關(guān)系1、與上司、同事調(diào)節(jié)好關(guān)系2、與客戶調(diào)節(jié)好關(guān)系3、建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)4、人脈
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卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行力【主講:孫海藍(lán)】【時間:1-2天】【前言】幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常強(qiáng)調(diào)責(zé)任的力量?!柏?zé)任”是最基本的職業(yè)精神和商業(yè)精神,它可以讓一個人在所有的員工中脫穎而出。一個人的成功,與一個企業(yè)和公司的成功一樣,都來自地他們追求卓越的精神和不斷超越自身的努力。責(zé)任勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。無論你有多么優(yōu)秀,或者你認(rèn)為自
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卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉 03.09
卓越員工職業(yè)素養(yǎng)修煉【主講:孫海藍(lán)】【時間:3天】【前言】世界上沒有卑微的職業(yè),只有卑劣的職業(yè)態(tài)度,一個成功的人離不開敬業(yè)精神!只有敬業(yè),才會不斷前進(jìn),只有愛崗,才會創(chuàng)造一流業(yè)績!幾乎每一個優(yōu)秀企業(yè)都非常喜歡敬業(yè)的員工,因為員工的敬業(yè)愛崗,會給企業(yè)帶來價值。一個人的成功,與一個企業(yè)和公司的成功一樣,都來自地他們追求敬業(yè)的精神和不斷超越自身的努力。一流的企業(yè)首
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卓越售后服務(wù)實戰(zhàn)管理 03.09
卓越售后服務(wù)實戰(zhàn)管理——透析海爾售后服務(wù)管理【主講:孫海藍(lán)】【時間:2-3天】【課程目標(biāo)】:在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù),服務(wù)在每一個企業(yè),不是簡單地維修,它既是產(chǎn)品銷售的最后一個環(huán)節(jié),又是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的第一個環(huán)節(jié)。它貫穿于產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造及售前、售中、售后整個企業(yè)
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卓越外包服務(wù)實戰(zhàn)管理 03.09
卓越外包服務(wù)實戰(zhàn)管理【主講:孫海藍(lán)】【時間:2-3天】【課程目標(biāo)】:企業(yè)的服務(wù)如何能通過外包供應(yīng)商的合作,服務(wù)的更好呢?在市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)需要有技術(shù)優(yōu)勢,產(chǎn)品需要價廉物美......然而,真正能夠讓企業(yè)在競爭中立于不敗的是服務(wù),。海爾的服務(wù)為什么能復(fù)制到終端?能不走樣的去之行?靠什么?文化!機(jī)制!培訓(xùn)!通過本課程讓您更好的了解外包企業(yè)對服務(wù)的管理
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用企業(yè)文化經(jīng)營“人心” 03.09
用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏員工,贏團(tuán)隊,贏未來”【時間:2-3天】【前言】如果說人力資源管理是在經(jīng)營“人”,那么企業(yè)文化管理就是在經(jīng)營“人心”,這是更高層次更高境界的管理能力。《尚書》云:非知之艱,行之惟艱,忱則不艱。如何經(jīng)營人心?如何用文化育人、用文化塑人、用文化留人?如何用文化管理員工關(guān)系?資深實戰(zhàn)專家孫海藍(lán)
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員工關(guān)系管理 03.09
員工關(guān)系管理【主講:孫海藍(lán)】——孫海藍(lán)與您探討如何“贏文化,贏團(tuán)隊,贏未來”【時間:2天】【前言】人是企業(yè)競爭的根本,如何管理員工關(guān)系是每個管理者的必修課!為什么現(xiàn)在企業(yè)有的員工的離職率很高?離職的背后管理者有無自問一下:我們給員工建立起好的文化氛圍?有好的機(jī)制讓他們參與競爭?員工關(guān)系管理不僅僅是管理好員工的離職,更重要的是管理好員工的心!得人心者得天下!資
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