培育企業(yè)文化提高企業(yè)凝聚力

講：文化解讀——服務(wù)戰(zhàn)略1、什么是企業(yè)文化企業(yè)是人文化是魂2、企業(yè)文化是企業(yè)的信仰海爾、海景，阿里巴巴，萬科文化案例解讀3、要獲得永續(xù)的利潤(rùn)首先要播種思想未來企業(yè)一定是文化之爭(zhēng)4、企業(yè)文化認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)5、企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)知名企業(yè)案例分享第二講：企業(yè)構(gòu)建——四大體系1、文化構(gòu)建四大體系○建設(shè)體系○培訓(xùn)體系○傳播體系○評(píng)價(jià)體系第三講、文化落地——方法途徑1）高層重視服務(wù)經(jīng)營(yíng)2）觀念先行，根植有道1）企業(yè)文化理念落地三步曲2）企業(yè)文化理念傳播方法3）企業(yè)文化落地方法4）文化理念根植四部曲抓案例，講故事，樹典型、植人心○大量案例集中展示海爾造勢(shì)能力和作秀功底3）身先士卒，干部先動(dòng)1、領(lǐng)導(dǎo)在管

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做領(lǐng)導(dǎo)的

講 必備的職業(yè)心態(tài)一、了解遵循辦公室的游戲規(guī)則 二、行政秘書的職業(yè)心態(tài)：努力和敬業(yè)態(tài)度 三、了解行政秘書的職業(yè)職責(zé)和功能發(fā)揮第二講 辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一、1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇；2. 辦公室基本職能與工作特點(diǎn)；3. 新時(shí)期辦公室工作的“四個(gè)轉(zhuǎn)變”； 4. 搞好辦公室工作的思路；5. 提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑。二、新時(shí)期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù)； 2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)；3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)； 4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)；5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)； 6.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)；7.領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)藝術(shù)； 8.領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)藝術(shù)；9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)修煉途徑與方法。（三）辦公室工作危機(jī)處理：1.單位突發(fā)事件預(yù)防； 2.突發(fā)事件處

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企業(yè)文化落地實(shí)操訓(xùn)練

講：文化解讀——服務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)（簡(jiǎn)化講）1、文化服務(wù)于戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)○一流的企業(yè)都是靠文化管理企業(yè)○案例：海爾、海底撈、青島海景花園酒店、招商銀行，郵儲(chǔ)銀行等案例2、企業(yè)文化的內(nèi)涵○企業(yè)文化的三個(gè)層次○招商銀行的案例3、文化是企業(yè)的DNA○知名企業(yè)案例故事○郵儲(chǔ)銀行的榆林精神第二講：文化構(gòu)建——四個(gè)核心體系（簡(jiǎn)化，教練式輔導(dǎo)教學(xué)）1、建設(shè)體系——經(jīng)文○、企業(yè)文化建設(shè)的1234原則○、企業(yè)文化建設(shè)體系包含內(nèi)容○、青島銀行、招商銀行案例2、培訓(xùn)體系——洗腦○、培訓(xùn)理念○、搭建企業(yè)案例庫(kù)——營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍70/20/10理論○、海爾、移動(dòng)、招行等企業(yè)的培訓(xùn)做法3、傳播體系（目視體系）——造勢(shì)○、傳播企業(yè)文化的

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企業(yè)文化塑造與執(zhí)行

講：文化解讀——凝心聚力一、為什么要用文化管理團(tuán)隊(duì)1、企業(yè)管理的高境界-心治2、企業(yè)是人，文化是團(tuán)隊(duì)的魂二、企業(yè)文化塑造有競(jìng)爭(zhēng)力的人1、海爾、海景、萬科等知名企業(yè)案例2、沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有活力3、沒有績(jī)效評(píng)價(jià)的管理等于沒有管理4、企業(yè)文化提升企業(yè)品牌形象第二講：文化塑力——文化落地文化服務(wù)于企業(yè)高層戰(zhàn)略的落地和實(shí)施一、洗腦——塑凝聚力——糾觀念抓導(dǎo)向揚(yáng)正氣1、用理念統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行為推案例，講故事，樹典型用身邊的人和身邊的事影響身邊的人和身邊的事2、企業(yè)搭臺(tái)，員工唱戲，激活員工的表演欲3、重視價(jià)值給予肯定4、對(duì)事不對(duì)人-建立敢批評(píng)和敢說話的文化海爾、海景等知名企業(yè)案例分享二、執(zhí)行-——塑執(zhí)行力——言必行

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企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的文化管理變革和推動(dòng)

講：企業(yè)轉(zhuǎn)型適應(yīng)市場(chǎng)1、沒有永遠(yuǎn)成功的企業(yè)，只有適應(yīng)時(shí)代的企業(yè)○轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)○案例：海爾、海底撈、青島海景花園大酒店等案例2、企業(yè)轉(zhuǎn)型什么要變？○戰(zhàn)略、機(jī)制、文化、團(tuán)隊(duì)○文化支撐戰(zhàn)略落地，有什么樣的戰(zhàn)略，就需要什么樣的文化支撐第二講：轉(zhuǎn)型變革文化先行一、企業(yè)轉(zhuǎn)型，首先轉(zhuǎn)觀念——洗腦1、企業(yè)轉(zhuǎn)型過程會(huì)出現(xiàn)不同的思想聲音1）、企業(yè)轉(zhuǎn)型的觀念是什么，圍繞難點(diǎn)進(jìn)行突破2）、轉(zhuǎn)型當(dāng)中人員的反響3）、開會(huì)、上傳下達(dá)分享眾多海爾轉(zhuǎn)型觀念碰撞的案例2、企業(yè)轉(zhuǎn)型首先是員工思維觀念的轉(zhuǎn)型1）轉(zhuǎn)型時(shí)期的文化理念2）如何推動(dòng)這種理念3、企業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期的思想需要造勢(shì)的工具○、報(bào)刊內(nèi)網(wǎng)協(xié)同作戰(zhàn)○、理念口號(hào)目視上墻○

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人單合一雙贏模式下經(jīng)營(yíng)體的成本利潤(rùn)管控

講：企業(yè)轉(zhuǎn)型——平臺(tái)團(tuán)隊(duì)生態(tài)圈管理一、商業(yè)模式人單合一1、組織顛覆——倒三角管理2、平臺(tái)團(tuán)隊(duì)——并聯(lián)作戰(zhàn)3、生態(tài)圈管理——在線在冊(cè)按單聚散4、用戶維度——全員契約用戶黏度5、經(jīng)營(yíng)體管理——三權(quán)獨(dú)立核算到人思考：人單合一對(duì)我們劃小單元的借鑒點(diǎn)互動(dòng)分享：對(duì)我們的啟發(fā)？第二講、人單合一管理思想1、打造個(gè)人自驅(qū)動(dòng)機(jī)制-自運(yùn)轉(zhuǎn)傳統(tǒng)報(bào)表——損益表讓人變?cè)鲋蒂Y源2、驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)是機(jī)會(huì)均等3、自驅(qū)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)——自主經(jīng)營(yíng)體4、經(jīng)營(yíng)體的三個(gè)核心思想：1）管理無領(lǐng)導(dǎo)2）供應(yīng)鏈無尺度3）企業(yè)無邊界4、T模式下的自運(yùn)作機(jī)制1）SBU、市場(chǎng)鏈2）四認(rèn)機(jī)制3）溫度計(jì)管理和自主經(jīng)營(yíng)體4）讓每個(gè)經(jīng)營(yíng)體都有大榕樹思想第三講自主經(jīng)營(yíng)成本

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