經(jīng)銷商門店“三劍齊發(fā)”業(yè)績倍增

　　1、小區(qū)推廣　　-植入式廣告：對小區(qū)內(nèi)的宣傳設(shè)備進行包裝　　-手機短信的內(nèi)容：免費信息、數(shù)字信息、負(fù)面信息　　小區(qū)服務(wù)站：小區(qū)建站的四種形式，服務(wù)站的核心作用　　小區(qū)樣板房：聯(lián)合其他建材品類廠家共同推廣　　小區(qū)掃樓：學(xué)會與五種人打交道；　　創(chuàng)新性推廣：免費贈品、調(diào)查問卷　　案例分享：馬鞍山服務(wù)站6個月賣出60萬照明產(chǎn)品　　2、家裝公司推廣　　-家裝公司的定義　　-家裝公司渠道的推廣策略與操作要點　　-針對設(shè)計師的兩種推廣形式　　案例分享：衢州經(jīng)銷商的會員卡營銷　　3、團購活動　　-團購活動的定義和主要形式　　-建材團購：在眾多產(chǎn)品中贏得脫穎而出的機會　　-網(wǎng)絡(luò)團購：　　-門店團購　　案例分

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如何贏得顧客購買的心內(nèi)訓(xùn)

單元：了解你的顧客 講：重新認(rèn)識顧客的角色 _腦力激蕩：重新認(rèn)識你的“顧客” _導(dǎo)購員需要牢記的八個準(zhǔn)則； _導(dǎo)購員務(wù)必要做到的四個注意。 ［案例分享：為什么說“顧客就是上帝”］ 第二講：顧客的購買行為特點 _哪些因素會影響顧客的購買決定； -行動計劃：制定顧客購買決策樹 _顧客在賣場內(nèi)（專賣店）的行走路線； _顧客購買區(qū)域決定了賣場陳列方向； ［案例分享：屈臣氏的三代收銀臺變遷］ _顧客的購買習(xí)慣、動機、類型分析； _不同（性格）類型顧客之間的區(qū)別； ［案例分享：為什么男人、女人購物表現(xiàn)反差強烈］ 第三講：顧客進店后的心理變化 _顧客購買的八個心理階段及應(yīng)對策略 _陳列與導(dǎo)購在不同階段的作用

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如何贏得顧客購買心

　　單元：了解你的顧客　　講：重新認(rèn)識顧客的角色　　_腦力激蕩：重新認(rèn)識你的“顧客”　　_導(dǎo)購員需要牢記的八個準(zhǔn)則；　　_導(dǎo)購員務(wù)必要做到的四個注意?！　。郯咐窒恚簽槭裁凑f“顧客就是上帝”］　　第二講：顧客的購買行為特點　　_哪些因素會影響顧客的購買決定；　　-行動計劃：制定顧客購買決策樹　　_顧客在賣場內(nèi)（專賣店）的行走路線；　　_顧客購買區(qū)域決定了賣場陳列方向；　　［案例分享：屈臣氏的三代收銀臺變遷］　　_顧客的購買習(xí)慣、動機、類型分析；　　_不同（性格）類型顧客之間的區(qū)別；　?。郯咐窒恚簽槭裁茨腥?、女人購物表現(xiàn)反差強烈］　　第三講：顧客進店后的心理變化　　_顧客購買的八個心理階段及應(yīng)

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門店卓越服務(wù)內(nèi)訓(xùn)

講、門店促銷員服務(wù)意識 1、門店促銷員的銷售心態(tài) 樂在工作，事業(yè)有成 決定工作業(yè)績的三大要素 門店促銷員要具備四大積極心態(tài) 案例分享：如果象打麻將一樣工作，會發(fā)生什么？ 2、促銷員壓力點與減壓技巧 促銷員面臨的七大壓力問題 積極的減壓方法 3、服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力 制造業(yè)的服務(wù)故事：臺塑集團王永慶是如何賣米的 娛樂業(yè)的服務(wù)故事：迪斯尼的內(nèi)部員工服務(wù) 零售業(yè)的服務(wù)故事：沃爾瑪?shù)姆?wù)態(tài)度 酒店業(yè)的服務(wù)故事：山東藍海大酒店的服務(wù)細節(jié) 關(guān)于政府的服務(wù)故事：江蘇江陰的幸福實驗 案例分享：所有的服務(wù)人員都應(yīng)該向雷鋒同志學(xué)習(xí)！ 第二講、熱情接待顧客的方法 1、培養(yǎng)基本的服務(wù)素質(zhì) 2、接待顧客的服務(wù)標(biāo)

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《專業(yè)銷售技能提升》內(nèi)訓(xùn)

一、向動物學(xué)習(xí)，塑銷售性格 l像老虎一樣生活——雄心壯志 l像獵狗一樣警覺——明察秋毫 l像蜜蜂一樣工作——勤奮努力 l像野狼一樣進攻——準(zhǔn)勇猛狠 l像大象一樣自信——充滿力量 l像狐貍一樣思考——謀定后動 l像老鷹一樣重生——激情狀態(tài) l像螞蟻一樣堅持——執(zhí)著頑強 l像猩猩一樣學(xué)習(xí)——善于溝通 l像大雁一樣合作——團隊精神 ［游戲互動］銷售人員特征雷達分析圖 二、與客戶交往的九項原則 l一切以客戶為中心 l不要經(jīng)驗主義看人 l不要受他人影響 l不要輕易傷害客戶 l改變客戶拖沓的作風(fēng) l個人態(tài)度決定合作關(guān)系 l創(chuàng)造獨特的“客戶感覺” l凡事總是會有解決辦法 l不要傳播任何負(fù)面信息 ［案例討論］

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建材行業(yè)經(jīng)銷商管理內(nèi)訓(xùn)

單元：管理念 講：全面掌握經(jīng)銷商的生意結(jié)構(gòu) -建材行業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)銷商面臨的挑戰(zhàn) -經(jīng)銷商的兩條出路：獵人還是農(nóng)夫 案例分享：經(jīng)銷商的四種死法 第二講：幫助經(jīng)銷商向公司化運營轉(zhuǎn)變 -為什么要推進公司化運營 -公司化運營的九個考核指標(biāo) 案例分享：“任人唯親”導(dǎo)致門店人走茶涼，門可羅雀 第三講：三大法寶確保經(jīng)銷商“不溜號” -洗腦：在經(jīng)銷商的大腦中打上“企業(yè)文化”的烙印 -勞筋骨：全面掌控經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)模式和銷售團隊 -攻心：加強拜訪，與經(jīng)銷商建立深厚感情 小組討論：讓經(jīng)銷商跟著公司一起干，不三心二意的其他手段 第二單元：管業(yè)務(wù) 一、經(jīng)銷商生意的四大渠道管理 1、零售渠道： -詳見第二業(yè)務(wù)模塊《門店生

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